shopee如何去查看订单状态？附常见问题介绍

本文目录

1. Shopee订单管理,订单状态与物流货态释义
2. shopee订单怎么发货
3. shopee订单买家手机号什么查看

Shopee订单管理,订单状态与物流货态释义

深入解析Shopee订单管理：全链条状态与物流动态

在Shopee的运营中，订单管理是关键环节。掌握订单的六种基本状态——未付款、待发货（分为处理中、已处理和待审核）、运送中、已完成、已取消和退款/退货，能让你更好地跟踪和管理交易。首公里发货的时效直接影响着订单的状态转换，每一步操作都有详细的指南陪伴。

发货时间至关重要：

1小时内出货（To ship in 1 hour）：及时响应能提升买家满意度。

迟发风险（Risk of late shipment）>24小时：一旦超过这个时间，需格外关注，防止影响物流效率。

迟发货（Late shipment）>24小时：超过此限可能导致订单状态变更，需迅速处理。

订单取消也有时间限制：

1天内取消（Cancel in 1 day）：买家有权利在短时间内取消订单，把握好这个窗口期。

自动取消：DTS+1天未发货或DTS+4天未扫描，系统会自动执行取消操作。

物流货态详解，解答常见疑惑：

付款延迟：确保支付渠道畅通，避免延误订单流程。

发货扫描延迟：及时扫描更新，保持物流信息同步。

订单金额差异：核实订单详情，防止误解或纠纷。

自动拦截包裹：监控物流规则，避免意外拦截。

确认收货自动完成：买家确认收货后，系统会自动更新订单状态。

快递同步更新：保持与物流系统的实时同步，提升买家体验。

待审核订单处理流程清晰：

审核时间4小时：确保在规定时间内完成订单审核。

欺诈检测：确保交易安全，避免潜在风险。

DTS不受影响：即使在审核期间，发货时间仍需按计划进行。

LSR/NFR不受影响：系统会独立处理，不影响订单审核流程。

通知买家处理中：保持透明度，告知买家当前状态。

最后，对于买家，自主取消订单的注意事项不容忽视：

买家自行取消不会计入NFR，而卖家取消则会有所记录。

通过深入了解这些规则，你将更好地驾驭Shopee的订单管理，提升运营效率，赢得买家信任。始终关注订单状态，确保每个环节无缝衔接，让每一次交易都顺畅进行。

shopee订单怎么发货

2种方式：

1.一种是叫厂家发货到卖家处，然后卖家处理包裹打包好检查尺寸后，贴上国际面单，再寄去shopee官方仓库集中转运。

2.另外一种叫厂家发货到服务商，然后服务商直接处理好，送过去给官方仓库扫描

至于怎么生成面单，下载打印之类我就不多说，看下手册就知道的。

顺便分享一个shopee新手干货经验帖：

网页链接

shopee订单买家手机号什么查看

通过软件查看。

shopee订单买家手机号可以通过软件内的用户订单进行查看，在软件内点击订单管理，选择订单，并点击订单详情，就可以查看买家的手机号。

shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台，自2015年在新加坡成立以来，业务范围辐射新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等10余个市场。