速卖通详情页文案思路
关于详情页制作的要点分析
在进行详情页制作前,需明晰消费者购物的心理过程以及详情页的重要作用。从客户角度出发,以结果为导向来制作,思路会更清晰准确。
如果详情页文案不佳,无法吸引顾客,那与顾客的缘分可能就此终止。
详情页的作用包括:一是留住已进入产品详情页的客户并达成交易;二是引导客户通过详情页进入店铺首页或其他页面,促成二次交易。
那顾客决定购买产品前会经历“吸引眼球→激发兴趣→提起欲望 →加深记忆 →决定购买(促成交易)”这样的心理变化。
所以制作详情页应围绕“描述产品 →展示商品→说服客户 →产生购买”的营销思路。
详情页文案的指导思想为:卖点提炼,吸引顾客 →细节展示,打消疑虑 →利益引诱,促使成交 →购买更多,关联营销。
详情页的布局要点
1. 产品展示模块:买家进入详情页表明对产品感兴趣并想了解更多,此模块需让客户对产品有直观感受,图片分为摆拍图和场景图。摆拍图如实地展现产品,适合服装等品类;实拍图需凸显产品,适合家居等小件物品。
2. 产品细节展示模块:买家在产品展示模块找到感觉后,有意购买时,细节模块起作用,让客户更了解商品,如材质、做工等,打消疑虑。
3. 产品规格参数模块:图片不能完全反映产品真实情况,需加入此模块让客户正确预估产品,减少不满和退货。
4. 功能展示模块:对产品各功能详细解析,进一步展示细节并补充说明,提高客户认知。
5. 关联营销模块:目的一是推荐相似款挽回交易,二是推荐搭配产品让客户购买更多,要根据营销目标选择商品。
6. 店主个性模块:成功店铺有独特性,通过店主体现,个性文案或阐述店主推荐理由,与买家沟通建立认同感。
7. 搭配展示模块:搭配是流行词汇,客户网购不仅买商品还找风格,店主的搭配推荐能吸引客户成为长期忠实客户。
8. 活动信息模块:客户无强烈购买意愿或因价格想放弃时,促销活动信息模块起作用,刺激下单。
9. 包装展示模块:包装是服务重要部分,体现店铺实力,给买家放心购物体验。
10. FAQ 模块:减少客服工作,方便客户及时找到答案,打消疑虑。
需根据自身特色和实际情况,取长补短组合模块,有的是主要组成部分,有的起修饰作用,让宝贝更诱人。
对于标准化产品,要注重细节展示、参数、功能展示等模块信息的丰富和详细;对于非标准化产品,要加强产品展示模块和场景氛围烘托。
详情页应尽量简洁,展示最想告诉客户的内容,避免过长过复杂,要比别人做得更好。