Temu全托管模式到底是啥意思？

关于 Temu 全托管模式的深度剖析

Temu 之所以能够快速发展，其核心助力因素便是“全托管模式”。这种“0 元入驻、0 扣点”的模式极具吸引力，成功吸引了大量跨境商家的加入。在该模式下，商家只需将经筛选的商品发往多多跨境的国内仓库，后续从运营到物流、仓配，再到客服与售后服务等环节，均可交由平台处理，极大地降低了商家从事跨境电商的难度。

所谓全托管模式，即商家主要负责供货，而平台负责核价、营销推广、店铺运营、销售、物流履约、售后等一系列环节的运作模式。对于平台来说，通过全托管模式能够全面掌控跨境贸易的整个链条，有效缩短内外部各组织间的信息传递距离，显著提升供应链各节点的响应速度与运营效率。对跨境商家来讲，全托管极大地降低了跨境门槛，为商家打通了涵盖各个环节的“全链路”跨境通道，弥补了工厂卖家在运营方面的劣势。

全托管模式的构成与细节

全托管模式主要由现货入仓和全托管运营两大部分组成。跨境商家主要参与现货入仓部分，具体包含选品和备货这两个关键环节，如报价、寄样、供货备货等。而全托管运营部分则完全由平台负责，涵盖市场预测、品类招募、核价、品质控制、营销推广、流量引导、店铺运营、法务合规、物流仓配、物流配送、售后服务等众多方面。

在全托管现货入仓模式下，跨境卖家的供货流程包括卖家报价、寄样审核、卖家供货、平台销售、签收结款这五个环节。在商品上架前，通过价格初选的卖家需将样品寄至广州番禺的 Temu 办公室，由品鉴岗员工进行质量检查和审核，只有审核通过后卖家才可将货物备至国内转运仓。具体流程如下：首先是卖家报价，国内卖家根据招募品类，提报合适商品及报备底价；接着是寄样审核，卖家将通过初选的产品寄样至广东仓，会有专门的品鉴官对质量、花色、质检报告等进行评判；然后是卖家供货，品鉴官对选品审核后，卖家对供应商品进行 20 至 50 件的供货，将货物发往广州国内仓备货；再是平台销售，Temu 完成上架下订、出货配送等（目前无海外仓，由国内仓发往海外），若 15 天内无销量则货品退回商家；最后是签收结款，到货时间预计为 7 至 9 天左右，卖家签收后，按照签收日 T+1 来结款。

全托管模式的延伸与补充

为缓解跨境卖家的库存压力，Temu 在 2022 年 11 月推出了 JIT 预售模式。在此模式下，卖家无需提前备货到仓，而是根据实际产生的销售订单进行发货，出单后商家需在 24 小时内发货，商品需在 48 小时内到达 Temu 国内的官方仓。

对于平台而言，全托管模式有利于其掌控跨境贸易全链条，简化供应链并提升整体运营效率。对于卖家来说，全托管模式并非总是理想选择。电商平台凭借巨大的流量优势重塑了业务边界，可能导致许多中间商被淘汰，使跨境电商竞争更为激烈。需要明确的是，全托管模式只是跨境电商中平台模式的其中一个选项，对于缺乏外贸经验的跨境商家来说，目前它仍是较为优质的选择之一。同时，总体的跨境电商还包括传统平台模式（如亚马逊模式）、独立站模式以及以出海四小龙为主导的新平台模式等多种形式。跨境电商领域充满着多元性与复杂性，商家需根据自身实际情况进行明智的选择和决策。