速卖通AE订单是啥意思，对订单超时有什么规定
2024-12-18 20:069
速卖通 AE 订单是什么？
AE 订单指的是在速卖通平台上购买商品时生成的订货单据。单据上会标明货物的名称、价格以及付定金的金额、送货等相关信息。
速卖通对订单超时有哪些规定？
1. 速卖通订单关闭：对于平台一般商品，买家下单后 20 天内未付款或付款未到账，订单将超时关闭。在特殊交易场景下，如闪购、限时抢购等，为保护卖家利益，买家未付款或付款未到账的订单会在平台规定的合理时限内关闭。2. 卖家发货超时：买家付款成功后至备货期间内，卖家如无法及时发货，可与买家协商延长备货期，需在协商期限内发货；若卖家在备货期内未完成全部发货，则订单发货超时关闭，货款全额退还给买家。3. 买家取消订单：买家付款成功后至卖家发货前可申请取消订单。卖家同意取消后，订单关闭，货款全额退还；卖家不同意取消并已发货，则订单继续；卖家不操作至发货超时，订单关闭，货款全额退还；卖家部分发货且在发货期内未完成全部发货，订单关闭，货款全额退还。4. 买家确认收货超时：卖家声明全部发货后，买家需在卖家承诺的运达时间内确认收货。如与买家沟通一直未收到货物，卖家可延长买家收货时间；买家一直未确认收货且未申请退款，则订单视为交易完成。5. 买家申请退款：卖家声明全部发货后，若卖家承诺的运达时间小于 10 天，买家可在发货后申请退款；若承诺的运达时间大于等于 10 天，则在发货后 10 天买家可申请退款。
速卖通订单发货流程是怎样的？
1. 选择物流方式：根据商品特点、买家需求和成本等因素，选择合适的物流方式。2. 打包商品：确保商品包装完好，符合物流要求。3. 填写物流单号：在速卖通后台填写物流公司及单号。4. 通知买家：将物流单号发送给买家，方便其查询物流信息。5. 关注订单状态：及时关注订单的运输和交付情况，与买家保持沟通。
如何避免速卖通订单超时？
1. 及时处理订单：收到订单后尽快安排发货，避免发货超时。2. 与买家保持沟通：关注买家的需求和问题，及时回复消息，避免买家取消订单或申请退款。3. 合理设置备货期：根据自身实际情况，设置合理的备货期，确保能按时发货。4. 关注物流信息：及时跟踪物流状态，确保商品按时送达买家手中。5. 熟悉速卖通规则：了解速卖通对订单超时的规定，避免违规操作。
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