电商平台怎样打造海外爆款？

跨境电商平台爆款打造全攻略

在跨境电商领域，成功运营的因素众多，然而，打造几款属于自己的爆款无疑是至关重要的，堪称运营成功的关键所在。这与国内淘宝运营虽有相似之处，但实则差异明显，因为跨境电商出口平台多样，且各有其规则，每个平台打造爆款的玩法也各不相同，其中蕴含着诸多独特技巧与策略，而很多国内跨境电商卖家对跨境平台爆款打造的真正内涵了解有限，故本文将深入探讨跨境电商平台如何打造爆款产品。

爆款的定义与特点

究竟什么样的产品可称为爆款呢？打造爆款的核心在于实现电商平台的最有效运营，因其最能吸引流量、传播口碑，能带来巨大销售量，使与供应商的议价能力增强从而增加产品利润，还能给予最可贵的日现金流，让公司运营轻松自如。对于当下的跨境电商品牌而言，这是未来发展的主要趋势，爆款最易让店铺和产品形成良好口碑，最终塑造品牌。每个人对跨境电商爆款的定义各异，我们的理解是，在特定跨境电商平台上，拥有高流量、高转化率、高日平均成交率的商品。以美国著名的跨境电商平台亚马逊为例，若一商品日流量达 2000-5000，日转化率达或超过 15%，则可视为真正的爆款，而日流量达或超过 500 且日转化率达或超过 15%则仅为热款。爆款和热款是每个跨境电商卖家的梦寐以求的目标和愿景，因为只有如此，跨境电商创业才真正开启财富之门。实际上，看似高大上或遥不可及的爆款和热款，只要注重方法和策略，在跨境电商平台打造爆款的机会还是很多的。

亚马逊爆款打造策略

建议采用多平台同时运营策略，成本投入相差不大。亚马逊电商平台备受个人推崇，目前在中国已设有分公司，且很多跨境论坛上都有亚马逊招商经理参与招募分享会。亚马逊的特点是欧美市场成熟。且其价格相对稳定，不像早期速卖通以低价吸引客户，亚马逊是注重品质和效率的平台。打造亚马逊产品爆款通常有以下因素。

一是产品真正的卖点。在打造爆款前要进行极为详细的市场调研，对于要成为爆款的产品，在亚马逊平台，价格并非唯一或有效爆款因素，创新才是关键。比如有朋友在亚马逊卖货去年赚了 100 多万，其售卖的是经创新后的手机数据线，可适配多种国外手机，这就是个性化创新产品，此类产品策略往往能成功打造爆款。

二是亚马逊的价格优势。前文已阐述，价格不是核心因素，稳定品质、优质质量和持续创新研发能力才是关键，切忌类似淘宝 C 店的低价策略。

三是外观新颖、功能实用、照片吸引人。欧美市场注重功能实用性，如曾有一款带充电功能的折叠刀具在亚马逊很畅销。在亚马逊打造爆款，卖家选择货源时应选功能性强实用性强的产品，拍摄照片要吸引人但不可花哨，白底最佳，优质商品、实用功能、精美照片，最能吸引亚马逊成熟消费者。

优化亚马逊 Listing

在亚马逊打造爆款，最重要的是 LISTING 的优化，核心是 title、关键词和 REVIEW。标题优化对爆款推广至关重要，因好标题不仅能增加曝光量，更能提升成交率。对亚马逊标题设置的建议是，首先描述出产品个性化独特之处，其次标题描述应完整，且应符合欧美人士关键词习惯，不能有标错拼错标题。产品关键词选择可通过软件工具，市场上此类工具众多，若仅是跨境新手也可通过罗列商品分类相关关键词、利用商品属性组合拓展关键词词组、参考其他同类卖家关键词设置等方法解决。亚马逊的 Review 也非常重要，直接关系到用户体验。

推广投入的重要性

除亚马逊站内推广外，站外推广也极为重要，包括最重要的 SNS 社交媒体推广，通过搜索引擎、论坛社区、博客等推广，一切以吸引流量为原则。有了好的流量，加上优质商品、创新和持续化服务，最终才能打造出真正的爆款。

主流跨境电商平台爆款策略总结

刚刚简要分析了主流跨境电商平台打造爆款的操作，现在进行总结。尽管各跨境电商平台策略各异，但打造爆款无非以下几个原理。

首先是创新新颖的产品，具备竞争优势。价格虽是爆款因素之一，但就目前跨境电商发展而言，产品创新、稳定品质才是关键，选择爆款产品前应选择适合平台特征的品类，这是打造爆款的第一步。我们曾采访一位月销售 30 万美金的跨境电商卖家，其售卖手机充电池，认为做好爆款前提是领先行业的产品，对产品选择进行了深入市场调研，现已入股供应商，所销售彩色外观手机充电器多项指标国内领先，同时投入大量精力进行线下引流，非常注重客户体验，有客户投诉甚至不惜亏本免费发 DHL 维护用户体验，并注重数据精细化分析，使用 ANKER 数据工具，对爆款选择和运营基于数据工具做精细分析，通过爆款发展迅速。

爆款的引流是关键

打造爆款引流是首要，如很多优秀爆款卖家一天流量可超过 5000，指单品流量且具备超过 15%转化率，这才是真正赚钱的黄金法则。爆款引流道理简单，即烧钱。从速卖通直通车、eBay 拍卖、付费广告等都需投入。只要对产品有充分数据调研且积累良好口碑，就无需担心花钱，做生意需投入，不要轻信免费推广技巧。除站内推广外，站外推广也很重要，主流推广方式如 SNS 社交推广如 Facebook，通过 GOOGLE 推广也很关键，还有博客、论坛、团购站、COUPON、视频推广等，但对于爆款推广策略，应制定自己的周期目标和产出。

选择品类与平台运营

对于跨境电商平台产品选择，总结认为应选择刚需需求大、实用性强的产品，如服装类、3C 类等，爆款核心是优质客户体验，优质客户体验，优质客户体验，重要事情说三遍，且产品要有持续创新之处。对于跨境电商平台操作运营，一直建议多平台运营，运营技巧虽多，但往往易忽视一个简单道理，即理解平台理念和价值观，理解其对客户导向，如 wish 平台，只有完全符合其定位才可能抓取推送，不折不扣按照跨境电商平台规则和要求执行，加上好货和好运营，爆款机会就很大了。

爆款的维护

当历经艰辛打造出一款爆款并为店铺带来良好销售和现金流后，如何维护好爆款也至关重要。有了爆款销售量，首先要稳定供应商，因为爆款 6 分靠产品，4 分靠运营，产品必须稳定且有充足库存供应，此时商品检验与市场推广同等重要。不要等客户持续下单后却没货，那样前期市场投入就可惜了。还要不断优化链接页面，从关键词到标题，页面也可根据客户反馈做微调，对客户投诉必须重视，前期做好发货品控，遇到客户投诉要第一时间维护客户正当利益，因为爆款唯一核心是持续优质客户体验。