eBay已退回物品，但卖家没有收到物品，该怎么做

本文目录

1. 新人求助：ebay购物付款后，卖家取消订单怎么办
2. ebay买家账户被冻结，刚下单的商品还能收到吗
3. ebay德国转账 不发货怎么处理
4. ebay上怎么购买英国退货标签

他既然取消了订单，钱就因该会退还给你的，因该是商家不想卖给你！

可能是代付引起的，最好联系一下代付看他以前有这样的情况不，一般ebay账号是要和你的paypal账号绑定，如果这个代付的paypal为很多人都付过款，而其中有些人的ebay账号又问题，可能就会连累你的账号。最好是自己打电话去ebay了解情况。

你的付款可能会被ebay审查，然后退回给你，既然账号被冻结，那么是联系不上卖家的。建议解决账号问题后再联系卖家。

如果ebay不审查，那么卖家一般是会发货给你的，这个倒是不用担心

首先可以通过邮件与卖家进行联系，了解一下卖家不发货的原因，之后在决定是继续等待还是取消订单。如果与卖家沟通不顺利，可以在下单之后的45天之内向平台立案。一旦立案了，那么相关订单的交易金额就会被冻结，假设在立案之后的3个工作日卖家依旧毫无作为，既不提供物流信息也不退款，那么买家就可以申请ebay平台的客服介入，客服介入之后卖家再不提供发货单，相关款项就会强制退回到买家的账户。

当买家要求ebay平台的客服介入之后，ebay将审查案件，并尽量以最公平的方式去解决问题。通常情况下会在立案之后的48小时之内平台给予答复。但是如果提供的证据不足,那么ebay平台可以需要更长的时间回复。

当平台做出裁决之后，会向买卖双方各发送一封邮件进行通知，如果ebay平台判定买家胜诉那么退款会在48小时之内退回买家的账户，如果买家对ebay平台的裁决不满意，可以随时在案件关闭之后的30天内提供新的证据去进行申诉。

还有一种情况就是，买家在下单以后的两个月内卖家没有发货也没有提供运单号，可以直接选择退款。

如果卖家超过15天没有发货，买家也可以自己去联系客服申请退款。

这里需要提醒买家，在ebay平台上购物的时候不要在短时间内频繁取消订单，这样非常不利于ebay平台对买家的考核。很有可能会影响后期的购物。因此买家在购买之前一定要想清楚，如果因为不发货的原因可以先与卖家进行沟通再去做决定。

1.网站渠道购买：卖家可以在eBay官网上购买退货邮寄标签。

在网站上，卖家可选择运输公司并使用银行卡或信用卡进行付款。

2.海外仓库购买：如果卖家无法通过网站购买退货标签，可以联系所在地的海外仓库，它们通常会提供eBay退货标签的服务。

卖家可以与海外仓库协商退货标签的购买事宜。

3.转运公司购买：如果以上两种方式都不可行，卖家可以等待买家将货物退回转运公司，再向转运公司购买退货标签。

这样相对来说价格会更优惠。