Shopee跨境电商发货流程是怎样的？

订单出货全流程解析

在电商领域，订单出货是至关重要的环节。以下将详细为大家解读从接到订单后到发出包裹的完整流程。

一、设置首选物流方式

对于买家而言，运费低且物流快是他们始终的期待，而不同的物流商在一定程度上都能满足这些需求。卖家可根据自身实际选择最契合需求的物流商作为首选，随后订单便会自动套用预先设置好的物流方式。具体操作可在卖家中心>>物流>>物流设置页面下开启首选物流方式。

二、在卖家中心出货

通过卖家中心可以对订单进行有效管理。在卖家中心>>我的物流页面可查看订单，在待出货页面能看到需要安排出货的订单，包括已处理和处理中的订单。当点击申请出货编号时，系统会引导选择出货方式，无论是寄件还是揽收。之后将商品按要求打包并寄往相应仓库，仓库收到并扫描面单后，商品状态就会由待出货变为运送中。

三、面单打印规范及障碍排查

不规范的面单打印可能导致退件情况发生，需格外注意。

四、商品打包

为保障买家收到完好的商品，需运用正确打包方法和合适包装材料。关于包裹包装有以下原则：对于易碎物品要在外包装明显处贴易碎贴纸提醒物流公司小心；包装必须完好不能破损；不可用透明袋包装；包装胶带不能盖住 SLS (Shopee 物流服务)标签；尖锐物件要用坚固纸箱包装。Shopee 还针对较难包装的商品提供了一些特殊包装技巧。

五、首公里发货预报

这也是流程中的重要一环。

六、发货

确定寄送方式后，可在卖家中心>>物流设置>>首公里设置中进行转运仓的切换和寄送方式的选择。

七、常见问题解答

1. 同一个买家的不同订单不可合并为一个包裹同时发货，因为一个订单号对应一个物流单号，若合并发货会导致其中一单缺失物流信息，被系统视为未发货，从而影响卖家未发货率。

2. 即使使用非 SLS 服务，也需要回填单号，且若超出发货时间（DTS）设定的天数仍未点击发货并输入物流单号，会被系统算为迟发货。

3. 标识卡上要填写站点、重量、卖家公司等信息，以便仓库快速识别。

4. 若同一个订单里包含多个商品且不同商品对应的发货天数不同，发货时间会按照产品备货时间最长的天数来计算。

5. 关于如何切换转运仓的具体操作可参考相关设置。

6. 若订单点击出货后显示状态为“processing（处理中）”，并提示“system error，please try again later contact customer service（系统错误，请稍后再试并联系客服）”导致无法打印面单，这是系统错误，不会计入订单未完成率（NFR），应及时联系在线客服提报该错误，促使 Shopee 尽快修复系统问题。