亚马逊FBA海外仓丢件怎么处理(亚马逊FBA丢件怎么办)
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亚马逊FBA如何避免断货,断货后怎么处理
一、卖家怎么避免断货
1、不要低估销量
如果一个产品每天出售3件，那么每周就出售21件，每月出售84件，每个季度就出售252件，每年就出售1008件。遇上圣诞节和光明节，这个数据会再翻两番。
2、备货数量一定要比实际的销量多
如果根据历史销量统计，理论上应该安排100件产品发FBA，实际请发120件。除非卖家出售的是重量以吨计的产品(钢梁或铅茶几)，此外的其他产品建议发货量增加20%。多发20%的产品是否有风险?风险肯定的，但相对于库存清空的风险，这个风险损失较小。
3、千万别偷懒
提到这个，也许部分客服忍不住要吐槽了，每天那么多事情要做，忙个不停……提醒各位客服，不要放松警惕。因为个别产品的放松跟踪，有可能错失爆单的大好机会。对于运营主管，还要监督整个团队库存状况。
4、可以利用软件来跟踪产品补货
覆盖所有海外仓和第三方物流，准确反映每个SKU库存状况。
自动生成采购订单，在旺季之前备好货。
自动分配库存，卖家可以专注其他渠道。
可以设置假的库存数据，同时可以系统自动补充库存数据。
二、断货后主要考虑3个因素
1、补货周期
2、库存情况
3、销售速度
三、产品断货后的处理方法
1、将断货的产品提价：这是很多卖家管用的手段，通过提高产品销售价格来减少订单量。
优点：能降低一定的损失，延缓断货周期。
缺点：可能被取消购物车，降低listing的转化，影响店铺权重。
2、跟卖自己的Listing：跟卖自己的listing也是很多卖家在断货后的一种紧急处理方式，跟卖后采用自发货的方式来保证排名不会下降太多。
优点：关键词排名下降速度变缓。
缺点：由于到货时效问题影响销量。
3、 FBA紧急补货
优点：能及时缓解断货危机。
缺点：需要之前便有足够的货源。
亚马逊FBA退货怎么处理
首先，一种情况是当买家还未收到货物时产生FBA退货怎么办呢？作为卖家，如果买家下单后你的货物还没有正式发出，可以全额退款处理，取消发货即可；但如果已经发货了，能拦截回来的就尽快拦截回来，如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货，建议等收到货后，看看产品再决定是否退货。当然也有些买家比较难伺候的，非要你现在就处理退货，那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理，如果是低价产品，就退款给买家并请求其留个评价；如果是高价产品，那么建议按照正常流程，让买家拒绝收货退回原仓库。
然后，还有一种情况是当买家已经收到货物了以后申请退货。如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。而退回来的货物，如果没有破损，可以重新贴标签再次销售，如果已经损坏影响再次销售的话，可以让亚马逊销毁或运回国内。
当然为了能够好地处理亚马逊FBA退货问题，你需要实时掌握FBA的退货情况。那么，你可以通过酷鸟FBA助手查询各个站点FBA仓储的客户退货情况，设置第一时间提醒，以便实时了解退货进度，精准把握FBA退货产品状态，一站式地跟踪管理退货商品。避免退换货引起的库存管理问题。
另外，酷鸟FBA助手还可通过卖家的备货天数、FBA到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析，提醒卖家是否需要补货，轻松创建入库计划，库存智能补货让你不再缺货。还在为FBA库存管理和FBA补货退货而烦恼的卖家.
亚马逊FBA仓库如果丢失货物了怎么办
亚马逊FBA仓库如果丢失货物了，你可以根据不同的情况向亚马逊申请索赔。一般来说，你需要提供以下资料：
采购发票，证明你的货物的真实价值和数量；
POD凭证，证明你的货物已经送达亚马逊仓库；
物流信息，证明你的货物在运输途中没有丢失或损坏；
其他相关证据，如销售单、签收单、转运单等。
你可以在亚马逊后台的货件绩效控制面板查看你的货件是否有问题，如标签不准确、箱内商品数量不准确、箱内商品与预期不符等。如果有问题，你可以在规定的时间内开case进行调查和索赔。如果亚马逊拒绝赔偿，你可以继续和客服沟通，说明情况，并提供更多证据。
你也可以直接使用船长BI，索赔功能，索赔成功率95%以上，帮助卖家提成10%的纯利润
美国亚马逊FBA库存积压怎么处理
清库存之前，你需要区分好，你的货被“剩下”的原因是：高估了销量，listing表现差。
如果是由于高估销量而被“剩下”的库存商品，可以这么做：
1、捆绑销售
库存商品作为捆绑的主动方，需满足的条件：有购物车、单价不高且低于被捆绑商品的价格；被捆绑商品需满足的条件：销量稳定、listing表现较好且应与库存商品有使用上的相关性。
2、新品赠品
这也需要你的库存商品与新品有某种使用上的关联，并且，并非是在新品（给买家）发货的时候默默将你的库存产品打包送出去，而是要表现在新品的listing页面上的，类似又不同于捆绑销售的设置，此时是将库存商品的折扣设置得非常低或直接免费。
3、提高价格并辅以站内广告
虽然上面讲的两种方法几乎是“亏本大甩卖”，但清库存并不完全等于折价！当你的库存商品价值较高，并且（有经过调查）市场容量可期，只是推广渠道或促销方法不对导致销量不行，这时候你就需要重新调整价格，提高售价不失为一种方法，很多买家对产品的使用价值没有定论，是需要通过价格来引导的。同时最好在提价后做站内广告，增加产品的曝光。虽然站外推广也是增加销售的好方法，但此时你是在清理积压的库存，站外周期较长，一般是不建议的。
4、Lighting Deal
秒杀的效果相信不用我多说，BD的申请需要比较久，如果你的商品符合LD的条件，使用这个方法无疑是最快最直接的，符合条件的卖家可以直接通过亚马逊后台申请。
根据消费者心理，促销的时候需要给他们营造一种“紧迫”的氛围，让他们感觉到再不买就没这么优惠了或者再不买这东西就没有了，例如明确促销的时间区间或倒计时。当然这也取决于你的产品。
之前我们都是用人工估算备货量，往少了算供不应求，来不及补货的话很容易流失顾客或遭到投诉，对店铺和listing的评价都是不好的，而往多了算就容易造成积压，额外增加仓储库存费用。所以我们需要合理利用工具，比如船长的FBA智能补货。
多店铺多站点一站式管理，用户可以自定义选择站点并输入备货周期以及FBA到货天数，从图表可以很清楚看到你的店铺（们）当前库存饱和状态，再往下看，
这些字段的信息可勾选到前台查看，数据每3小时更新一次。它的原理是利用历史销量与现有的FBA库存数量计算可售天数，并根据自定义设置的备货周期和FBA到货天数计算出需补货的数量并提醒。
好了，广告完毕。
接着来说，如果是listing表现差而导致的销量低，自然而然库存也多，这时候就要从根本上去优化。
5、listing优化
首先明确你的产品卖点是不是为大众所接受，这需要结合一定的调查，包括listing的点击量、点击来源的关键词、已有的reviews等等。其次就是观察和分析你的竞争对手的listing，对比，取长补短。
关于优化，其实说实在的在这个时间想要见效快有点难，所以说优化平时就要做好，一些优化的建议大家可以看看我发的上一篇哦！
大体上，清库存的方法就上述几个，还有少部分卖家会直接“断舍离”，恩，如果临近缴交长期库存仓储费用但是还有好多库存积压，并且商品价值较低、体积又大，这些产生的仓储费用大于可能产生的利润（要考虑到销售周期和价格的调整），这样的情况下，就咬咬牙不要它们了！
方法是死的，具体问题具体分析就对了。
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