亚马逊新品推广计划该如何制定?
亚马逊新品推广策略全解析
对于亚马逊卖家而言,新品推广的重要性不言而喻,其挑战性甚至超过了产品的上架。新品具有红利期,若数据表现出色,极有可能成为爆款。故而无论是新卖家还是经验丰富的老卖家,都需高度重视新品的推广。那么,在亚马逊平台上,新品推广的思路究竟是怎样的呢?
一、抢占关键词流量入口
首先要精准找准关键词,然后找到高流量的关键词。接着完善产品页面,并将高相关的关键词通过提高广告 bid 的方式在合适位置进行推广,比如通过广告单。同时要测算关键词首页出单量,并确保稳定单量,可通过送测如亚马逊早期评论人计划、Vine Program 等方式,也可进行站内促销推广,如设置 coupon、开展社交媒体促销、举办满减活动、推出买一送一等活动,还可利用折扣网站如 facebook 群组 deal 等(使用链接)。
二、广告策略
对于新品来说,相对成熟产品其展现量较少,而广告能有效提高曝光率。自动广告有两大功能,一是让系统帮忙推送,二是可根据自动广告投送报告筛选词汇。手动广告则可实现精准投送相关广告。头条广告能够置顶,且可同时展示三个相关性强的产品,但广告费相对较高。
三、主动增评
随着订单的增长,要主动增加评价,为 listing 补充口碑要素。对于新品前期,有 3-5 个带 VP 的评价即可,后期则要根据订单量的增长,保持产品评价按比例增长,产品留评率控制在订单数量的 3%左右为宜。
四、关于亚马逊评价体系
要清楚 Review 和 Feedback 的区别。评价是页面的 Reviews,评价越多买家对我们会越信任;而 Feedback 是针对店铺的,Feedback 越多,我们可以参加越多的 deals 活动。
五、算法三大支柱之客户满意度与留存度
了解亚马逊 VP 评价规则,包括满足 50 美金的信用卡消费(一年之内)、到货后无限期可留评、留评数量原则上不限制但留评比例过高会被封号。同时要知道亚马逊的评价方式,如直评不需要购买可直接评价,测评则需要购买后才可评价。对于客户自然留评,要思考客户留评的动机,包括好评(对产品非常满意且时间充裕、售后非常好)、差评(对产品非常不满意、对售后非常不满意)。还可利用催评工具,如酷鸟催评、比酷尔催评等,在客户收到货后可留言给客户,要注意淘宝式回复,如“亲亲收到之后满意的话请给我们点亮五颗小星星表扬一下下哦~~如果有不满意的话也不要着急确认收货评价呢,您随时联系我们,我们肯定会给您完美解决哒”,但要注意:一是亚马逊催评不能出现催好评的言论;二是可以提示客户给我们留下宝贵评价,且美国人怕麻烦,需提供评价链接;三是提示他们遇到产品有问题时先别评论,可立即联系客服解决。还要清楚为什么会被删评被亚马逊怀疑 paid review,通常是留评率过高引起亚马逊系统怀疑。