亚马逊卖家如何主动预防被侵权
亚马逊平台侵权问题及应对策略
如今,不良卖家与假冒产品的涌现,严重损害了亚马逊平台的市场环境。尽管亚马逊已采取行动遏制假冒产品,但该问题仍未根除,对品牌、第三方卖家及消费者造成的损害持续存在。如 2018 年美国政府问责局的研究发现,从流行消费网站第三方卖家处购买的 47 件商品中有 20 件为假货,《2018 年全球品牌造假报告》估计 2017 年全球造假总额达 1.2 万亿美元,到 2020 年预计达 1.82 万亿美元。美国国土安全部报告称,电商平台等需在监控、检测及防止假冒盗版商品贩运方面发挥更积极作用。
品牌面临的问题及维权方法
不良卖家未经授权出售品牌产品,且一些不良卖家不遵循品牌准则或质量控制出售不合格产品,这不仅带来经济损失,还损害品牌声誉与价值。亚马逊品牌卖家需积极维权,可采取如下方法:
1. 找出亚马逊上未经授权卖家获取产品库存的渠道,对产品序列化及试购。亚马逊的 Transparencyy 计划允许对所有产品序列化,若产品未注册或缺乏代码,亚马逊仓库会当作假货销毁。
2. 通过 Amazon Messages 联系未经授权卖家,要求告知采购来源,通过发票或回答发现分销计划漏洞,但不能强迫对方透露货源,除非有理由认定其未经授权销售。
3. 与第三方公司合作,利用其数据库及自动化工具,发现并识别未经授权经销商。
4. 密切关注自身 listings,常扫描竞争对手产品,以避免侵权发生。
阻止未经授权销售的措施
发现未经授权销售产品者后,可采取以下措施:
1. 创建仅适用于授权经销商的保修。
2. 要求不良卖家以旧货而非新货出售品牌产品。
3. 对未更改产品 listing 的不良卖家提出违反 listing 投诉,利用知识产权报告工具让其被禁止销售。
4. 针对品牌造假者,建议购买测试产品并制作与真货并列图片,向市场执法人员证明问题。
5. 面临严重假冒挑战的品牌可申请 Brand Gating 和 Project Zero 这两个亚马逊计划,增强反假冒能力,但需注意这是仅限邀请且需 Brand Registry 的项目。
遵循上述方法可帮助恢复对亚马逊品牌的控制,保护品牌与客户免受假冒产品侵害。