Shopee退货费用谁承担？费用是多少？
2024-11-19 20:0212
关于 Shopee 退货费用的解读
Shopee 作为知名跨境电商平台，其物流成本不低。当涉及售后纠纷买家退货时，运费会是一项重要支出，众多卖家都极为关注 Shopee 退货费用由谁承担的问题，下面详细阐述。
Shopee 退货运费的承担方
Shopee 退货运费究竟由买家出还是卖家出，需视具体情况而定。
Shopee 退货分两段：一是买家退至 Shopee 当地仓库，二是退至中国大陆，需牢记 Shopee 禁止卖家让买家将货物退至大陆，否则会遭相应处罚。
不管是买家原因还是卖家原因导致退货，如台湾买家退货，台湾段运费由 Shopee 承担，中国台湾至大陆段退货运费则由卖家承担，费用为 8 美金/订单，会每月从卖家打款金额中结算扣除。
国际退货相关规定
国际退货段，并非所有产品都会退回，只有国际退货单包裹金额大于$100 刀时，才会运至 Shopee 香港仓库，卖家需到指定自提点提货，若超 30 天未提货，该包裹会由 Shopee 授权合作伙伴在香港统一销毁。
单个包裹金额小于等于$100 的，不会退回也无法出售，会直接在当地销毁。
货到付款订单退货的运费情况
若为货到付款订单且买家不取货导致退货，退货运费分两种情况：一是 20 美金及以上订单，目前 Shopee 平台免收卖家退货费用并免费退回至卖家；二是 20 美金以下订单，不提供退回服务。
还需注意，目前马来西亚站点暂未上线国际退货渠道，卖家可要求买家将货物退到当地卖家仓库。
总结
总体而言，Shopee 退货费用基本无需买家承担；卖家是否支付退货运费则视情况而定。但卖家应根据实际情况决定产品是否退回，以节省物流成本，提升利润空间与竞争力。
虽 Shopee 退货费用不算高，但退货订单较多时成本也不低，所以关键还是要做好选品与服务，以减少买家退货。
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