Shopee备货时长啥意思?
Shopee 出货天数深度解析
在 Shopee 平台运营中,出货天数是一个至关重要的概念。下面我们来全面且深入地探讨出货天数的相关要点。
出货天数的内涵
出货天数,也被称为备货时长或备货天数,简称 DTS(Days To Ship),它指的是订单从确认到出货所需的时间,且只计算工作日。商品类别不同,出货天数也有所差异。对于现货商品,出货天数为 3 个工作日;而对于预售商品,其出货天数可设置为 5 至 10 个工作日,这能让卖家在面对库存不足或定制化商品时,有更充裕的时间来应对延迟发货的情况。
出货天数的影响
出货天数决定了每笔订单的出货期限以及商品在前台显示的预计到货时间。出货期限是包裹安排出货的最晚日期,其长短取决于出货天数。预计到货时间能让买家清晰知晓物流所需运送时间,计算方式为平均备货时长加上物流运送天数,而平均备货时长是指卖家过去 30 天所有订单的平均出货天数。出货速度会成为买家考量是否下单的重要因素。
对卖家的影响
卖家若未在出货天数内完成发货,会导致迟发货和系统自动取消的情况,进而影响迟发货率(LSR)和未完成订单率(NFR)。对于现货商品,若使用首公里追踪功能,包裹需在 3 个工作日内(巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚、波兰站点为 DTS+1 个自然日内)完成首公里扫描,否则计为迟发货;若未使用该功能,则需在 3 个工作日内(巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚、波兰站点为 DTS+1 个自然日内)到达转运仓并完成扫描。对于预售商品同理。大量迟发货订单和自动取消订单会使卖家的相关指标过高,可能收到计分。
出货天数的计算与修改
为避免订单问题,需了解如何计算发货期限。Shopee 提供了发货时间计算器,有诸多好处,如避免迟发货和自动取消订单、计算迅速且操作简便、会加入平台节假日物流时效豁免等。使用时只需简单点击 3 下即可自动计算最晚扫描时间和自动取消时间。而出货天数在某些情况下可豁免,如节假日、新冠肺炎疫情等,可查看 Shopee 官方公告栏或发货计算器的豁免时间列表,若有问题也可联络客服或客户经理寻求进一步协助。
常见问题解答
当买家下单不同商品且出货天数不同时,以最长的出货天数为准。例如同一笔订单内有 A、B 不同商品,A 商品出货天数 5 天、B 商品出货天数 10 天,买家一次下单 A、B 两个商品,该笔订单的出货天数则为 10 天。
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