亚马逊做品牌分销怎么做(亚马逊跨境电商平台怎么入驻)
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被亚马逊跟卖了怎么办
亚马逊产品被跟卖了,可能会影响你的销量和利润,甚至导致你的listing被封。你可以采取以下一些措施来防止或减少被跟卖:
查看你的产品是否存在多个卖家,点击Offers,查看跟卖卖家的信息,如价格、评价、库存等。
发送警告信给跟卖卖家,要求他们立即停止跟卖,否则将采取法律行动。
联系亚马逊客服,举报跟卖卖家,提供证据,如你的品牌注册、商标注册、产品图片等。
找专业的服务商帮你驱赶跟卖卖家,但要注意选择靠谱的服务商,避免被骗。
申请并通过亚马逊独家销售计划(Amazon Exclusives),享受亚马逊的保护和支持。
也可以使用船长BI防跟卖监控功能,通过防跟卖监控,可以为用户提供全天候的商品监控情况,并详细记录,向用户及时发出预警,让用户能及时了解商品被跟卖情况,让卖家即时做出应对之策
我希望这些信息对你有帮助。
怎样才能做好亚马逊平台
01亚马逊的流量该怎么来?
我分享的内容主要是“独”字,因为在公司的整个架构里,公司人员并不是很多,所以可以用“独”字来形容一个人去做亚马逊,并且做出不差的效果。
我们来看一下,目前整个亚马逊的生存的模式。主要有三个地方决定生存:第一个是流量,第二个是转化率,第三个是排名。排名又与流量有关,这就是一个循环。大家在做亚马逊的时候,要看做的是恶性循环,还是良性循环。如果大家能够做到良性循环的话,那么你的排名很快就能上升,排名上去以后,你的流量自然就能够增加。
我们来看一下流量。这分为两种:第一种是外部的流量,第二种是内部的流量。目前用得比较多的可能是内部引流,内部引流主要涉及到两个方面,第一个是“关键词”,另外一个就是“付费广告”。大家在选关键词的时候,会使用亚马逊自建的一些关键词。除此以外,其实还有一个办法可以帮你测试所选择的那个关键词是否正确,就是可以通过付费的广告测试一下这个关键词,看是不是大家想要的词。
从外部引流进来,第一个就是社交媒体,比如facebook、pinterest,让他们写一些软文,把我们的品牌写一下,推广一下。这是作为外部引流的一种手段。
02流量的转化率要如何提高?
转化,我们到底怎么样才能够提高流量的转化率?
在亚马逊这个平台上,流量进来了,比如说你可能用了一些很泛的关键词,你的曝光量是上涨的,因为你涉及到的关键词很泛,但你的转化率不高,就导致了你的排名不会很靠前;还有,就是你的成交量也不会很大。所以我建议大家用一些精准的关键词。
图片的优化。大家不要小看图片,可能你们会觉得随便拍几张照片就能够达到亚马逊的要求。但是其实真正做的话,图片的清晰度可以帮助你提高销售额的15%到20%左右,所以图片不能够忽略。
卖点,所有买家进入你的网站只会看到三个地方:第一个是页面左手边的图片,第二个是标题,第三个是卖点。如果说我们的卖点不能够有效地突出产品的优势,那么买家也就未必从你这里购买了。卖点会比下面产品的描述显得更为重要,所以大家在做产品的时候一定要考虑清楚你们的产品在市场上最大的优势是什么,你们与其他的产品区别在于哪里?这一点一定要搞清楚。
03提高排名会有怎么样的订单效果?
有竞争力的价格。在亚马逊这个平台上,并不是说我的卖价要多低就可以取胜,不是说价格低你的销量就一定能够高。因为上面有太多的例子,他们做的是价格卖得很高,但是质量很好,每天能出的订单量绝对不少。所以,有竞争力的价格并不是让大家说去玩价格战,把价格一直往下压,这不是长久的生存之道。
大家可能都会留意到每一个排名,当你的排名能够从十几万一直上涨到几万,从几万再上升到几千,从几千再往前挤,可以看到你每天的订单量都有飞跃式的增长。那么,什么来决定我们的排名呢?主要有三个地方:产品的评价、产品的评分、高转化率。这三点是决定于排名能够排在哪里。我们可以这么理解,排名越靠前,能够为你们带来的流量和生意都会越多。
04如何用系统来管理多账号
再看一下我们是怎么样一个人玩转亚马逊的。我主要是依赖一个系统,我们公司里面所有的操作都是靠这个系统来操作。系统上的管理最大的一个好处就是能够提高你的工作效率。举一个例子,你手头上大概有四五个帐号,如果说分别往这几个帐号上传产品,一个产品用5分钟,那么五个帐号也就是25分钟。但如果说用系统来做的话,只需要做一遍,就可以上传到各个帐号,具体可以加QQ群 237610627询问。这就是效率的问题。
系统化还可以多帐号的操作,还能够帮我们做产品和库存的管理,还可以做订单的管理,还可以自动调价、物流管理。比如说,大家进入到跨境电商并不是单纯只做某一个平台,可能大家都会做速卖通、ebay等等平台,如果你没有支持这么多平台的系统,你所花费的时间是相当的大。要么就是花很多的时间,要么就是雇佣很多人。我靠的是系统,没有雇佣很多人。
自动调价,如果大家说你们是以“跟卖”为主的话,自动调价对你们就会有很好的帮助,因为它能够每十分钟上去检测。物流的管理,在座有没有人是做百分之百的fba?30%。如果大家都是从国内直接发货的话,那么你们对物流系统的需求可能更加地多,因为你们每天都需要从后台导出订单,然后再把订单导入物流系统,然后物流系统再上传到账号里面。这里所花费的是一个很长的时间。但是如果说用了系统以后,这个系统跟我们的物流是对接的,订单进入到系统,再到我的订单处理完成,再重新上传订单,就实现了智能化的操作。
最后一个就是drop ship的功能,这个是可以做的一些分销功能。
05亚马逊平台的防御与售后
目前来说,大家做亚马逊最主要的是防御式,你们没有做任何的推广之前,先把自己的防御线做好。所谓的“防御”最重要的一点就是品牌的保护。我们要注册商标,还要去亚马逊做备案,这个就是listing的自我保护。这两部分必须每天都要看,到底客户反馈产品的质量有没有什么问题,有没有一些是他们不满意的地方。
售后,这里所谓的售后其实所需的就是一个crm系统,还有一个就是edm的系统。edm系统,不知道你们有没有把客户的信息保存起来。每天有很多的订单进来,进来以后你们有没有把客户的电子邮箱保存下来,然后到后期根据我们的新产品进行推送,通过crm的系统把我们客户的电子邮箱拿出来,给他做一个edm。edm系统主要是帮助我们群发和新款产品的推送。
06发货和包装尽可能让工厂去做
折扣的代码,这个是在亚马逊后台上就能够生成。
有关资源的问题,我自己的理念就是少投入,大产出。第一个是我们可以尽量地使用fba去发货,这样后面就没有太多事情需要去做。第二点是货物可以直接从工厂发,就不要再从工厂拉到自己的仓库去包装。我算了一下,包装的工人再多,也不如工厂里面的工人多,还有就是包装的熟练程度也不如工厂的工人。所以我后期就直接放掉,从工厂那边直接帮我发货。当然,如果你们的工厂是属于那种叫做有自主研发能力和生产能力的工厂,那么你可以让工厂帮你们设计一些产品,你可以给他们一些建议,到底什么样的产品是你需要的一些产品,质量要怎么把控?
另外一点就是产品拍照的部分可以考虑外包。自己拍摄的水平和外面摄影的拍摄效果相差甚远。当然有一些工厂是能够帮你把图片拍好,产品研发好,还能帮你直接把产品生产完后直接帮你做好fba,寄到国外的仓库去。这是最省事的玩法。
客服外包,目前来说国内员工的水平越来越高,但是在国外的某一些地方,比如印度的人工还是很低,他们也是讲英文,而且他们的英文水平比我们这边的大学生可能还要好。另外一点,就是小语种的国家,更需要找当地的老外帮你处理客服的问题,因为他们处理客服的能力,他们讲话的语气都是更加本土化。我自己在法国待了7年,写的文案让一个法国高中生帮我看,法国高中生直接对我说,你写的东西根本就是狗屁不通。我在法国待了这七年所写出来的东西,他们居然说看不懂。这说明什么问题?我是一个外国人学当地的语言,我学的再好也不如一个当地高中生的水平。所以,这也是为什么我愿意请当地的客服让他们做这个事。
产品的研发和质量必须是亚马逊生存的核心,你们可以看前面的流量、转化、排名的循环,新产品刚上去有很大的一个流量,流量进来你可以快速获得订单,获得订单以后,客户收到货就会对你的产品进行一系列的评价。在这个时候如果说你的产品质量不过关,你所换回来的可能就是一个比较差的评价,分数可能就三分甚至一分。在这种情况下,你的模式就是恶性循环的模式。刚开始你有很大的流量,转化率也有,但是问题是你的产品不过关,就会导致排名上不去。排名上不去,你想要拿到更大的流量,是不可能的事。所以在这个平台上,产品是一个核心。有一些很牛b的销售技巧,但是产品很烂,那么你在亚马逊生存的空间并不是很大。
亚马逊怎么选品
1.重量不能太重
初入亚马逊的小白,刨除富二代、拆二代、官二代,基本上来讲资金实力都不太雄厚,这就需要从节省成本的角度考虑,尽量选择一些重量不超过500g的产品作为初次进入亚马逊的试验品。我们都知道,现在头程的成本在整个运营中的成本中占了很大的比例,有些甚至占到了产品采购成本的一半,所以在资金实力不足的情形下,还是建议选择一些较轻的东西。现在空运美国的价格在32元左右,如果重量太大,成本会急剧飙升。有些人可能会说那我可以走海运啊,是的,海运有美森快船和盐田慢船,还有其他成本低廉的运输方式,但是价格是和时效呈正比例关系的,你有没有想过海运的周期有多长?那意味着你现在投入1万元,可能要过60天左右的时间才会回来,中间你还要不断的投入进行补货,再加上其他各项支出,你的资金链将会承担相当大的压力,资金链一旦断裂,你的这次亚马逊创业之旅也将宣告GAME OVER了。
2.排除敏感货、危险品等品类
敏感货就是指一些液体状、粉末状、带电池的、有异味的产品,这些产品有很多的头程服务商不愿意接,需要找那些可以走敏感货的头程去操作,所以这就在无形之中增加了你发货的难度和成本,而且敏感货和危险品在运输途中也存在很多的不确定因素,这些都构成了你产品发到美国亚马逊仓库之前的一些隐性不安因素,中间如果有一个环节出了问题,就会导致这个产品不能按时上架,会引起一系列的连锁反应,更会对你的信心造成打击。
3.尽量不去选择需要类目审核的产品
我们都知道,亚马逊有些类目不对第三方卖家开放,有些类目不对美国本土以外的买家开放,还有些类目属于半开放式,即你如果想卖也可以,但是必须先通过亚马逊的类目审核。这类产品通常和人的健康息息相关,比如婴幼儿产品类、车辆配件类、食品相关类,亚马逊通过类目审核来确保卖家具备一定的实力和资质来经营这些产品,类目审核的通过率不是100%,这就意味着如果你的审核不通过,前期你选品所耗费的时间、精力都将付诸东流。有些人可能觉得这类产品竞争会小一些,小白应该果断进入这些领域,我的观点不是反对小白进入这些类目,我只是建议小白们应在有了一定的运营经验之后再进入,那个时候处理这些问题就会更得心应手一些。
4.新品的利润不能太低
有句俗话说得好,一切不以盈利为目的的运营都是耍流氓,当然,有些超级大卖的志向并不在于卖货赚点小钱,他们的志向在于不断扩大销量、不断扩大规模,最终做出一份好看的财务报表并成功在某个证券交易所上市,然后拍拍屁股拿钱走人。但是作为小白,我们做amazon是想赚钱的,如果一个产品的售价过低,利润过低,那么产品没有盈利的空间,进而也就失去了运营的意义。现在亚马逊的运营成本居高不下,有些PPC广告点击一下就要2美金甚至4美金,如果你的产品售价过低、利润不高,那么最终你只是在为姐夫哥打工。建议起步产品的售价控制在15-35美金之间较为合适。
5.规避垄断寡头品牌的类目
亚马逊开放第三方卖家入住已经很多年,亚马逊自营的产品类目也越来越多,这些卖家中的一些有实力、有技术、有资源的先进入者已经将自己的品牌做大做强,基本处于行业垄断地位,如果你进入到这种类目进行竞争,结局常常会非常凄惨。想象一下,你的新产品review都还只是个位数,而你的竞争对手review已经2000+了,这样的差距不是你短时间内可以解决掉,而且这会直接会导致你listing的转化率和点击率惨不忍睹,进而大致PPC广告点击费用居高不下。就像你明明知道ANKER的强大实力,但是又偏偏想选择充电宝作为自己的产品一样。小白卖家选品还是要尽量避开大卖的锋芒,找一些蓝海小类目,一样可以过得很滋润。
6.市场容量不能太小
简单点讲就是你这个小类目的前20名的销量不能太小,如果连小类目bestseller每天都只有5个销量,那你进入这种类目并没有实际意义。检测竞争对手销量有很多的付费软件可以做到,之前通过源代码查询stockonhand的方式可以查到每天的库存,进而推测每天的大致销量,不过这个漏洞已经被亚马逊堵住了,现在通过付费软件进行检测是最方便最准确的方法,费用也不是很高。有些人问我哪些软件好用,其实各有利弊,看自己的具体需求。如果你实在不知道怎么选择选品软件,那我只能告诉你去问度娘了。
7.要兼顾大小类目的排名
在listing页面都有一个bestseller排名,上面是大类目排名,也就是亚马逊的一级类目排名,下面还会有一个或多个小类目排名,通常为四级或三级类目排名。这两个排名通常是按照销量来划分名次的,而且每个小时会重新计算一次,这也就意味着每个listing的排名在每个小时都会有不同的变化。我要说的兼顾大小类目排名是指你要注意观察你选中的产品的小类目的排名情况,但是更要关注大类的排名情况,举个例子,有些产品在小类目排名前三,但是在大类目排名30000+之外,这就说明这个产品的市场容量很小,不适宜进入这种类目。
8.尽量不选季节性或节日性的产品
拿亚马逊美国站为例,美国每年有很多的节日,万圣节、圣诞节、感恩节等等,选品应尽量避开这些季节类的产品,因为一旦该季节过去,产品势必会出现滞销,到时候长期仓储费会压得你喘不过气来,要么花钱销毁,要么花钱挪到海外仓,等到下年再找机会继续销售。所以新进场的小白还是要尽量避开这种产品,尽量选择无季节、无节日特征的产品,全年可售,把选品失误的风险降到最低。
9.要做好查询工作,避免侵权行为的发生
众所周知,美国对知识产权的保护非常严厉,简直到了苛刻的程度,如果你卖的T恤上面出现了小小的迪士尼的图案或文字,那么你的listing不但面临被删除的命运,你的店铺也会面临check或close的结果。确定一个产品前最好去美国的相关专利网站去查询一下专利情况,避免出现侵犯知识产权这类低级错误。
选品是亚马逊的一个很宏大的话题,可能连续说上三天三夜也说不完。今天还有其他工作要做,就暂时跟大家谈到这里。后续我还会抽出时间继续讨论关于小白卖家选品的话题,希望大家继续关注纽约客。让我们一起努力,争取让更多的中国品牌闪耀在大美利坚~!