FBM卖家如何参加SFP

亚马逊卖家的重要机遇：SFP 计划解析

据数据显示，亚马逊的大部分销量源自 Prime 会员，因为亚马逊自营商品和带有 Prime 标的商品能提供免费配送服务及全球客户服务。此外，当商品有 Prime 徽章时，客户通常能在下单后的 1-2 个工作日内收到货物。所以，客户更青睐此类商品，卖家销售也会大幅提升。

那么 FBM 自配送的亚马逊卖家商品能否获得 Prime 标呢？其实早在 2016 年，亚马逊就针对自配送卖家推出了“卖方配送 Prime（SFP，即 Seller Fulfilled Prime）”计划，满足加入条件的 FBM 产品也可加入 Prime 服务，直接面向 Prime 会员市场。下面具体了解一下。

SFP 计划详解

SFP 是指自配送亚马逊卖家通过第三方物流承运商从自己的仓库（目的国地址），向买家提供免费隔日达和免费标准配送服务，将商品直接配送给买家。当亚马逊卖家正式加入 SFP 计划后，商品也可显示 Prime 标志，表明愿意为买家提供优质运输服务，这有助于商品提升竞争力。

适合 SFP 的产品类型

大件商品（FBA 仓储、处理费太贵且可能无法入仓）、不符合 FBA 进入标准的商品（FBA 不接收）、货值高的商品（FBA 处理此类售后通常损失较大）、冷门及销售速度较慢的产品（FBA 仓储费高）相对更适合这个项目。

参与 SFP 的要求

亚马逊规定，加入该项目必须满足以下标准：账户类型必须是专业卖家账户，账户状态要健康运转且表现良好；卖家必须参与额外加价的运输模式，能提供当天到货或两天免费运输服务，或者两者都能提供；合作物流至少要有一个已被批准的航运服务商（目前是 UPS、USPS、FedEX），必须提供在当地时间下午 4 点或 4 点以后可上门取货的时间表。

此外，从 2020 年 9 月起，亚马逊不再接受 SFP 注册申请，但卖家可通过“提高店铺绩效指标”来获得提供 SFP 物流服务的资格。

绩效要求

feedback 要达到 4.5 分或更高，连续 30 天达到或超过下列绩效指标：至少 94%以上的有效跟踪 ID；准时送达率至少 96%以上；订单的取消率不能超过 1%。申请 Seller Fulfilled Prime 需要通过一段试用期，卖家在试用期内要完成至少 200 个 Prime 订单：试用期内 Prime 订单的准时交货率至少达到 99%；试用期内 Prime 订单取消率不得超过 1%；不管顾客选择哪种派送速度，只要顾客在当天截单时间之前下单，该订单必须在当天发货。试用期内至少要有 95%的 Prime 订单使用 Buy Shipping 服务（Buy Shipping 指物流上门取件，美国站取件地址只能是美国）。当卖家通过试用期后，亚马逊将自动同意使用 SFP 物流，卖家的产品 listing 将显示 Prime 标识。为保持 SFP 资格，卖家需始终满足亚马逊要求，即使反馈评级或取消率有一天低于标准，亚马逊也将从这些 listing 中移除 Prime 徽章，可能不再有资格获得 SFP。

SFP 的优势与缺陷

对于 FBM 卖家来说，能加入 SFP 计划，可为自己的产品提供更多选项和机会，如更多流量和订单、比 FBA 更便宜的物流以及更多控制和选项、获得亚马逊 7x24 的优质客户服务同时能直接跟踪退货问题、为多账号操作卖家降低备货压力和账号风险等。不过，SFP 并非十全十美，卖家需为优质物流支付更高费用；碰到优先配送订单，当天必须处理，这对国内存在时差的卖家而言需花费更多精力；此外，卖家必须自己处理退货，若没有足够仓储空间或处理退货的标准操作程序，这可能是个挑战。

亚马逊宣布在 2021 年 2 月，将要求 SFP 卖家在美国范围内提供一日达和两日达送货服务，以及满足周六发货和提货要求。但因新冠病毒限制美国主要运输公司业务，导致亚马逊第三方卖家发货速度受影响，亚马逊已于 2021 年 1 月 5 日暂时放宽对 SFP 卖家的送货速度要求。如今，参与 SFP 计划卖家只需保证 55%的客户在两天或更短时间内收到产品，从 6 月开始，参与 SFP 计划卖家将被要求为 70%的客户提供两天或更短的送货服务。

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