在电商平台新品扶持期怎样做能打造爆款
关于亚马逊新品运营的要点剖析
在亚马逊的运营中,有关流量支持方面,目前缺乏官方的确凿信息来证实某些观点。对于新品流量期,存在着不同的说法,其中包括 7 至 14 天以及 1 至 2 个月这两种观点。这里的扶持并非是直接给予链接大量流量,而是给予新链接一些直接的曝光机会,故而必须善加利用。
当提及新品期该做什么时,不如说是应该更注重或侧重哪些方面。不管是新品还是已热销的产品,都离不开运营的日常工作,其核心重点就是引流与优化。当新品上架后,意味着所有环节都要近乎完美,才有可能打造出成功的 listing。
前期运营首先要侧重于提高曝光量,可从关键词、广告、促销活动等多方面着手来吸引更多流量。在亚马逊对新品扶持的黄金时期,需要做好以下这些关键步骤:
第一步:深入了解规则并充分利用
全面了解亚马逊的政策规则,明晰目标站点的文化习惯以及产品对应的目标人群,制定销售目标、预售成本和销售方案,同时熟练掌握亚马逊后台操作以及各种运营日常工作。
第二步:做好产品和思想上的充分准备
在选择一款产品上架前,必须做好前期的调研准备工作,无论是市场调查、listing 优化还是推广计划等都要细致完善。一个新品在上架之前必须严格经过质量关检验、痛点分析以及改进优化等流程;其次,在创建 listing 时,要在标题、关键字、图片宣传、卖点分析等方面做好充足准备,确保以最佳状态一次性展示,而非边卖边修补,否则就是一种浪费。总之,没有充分准备且不是最佳状态,切勿草率上架。具体到 listing 成败,有以下几个基础要点:
①标题:相当于“勾魂散”,是产品精华的浓缩焦点,起到最佳的吸引眼球作用。标题权重从左至右依次递减,核心关键词在前,品牌在中,卖点在后。关于标题的具体写法,许多卖家都有自己的心得和模式。
②关键词:相当于“锁”,客户通过“锁”寻觅“钥匙”,若能匹配很多,那你的产品是否就是客户寻觅的心爱“钥匙”。新品上架时若没有曝光和流量,此时为了增加自然搜索结果抓取的可能性,前期准备的与产品相关的关键内容(无论是参考对手还是通过软件工具精准分析抓取)就显得尤为重要,在布局时要尽可能涵盖大关键词、核心关键词、长尾关键词。
③图片:相当于“海报”,客户相当于“戏迷”“电影迷”等,一份精彩的“海报”能令人神往并跟随。主图要尽量具备突出的视觉效果和可缩放的像素;附图则要注重色调搭配,对应展示细节卖点、功能用途等。
④五点描述:相当于“机密”,客户相当于窃密者,能轻易拿到核心机密就相当于完成窃密任务。要写出产品的最大卖点,刺激购买欲望,突出与市场上其他产品的差异化,写出顾客的心理和预期,产品的适用范围,给出产品的质量保障,确保无后顾之忧。
⑤详情描述:相当于“说明书/故事书”,客户相当于学习者,在这里可以找到最直接的解答。若有 A+页面权限则更要珍惜使用。要展现产品的功能、特殊卖点、目标群体、规格尺寸参数、使用场景效果等内容。重点在于吸引客户、抓住需求、展示全面、页面简洁。
⑥Search Terms 等其他后台设置的布局。
第三步:日常运营的紧密配合
相当于“幕后主使”,虽客户看不见,但却非常重要。比如查看销量和销售金额、处理邮件和纠纷、跟进客户差评、处理 FBA 发货、新品开发、检查 CPC 广告、Listing 优化、PMC 工作、数据分析工作等。
第四步:合理定价
价格的管理(包括之前的策划和预算)以及有计划的营销方式,降低价格是新品常推的重要手段,也是一种较为客观的方法,一般会比同行卖家低 2 至 3 美元,以刺激消费者的心理价格误差,从而促成成交,以此获得好的 Review,形成良性循环。
第五步:善用站内广告
在新品上由于没有权重,曝光少且流量少,站内广告(PPC)是新品的首选。因为 PPC 广告具有流量精准、转化率高的优点,能获得更多的曝光和流量。另外,如果店铺有产品 Review 的话,会在很大程度上提升站内 PPC 广告的转化率。
第六步:使用 FBA 发货
相当于“倍增器”,客户就像开“老爷车”,有了“倍增器”的有效保障,动力不再是困扰。FBA 配送的优势包括:增加 Listing 曝光,吸引更多 prime 流量;提高 Listing 排名,帮助卖家获得购物车,提高客户的信任度;亚马逊专业客服提供客服与退货处理全套服务,物流引起的差评 feedback 不计入 ODR;还能参加亚马逊的大促销活动,如 LD、BD 等,客户到货时间可享受 FREE Two-Day Shipping、FREE Same-Day、FREE 2-hour delivery 等。