做海外营销推广有哪些步骤?
海外推广要点
1. 定策略
在进行海外推广前,需制定营销策略,明确目标客户、营销手段以及能否计算 ROI 等。可自问以下问题:真正为产品和服务买单的用户是谁;目标是每日多少流量或询盘;通过何种方法吸引用户;客户通常通过哪些途径寻找所提供的服务和产品;打算在营销方案上投入的人力和资金是多少。将答案如实写在纸上后继续。
2. 外贸站
外贸建站公司众多,但滥竽充数者不少。外贸网站是重要基石,所有推广和营销手段围绕其展开。可参考以下网站建设策略:明确网站目标并围绕展开;去除中国风格,在字体、设计、颜色、排版上符合海外用户审美;拥有优秀文案,能刺激用户完成目标且无语法错误;具备完美用户体验;网站要有一定转化率,若每 500 个 IP 无询盘则有问题;符合搜索引擎优化标准。
3. 获取流量
有策略和网站后,需吸引人流进入,足够大的有效流量可带来询盘、订单和现金流。获取流量方法多样,主要看适合外贸行业的四大方式:SEO 流量分为制定主次关键词、按关键词优化相应网页、定期增加网页内容、增加相关外部链接;PPC 流量指付费流量,可补充 SEO 带来的有限流量和关键词;企业博客可增加网站内容、制造更多关键词和收录页面;社交网络流量对英文网站推广必不可少,关联企业博客和社交网站,积累粉丝和圈子,在社交网站上回答问题、发布简短信息,如 Facebook、Twitter、Google+、Quora 等可为外贸 B2B 和 B2C 网站带来流量。
4. 提高询盘转化率
有网站流量后,需将其转化为询盘。对一般外贸网站,每日上千上万流量不现实,需将有限流量最大程度转化为客户询盘。首先要细分流量用户,因其需求不同,进行相应营销是关键。网站用户大致可分为:未意识到有需求的用户;意识到需求但未打算解决的用户;意识到需求且打算解决的用户;意识到需求并在对比供应商的用户。外贸网站能否区分这些用户,有无针对不同需求用户的相应着陆页,有无明确行动呼吁,有无收集用户信息。多数网站不具备高转化率功能,更像无销售人员的展示窗口。
5. 询盘转换为销售
互联网上成交三步骤为“流量—询盘—销售”,各环节都重要。对多数外贸 B2B 来说,询盘到销售环节时间比 B2C 长,因 B2B 订单按货柜报价,客户关系维护、销售技巧和专业水平是成功要素。从网络营销看,需做到:不同阶段客户有无不同话术和营销策略;有无许可邮件营销维系客户关系;有 CRM 的公司客户资料信息是否完善和细分;网站上线索表格是否细分并提供给客户选择,如国家区分、产品需求区分。
6. 数据分析
数据分析有趣,但非人人喜欢,若团队中有 C 型性格的人,可交其完成。需知道的数据有流量到线索、线索到客户、每条线索成本、每个客户成本。清楚这些数据后就知营销方向。同时,上述五步各环节可列出相应数据衡量标准。如在询盘云投放付费广告,可通过后台自主查阅商品展示、点击率、客户分布等报告,掌握费用花费情况。这样能明确营销重点和后续行动。
海外推广无标准答案,有多种答案,也可另辟蹊径走出成功之路。但不论方法如何,做好这六大流程是基础。