Shopee店铺怎样提高转化率?
关于提升店铺转化的探讨
对于卖家而言,流量转化无疑是至关重要的关注点。转化的达成,需经历访客访问、下单以及订单完成这一系列流程。那么,究竟如何提升店铺的转化呢?
流量获取途径
首先必须要有流量,才有转化的可能。流量主要有两类,一是自然流量,二是付费流量。我们可以通过上新来获取流量,shopee 对店铺上新是有扶持政策的,定时小批量上新能提升商品的曝光率,在结果排名页也会更靠前。同时还可依据每个站点的最佳上新时间,结合客户购买习惯进行上新,此时买家较为集中。利用 boost 工具置顶商品,也能增加曝光度。粉丝营销也很关键,买卖双方可互相点赞关注,当我们上新产品时,粉丝能搜索到新品,从而增加产品曝光,带来流量。通过关键词广告同样能增加流量,且流量较为精准,甚至可能推动转化。
下单环节要点
有了流量后,接下来就是下单。不能出现因主图吸引顾客进入产品页面后却跑掉而未能促进下单的情况,那该如何解决呢?主要有五种常见原因。一是产品图片不够精美,无法勾起顾客购买欲望,要使用优质图片,从视觉上吸引买家。二是产品描述不完善,需将产品卖点、优势及详细信息完整描述,详细描述可打消买家顾虑,推动其下单。三是店铺分类混乱,店铺分类应精准,做垂直类目,将产品做好分类以便顾客查找。四是产品价格,若顾客对一切都满意唯独价格阻碍了下单,可以通过优惠券或免运等方式适当让利以促进交易。五是店铺评分问题,即便买家对产品满意,但店铺评分过低会使买家对店铺产生不信任,这方面没有捷径,需好好运营店铺。
确定订单的关键
最后是确定订单,存在买家提交订单却未付款的情况,只有订单确定才算结束。这种情况可能是买家忘记或者对商品价格仍有顾虑,此时卖家可通过聊聊与买家交流,委婉提醒付款,或询问未下单原因,若因价格,商家可适当让利让买家下决心下单。
商家可依据后台“我的数据”参考店铺数据表现,为店铺运营制定合理策略。针对转化率低的商品,需考虑是否是产品问题,或通过完善产品页信息、提供优惠等策略推动转化。