亚马逊新店封店了怎么申诉(亚马逊封号还能解封吗)
本文目录
如何防止亚马逊账号被封,被封后如何成功申诉
1:绩效达标,不违反亚马逊销售政策,上传正规产品,这是最重要的三点。
2:账号申诉的步骤和方法
第 1步:明确销售权限被取消的原因
销售权被移除,一般亚马逊都会给卖家发通知邮件。阅读亚马逊的邮件,明确销售权限被取消的原因。
第 2步:自查是否确实如此
对照原因,检查自己的店铺,比如如果是因为绩效指标不达标,那么查看自己的指标表现情况。比如是侵权,则查看是那个产品侵权。这一步骤是了解具体触犯被移除销售权的事实,以便申诉时做好计划。
第 3步:制定改正的行动计划
针对第二步了解的事实,结合亚马逊对相关问题的要求,制定一份改正的行动计划。计划越清晰越具体越能有效解决问题,申诉的成功率的越高。(犯错之后想得到原谅得拿出诚意来。。。)
行动计划有2个要点:
1、向亚马逊表明你已经找到了自己店铺运营中的问题。(承认错误,说明错在哪)
2、向亚马逊说明你解决更正这些问题的计划,这个计划要是有效可行的。(怎么改正错误,保证再也不犯)
第 4步:向亚马逊发起账号申诉
将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊绩效部门。
步骤:
1、登录卖家账户;
2、单击“绩效”链接上的“绩效通知”;
3、找到您收到的有关取消您销售权限的通知,并单击“申诉”按钮;
4、单击对“决定申诉”按钮;
5、在提供的表格中输入您的行动计划详情。
6、单击“提交申诉”。
第 5步:关注亚马逊的对申诉的回复。
一般48小时内,亚马逊会回复对申诉的决定。申诉不是100%成功的,如果一次申诉没有成功,允许情况下,再次申诉。
总结:申诉这个事情,就和我们生活、工作中,犯错之后求原谅的过程类似——要被原谅,就要做到首先承认错误、深刻认识自己错在哪,然后要说明自己以后怎么做,弥补错误带来的影响,保证以后再也不发生同样的事——认错态度和后续的改进行为将是被原谅的关键。
亚马逊封店申诉多久回复亚马逊如何进行申诉
说到申诉相信商家们都不想自己的店铺被投诉,毕竟一旦收到投诉邮件就表明店铺可能被扣分或者有其他的处罚,因此这时候商家就要就是申诉,那亚马逊封店申诉多久回复?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。
亚马逊如何进行申诉?
1.找到被封的真正原因
亚马逊平台发的邮件不会告诉你具体是哪一件商品导致了你的账户被封了,只会提示你一点相关的,真正的原因还是得你自己去找,但是他会在邮件中引导你怎样进行申诉来恢复你的店铺销售权。
2.申诉信
在写申诉信的时候,一定要端正自己的态度,承认自己的错误和不足,不要带有自己的抵触情绪,不要说封店相关的问题就可以了。
3.数据
如果你在邮件中就可以分析出账号被封的原因,那你就需要提供一些细节和准确的数据让亚马逊进行参考。
4.发展计划
在申诉书里面还要写出你对账户解封的强烈期盼,还要写出店铺的未来发展计划。然后让你懂英文的朋友帮你查看语法是不是准确的,内容写的够不够。
5.提交
写好之后就可以在通知你的那封邮件里把你准备的内容写进去,就可以提交了,或者用注册时用的邮箱发送到亚马逊官网申诉也可以,但是最好是直接从邮件中进行提交。
6.关注邮箱等回复
发出邮件后直接等回复就可以了,一般两天之内就会接到回复,所以前两天一定要多关注邮箱,如果两天还没有收到回复的话,可以再次发送邮件,询问是否收到你的申诉信,一般如果情况不严重的话,发送申诉信之后就会即时恢复卖家销售权限,严重的话,亚马逊平台会直接拒绝恢复账户。
如果商家被投诉了,一定要及时进行申诉,在进行申诉的时候,一定要有认错的态度按照相关流程来就可以了,总之,商家在开店的过程中,一定要遵守规则,毕竟被投诉哦!
亚马逊账户被封号了如何申诉呢
①查看邮件内容,看下说的是因为什么到时账号被封
②找出邮件中店铺存在的问题,要求下架的链接马上下架,要求提供的资料马上着手准备,需要的资料不嫌少,能找到的尽量全部备齐
③理清思路,确实是自己做错的地方必须认错,没做错的就要强硬的否认,说明自己不接受这个问题的原因。申诉中要清楚知道店铺是因为什么原因被封。
④行动计划或店铺未来规划要好好的撰写
亚马逊店铺被封了教你怎么申诉资金。
亚马逊店铺被封后,资金会被冻结。需要等待60至90天后,店铺恢复运营才能发起申诉申请提现。此期间亚马逊会使用冻结资金支付退货、退款和未支付费用等。
当账户资金被冻结时,亚马逊给予冻结期限,资金将被锁定至60至90天,用以清偿客户退货、退款和其他未支付费用。在冻结期结束后,亚马逊会通知卖家申请资金退还,从而取出资金。
若能成功通过账户资金的条件审查,账户后台正常操作,通常能申请资金取出。条件包括账户关闭满90天、法人可提供视频验证、配合资料提交审核等步骤。申请流程涉及以下环节:撰写申诉信进行视频审核,法人参与视频验证,最终提交资料给亚马逊进行审核。
若关店期满90天后仍未能申请资金退回,亚马逊会向卖家发送提醒邮件。有些卖家认为关店90天后会自动找回资金,但收到的回复通常是申诉失败。资金若不能及时取出,可能永久冻结。
大量案例中,在视频验证环节失败较多。原因包括法人实际未参与店铺运营、面对专业问题无法准确回答、或回答有误。视频中法人需保持自然流畅的反应。视频通过审核后,需整理提交相关资料供亚马逊审核,通常在3至7个工作日内获得反馈。若通过,资金将在3至5个工作日内到账。
虽然流程看似简单,但自行进行申诉成功率较低,尤其是账户被冻结和扫号侵权类型,这与申诉账户不同。建议没有经验的卖家不要自行尝试申诉资金。
另有特殊情况下资金申诉情况发生变动,当视频验证失败后再次申请资金,成功机率相对较低。面对这种情况,可以尝试通过律师追款方式追回资金。若决定走律师途径,请详细告知律师,包括验证视频中提出的具体问题、不正确的回答内容等,以提高追款成功率。
亚马逊第二次被封了,还能申诉回来么
一、找到账户冻结的真正原因
通常,亚马逊在邮件中不会跟你讲到底是哪个产品才把你的账号封了,他只会提示你一点相关的。真正的原因还需要你自己去找。但它会在邮件中引导你可以进行申诉来恢复自己店铺的销售权。
二、申诉信
当它引导你恢复销售权的方法就是让你写一封申诉信。在写申诉信的时候,一定要端正自己的态度,承认自己的错误和不足,不要带有自己的抵触情绪,不要说封店相关的问题就可以了。
三、方案
这次教训之后,你可以写一个详细的方案,目的是为了以后不会发生类似的情况和问题,目的是能有效的改进店铺的发展。
四、数据
如果你在邮件中就可以分析出账号被封的原因,那你就需要提供一些细节和准确的数据让亚马逊进行参考。五、发展计划
在申诉书里面还要写出你对账户解封的强烈期盼,还要写出店铺的未来发展计划。然后让你懂英文的朋友帮你查看语法是不是准确的,内容写的够不够。
六、提交
写好之后就可以在通知你的那封邮件里,把你准备的内容写进去,就可以提交了。或者用注册时用的邮箱发送到亚马逊官网申诉也可以,建议用第一种方法。
七、关注邮箱等回复
发出邮件后,你就等着回复就可以了,一般两天内就会等处回答,这两天你多关注邮箱就可以了,如果两天还没结果,可以再发送邮件,询问他们有没有收到你的申诉信,一般情况下,收到邮件后,问题不严重的,就会即时恢复卖家销售权限。严重的话,也会明确回复你拒绝恢复账号。有不懂的可以交流