亚马逊卖家自配送绩效指标更新
2024-12-10 20:075
什么是准时交货率？
准时交货率的全称是 On-Time Delivery Rate，简称 OTDR，它是用来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的“送达日期”当天或之前交付给买家的指标。这对于消费者来说非常重要，直接影响着他们的购物体验。
如何计算准时交货率？
OTDR 等于过去 21 天（去掉最近 7 天的订单）承诺的“交货日期”当天或之前交货总数除以过去 21 天有承诺交货日期的订单总数（去掉最近 7 天的订单），然后再乘以 100%。比如，卖家在过去 21 天内有 130 个有承诺交货日期的订单，其中 30 个订单的承诺交货日期在最近 7 天内，计算 OTDR 时就会排除这 30 个订单。在剩余的 100 个订单中，如果有 90 个订单在承诺的“交货日期”当天或之前交货，那么 OTDR 就是 90%。通过这样精确的计算，能够清晰地了解自配送卖家的交货准时情况。
怎样查看准时交货率？
如果 OTDR 未达标，亚马逊会提前通过邮件的方式告知卖家。同时，卖家也可以通过登录卖家平台来查看，路径为“绩效>帐户状况>配送绩效>准时交货率”，还可以下载 OTDR 报告，从而找到造成 OTDR 绩效未达标的订单。详情可复制下方链接到浏览器查看帮助页面：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G200847280。这样卖家就能及时掌握相关信息并做出调整，以提升准时交货率。
为什么各个平台都重视准时交货率？
如今各个平台都在大力抓订单的准时交货率，这是因为只有给消费者提供更好的购物体验，电商平台才能抓住消费者，实现持续平稳发展。对于自配送卖家而言，通过对比可以发现，通过第三方海外仓发货能够有效提升配送时效。比如国内直发，即使走最快的空运，可能也需要四五天时间，但如果提前将货物存储在美国本土的海外仓中，就可以将尾程的派送时效提升至两三天，这显然更有利于提升消费者购物体验。而且，通过第三方海外仓发货，除了在配送时效上有优势之外，在物流成本上也通常具有优势，尤其是对于中大件产品而言，中大件产品走头程海运+尾程海外仓的发货方式，能极大地节省物流成本。
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