熟练运营亚马逊跨境电商店铺需要掌握这些技能
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亚马逊跨境电商新手前3个月如何运营店铺
1.在接下来的三个月里,作为一名亚马逊跨境电商的新手,你的运营重点应放在如何实现每月3万美金的销售利润,约合6千美金或4万人民币。
2.基于这一目标,你需要完成以下工作:
- 50%的精力用于产品选品和市场调研;
- 40%的精力用于推广产品和获取用户评价;
- 10%的精力用于优化产品列表和页面。
3.尽管站内优化不像百度优化那样直接影响权重,但它同样重要,不容忽视。
4.用户评价是A9算法中最重要的指标之一。你应该努力获取与竞争对手相当或更多的评价,同时确保评价的质量。
5.在推广过程中,利用ARA(亚马逊品牌分析)数据来指导广告投放,优化产品页面,包括使用A+内容、视频等手段来提升用户体验。
6.站外推广,如参加sdeals等促销活动,也是提高销量的重要途径。
7.在选品调研方面,可以使用Jungle Scout来分析销量,亚马逊前台来评估竞争情况,Keepa来追踪市场趋势,谷歌趋势来预测季节性需求等。
8.进行数据分析,了解产品市场容量、预算分配等关键指标。
9.对于新手来说,在第一个月不要过分依赖广告来提高销量,应合理控制广告的ACoS(广告花费占销售额比例)。
10.以上是作为一名经验丰富的专业人士,对你的建议和分享。希望对你在亚马逊跨境电商的旅程有所帮助。
入场跨境电商亚马逊运营,要知道哪些细节
提及跨境电商平台,全球最大、最具影响力的无疑是亚马逊,亚马逊以“客户为上帝”的服务宗旨深受买家青睐。无数跨境电商卖家们觑准了这个商机,纷纷入驻亚马逊淘金。自亚马逊全球开店几年来,亚马逊平台入驻卖家数量直线上升,这也导致竞争日趋激烈,卖家要想赢得更多订单就得在店铺运营上多下功夫才行。
传统制造企业转型,入场跨境电商亚马逊,一定会遇到各种问题,定制化跨境电商运营服务才能助力企业快速转型。为顺应企业发展需求,速贸通推出跨境电商定制化运营服务,为传统企业转型升级提供全流程顾问式跨境电商服务,全方位解决企业进军跨境电商行业会遇到的各种问题。速贸通(Sumaoglobal),全称深圳市速贸通电子商务有限公司,专注跨境电商定制化运营,全球营销,人才孵化。Amazon亚马逊平台作为国际知名B2C跨境电商平台,企业入场跨境电商亚马逊平台运营之前,不妨问问自己以下几个问题:
1)品类和货源
Amazon目前对于销售品类是有限制的,以下类别需要申请在这些分类下的销售权限。目前受限的销售品类:
1.汽车配件/摩托车&ATV;
2.服装、饰品和行李;
3.收藏书籍;
4.娱乐收藏品;
5.工业和科学;
6.珠宝;
7.鞋类;
8.体育收藏品;
9.玩具和游戏(仅假期内审核);
10.手表类。
如果是以上除外的其他品类,则按照常规申请即可。除了销售权限外,同时,你的品类选择也会影响之后的供应链管理。在品类下,还需要另外考虑SKU数量和分布。虽然Amazon是一个产品导向型的平台,并没有很明确的店铺概念,也不需要大量铺SKU来获得流量与曝光。但是,SKU数量将会影响Selling Plan的选择——是个人卖家还是专业卖家。同时,还会涉及产品的组合分布以及具体的产品策略。
2)身份&定位
这是最基本的问题,却也是最本质问题。首先定位是工厂?还是贸易公司?如果是工厂,那么这意味着产品是确定的,注册并培植自有品牌几乎是长远发展确定无疑的路。对于工厂来说,也许定位的概念还未凸显重要性。但如果是贸易公司,定位则会影响之后的一系列行为。你需要考虑,是单纯为工厂做品牌代运营,还是与工厂合作,培养自有品牌?还是单纯卖卖货物即可?
在账户申请上,对于工厂来说,无论全球开店还是各站点开店,问题都不大。Amazon更欢迎工厂背景的第三方卖家。如全球开店,还可以得到账户经理的支持和培训。对于贸易公司来说,也许直接到各个站点上开店,是更为简单快速的方法。
3)供应链管理
供应链管理方面,最基本会涉及的就是中国仓or海外仓。首先你要根据你的品类以及产品的尺寸、重量做个成本的预估,评估是选择中国仓还是海外仓。当然如果你的品类是消费电子、服装这些轻巧型的,前期中国仓是相对保守的,并且有很多快递方式可选择。这里不做累述,我们重点讲海外仓。
如果你的品类是家居用品或者其他比较重的产品,那么可以重点考虑海外仓,特别是FBA。你需要根据产品的尺寸和重量来对产品进行判定,之后再根据产品的所在级别来核算FBA费用。就笔者经验,无论是Small Over Size Item还是Standard Size Item,甚至大到壁炉的Over Size Item,FBA的成本都低于一般的快递配送成本。那么,FBA的成本有多低?
以Home&Garden类目为例,一个1KG左右的家居产品Kitchenware,E邮宝到美国的费用大约是$14.5,FBA的成本大约是$2.02的订单处理和拣货费,加上$1.59的美国当地配送费,以及头程快递均摊下来约$4的头程费用,预估$0.12的每月仓储费,合计$7.73,供应链成本节省了$6.77。成本之外另一个重要的点就是时间,以及由此带来的买家体验的改善也是巨大的。
当然,投放海外仓,对选品的前期市场分析和品类分析都是大挑战。因此,我们建议,在市场分析的基础上,小批量多批次的投放海外仓,既测试市场反应,别忘了市场反应跟价格息息相关,另一方面也节省仓储控制成本和风险。近期中国制造网的海外仓不定期推出各种优惠活动,包括免仓租等。考虑海外仓的您也可以多多关注我们的优惠信息。
4、Amazon平台规则
亚马逊运营经常会遇到各种各样的问题,其中,不懂规则,不管规则,不看规则是很大的因素。对于一个规范且成熟的平台来说,懂规则,意味着事半功倍。Amazon的排名和曝光规则是怎样的?对卖家的要求和考核是怎样的?只有基于理解并且懂这些规则的基础上,才能有真正的运营。真正的运营,不是上线铺货,不是有单就接,也不是回复买家,而是,运用平台规则,结合市场,有的放矢,有规划有核算,有评估的进行推广和运营。在Amazon上的运营更多是产品和品牌运营,打造的是真正的爆款产品和行业品牌。把一款产品,从默默无名,到销量突破,最后带动产品线其它产品的销量,再到品牌开始凸显,最后由Amazon收录为行业品牌,这过程,考验的是产品的定位、组合、定价、推广、买家体验,归结到一点,就是综合运营能力。而这些综合运营的能力和经验累积,归结到最初,又是对平台规则的熟悉和运用。
在学习跨境电商的时候,需要我们有哪些知识储备
首先,重视并努力学习海外社交媒体(SNS)营销知识,正如我们刚才所讲,SNS对于B2B外贸来说,是品牌曝光的渠道,对于B2C外贸来说,是获取流量,拉近与顾客举例,实现精准营销(target marketing)的最好方法。
其次,重视并适当了解关于谷歌SEO方面的知识。其实说到SEO,对于很多不是专业搞这个的外贸人来讲,有点陌生。的确,SEO牵扯的知识点非常多,但即使这样,你也应该“适当了解”,因为接下来你要为内容营销做准备,而SEO恰恰是为你的内容服务的,让你的内容获得更多自然的流量。
再次,重视并努力学习内容营销(content marketiing)。品牌获得曝光是一方面,如何让品牌形成沉淀,需要的就是内容。你要学会为自己的品牌讲故事!
最后,重视并试着形成流量思维。互联网时代,不管是国内还是国外,流量的多寡有时意味着变现能力的强弱。
跨境电商亚马逊新手需要做什么
作为跨境电商亚马逊的新手,以下是一些建议和步骤:
市场研究:了解目标市场和竞争情况。研究热门产品、消费者需求和购买习惯,以及竞争对手的定价和销售策略。
注册卖家账户:在亚马逊上注册一个卖家账户。按照流程提供所需信息,并完成身份验证和银行账户设置。
产品选择:选择有市场需求和潜力的产品。考虑产品的独特性、竞争力和利润潜力。
供应链管理:确保建立可靠的供应链,包括寻找合适的供应商和制造商,并与他们建立稳定的合作关系。
产品准备:对产品进行标准化和包装,确保符合亚马逊的要求。确保产品的质量和可靠性,以提供优质的客户体验。
产品上架:创建产品列表并上传产品信息、图片和描述。确保清晰而吸引人的产品页面,以促进销售。
价格和运费设置:根据市场需求、成本和竞争情况,制定适当的定价策略,并了解运费计算和物流服务。
促销和广告:利用亚马逊的促销工具和广告服务,提升产品的曝光和销量。参与亚马逊的推广活动和广告计划,吸引更多潜在客户。
库存管理:定期监控库存水平,确保及时补充和管理库存。避免库存过剩或缺货的情况。
顾客服务:提供优质的顾客服务,包括及时回复顾客咨询和投诉,并处理退换货事务。建立良好的客户关系和口碑。
评估和改进:定期评估销售和运营情况,了解客户反馈和市场趋势。根据数据和反馈,进行调整和改进策略。
这些步骤是初步的指导,跨境电商的运营是一个复杂的过程,需要持续的学习和适应。建议参考亚马逊的卖家指南和资源,以获取更详细和实用的信息。