跨境电商虾皮怎么退货?退货流程是什么?
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虾皮退保证金流程弄错了还能退吗
虾皮退保证金流程弄错了不能退。
Shopee虾皮保证金是指商家需要提前缴纳的一定金额作为担保金,用于保证商家的交易诚信和商品质量。一般情况下,保证金是不可退的,它会被用于处理买家的投诉、退货退款等事项。
国内跨境电商平台哪家规模大
目前具有代表性的跨境电商平台有如阿里的速卖通、跨境通、eBay、亚马逊等,下面我们就来介绍几大主流跨境电商的平台特色,让大家选出更适合自己更好做的平台来:
1、新手-速卖通Aliexpress,适合初级卖家,尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家,产品性价比较高,有供应链优势,寻求价格优势的卖家,最好是供应商直接拿货销售。
2、品牌主导-亚马逊Amazon,选择做亚马逊,最好有比较好的供应商合作资源。供应商品质需要非常稳定,最好有很强的研发能力。另外,建议准备入行的新手接受专业培训,多了解开店政策和知识。亚马逊店铺,流量是关键。
3、国外的淘宝-eBay,作为国际零售跨境电商平台,eBay就像是国内的淘宝。与亚马逊相比,eBay的店铺操作也不复杂,开店免费、门槛低,需要的手续和东西比较多,但是平台规则对买卖双方有失偏颇,比较倾向买家。eBay操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸资源的人做。
4、移动端平台-Wish,Wish主要的基于App的跨境电商平台,主要特点是物美价廉,很多产品,像珠宝、手机、服装等都从中国发货。对于中小卖家来说,Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力,现在速卖通,亚马逊等平台也纷纷推出了移动端APP。不过,Wish更偏向于信任客户,所以卖家在退货纠纷中较吃亏。
不管做哪个跨境电商平台,货源都是其中重要的一项,不过可以通过像xx这样的跨境B2B平台来选品、刊登到自己店铺,有订单了再让它从海外仓发货出去。我们不可能什么都有,所以要多多资源整合。
虾皮运费超重怎么算
虾皮平台的运费超重计算方式与淘宝类似,是根据寄送地址与退货地址之间的距离以及包裹的实际重量来核算的。具体计算步骤如下:
1.首先,平台会根据买家下单时的地址信息,预估货物的运费。这个运费是按照正常情况下货物所需支付的运费。
2.当货物实际发出后,快递公司会根据实际重量和运输距离计算出具体的运费。
3.如果实际运费高于预估运费,那么超出的部分就需要由买家承担。这部分费用通常称为超重运费。
4.为了避免超重运费,建议卖家在打包发货时,尽量按照平台给出的建议重量和尺寸来选择包装材料,或者在选择物流方式时,选择计费方式为“实重”的物流公司。
5.另外,如果买家发现货物超重,可以尝试与卖家沟通,看是否可以修改订单信息,或者选择退货退款。
需要注意的是,不同的物流公司和地区,超重运费的计算规则可能会有所不同。因此,建议在购物时,详细了解物流公司的计费规则,以避免不必要的运费纠纷。
虾皮退货产品会退回来吗
一般会
当买家申请退货/退款时,会将商品保持原样一并退回。
当买家发起相关申请后,相关订单会显示在【home】-【mysales】-【return/refund】下,并且商家还会收到来自shopee的邮件提醒卖家有买家发起退款,退货申请
点击【repond】进入【mysales】-【return/refunddetails】使可查看【reasonfrombuyer】卖家需要与买家通过聊聊功能沟通并在指定时间进行【respond】操作,以避免自动退款给买家或者进入申诉后需要的长时间处理
虾皮的其他站点都可以退货,不过退货是有个标准的,价值大于20美金的订单,当客户退货时是可以退回给卖家的,但是需要卖家同意,并且卖家需要支付8美金的运费,而价值低于20美金的订单,产品就会直接销毁,不提供退回服务
虾皮申请退货怎样拒绝
1、卖家不同意退货/退款的,买卖双方通过协商达成一致意见
如Shopee商家不同意退换货,商家可通过平台的“议价”功能与买家协商。
2、卖家不同意退货/退款,买家和卖家无法达成一致意见
多次沟通无果,可向Shopee平台申请介入处理。
3、商家同意退货/退款,或者商家没有在2天内回复买家,但买家在5天内没有把货物退回。
如Shopee商家未在2日内回复,系统默认卖家同意退货/退款。
若商家同意退货/退款,则平台会向买家发送退货地址,买家收到退货地址后5日内将货物退回,并提供物流单作为凭证;当商家确认收到了商品,这时就可以同意买家的退款,点击退款做处理。
4、卖家同意退货/退款,或者卖家在两天内没有回复,而买家在五天内把货物寄回。
需要Shopee卖家确认产品是否正确,没有任何问题以后,同意退款同意书,将产品退回买家。若商家发现买家购买的产品有误,可向Shopee平台投诉,由Shopee平台介入调查处理。
买家如提出退货申请,卖家有9天时间与买家协商沟通解决方案。在有明确沟通结果之前(同意/不同意退货),请不要点选“拒绝退货申请”。
如果协商未果,请卖家再点选“拒绝”并附上拒绝原因,CS团队会酌情判决争议。
虾皮卖家在有买家提出退款的时候,需分情况谨慎处理,如果最后同意退款,所有的操作也要在虾皮网站上操作,这样才能守虾皮的保护,以免不必要的损失。