如何查找速卖通下单的老客户(速卖通如何提高访客与流量)
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速卖通跟卖技巧,如何提高顾客下单率
速卖通平台上注册开店的卖家越来越多,各个店铺之间的竞争也是非常激烈的,而想要将平台做好的话,卖家会需要掌握一定的运营方法,也有部分卖家会选择跟卖的方法,下面来说说具体有哪些技巧了?
一、平台界面要做好,店面设置要契合主要消费人群的文化风俗,不要触碰其宗教风俗所忌讳的内容。
页面设置要有本人的特征。
尽量不要完整照抄搬运其他店铺的款式,要有所自创有所创新。
二、应用买家的购物心理,买家普通在选购产品的时分希望能以最低廉的价钱,买到物超所值的东西,当产质量量过硬,置信你曾经有了不少顾客,这时分,我们应该适时的报答一下本人的老顾客,给他们赠送小礼物。
三、运费这块要设置的合理,做跨境买卖时,邮费所占的比重是比拟大的,店家假如由于想要赢取更大的利润,常常会令买家望而却步,因而在设置邮费的时分要合理,面对不同国度的人群要有不同的设置。
四、做到全天及时回复,由于时差的缘由,招致卖家所处的时间常常与买家不同,这样就构成了对方有空我没空的状况,当上架做生意的时分,买家可能在睡觉,当买家要购物时,商家却要休息。
因而当卖家面对的顾客是大洋此岸的人群时,常常需求更多的客服轮班,从而使得店铺得以全天候运转,当顾客有疑问时,能做到及时回复,就能很大水平的进步商品的成交率。
五、图片内容全面当顾客想要选购产品的时分,他们想要理解的就是产品的样子,这时图片的展现就显得十分的重要,因而,要尽可能展现产品的正面、侧面以及详细的运用效果,让买家全面理解产品的样貌与颜色,这样能最大水平的激起购置愿望,选择图片的时分尽量选用高清大图。
通过分析,我们能够知道速卖通跟卖技巧具体有哪些,卖家需要将平台界面做好、抓住买家的购物心理以及设置合理的运费等方面,这样才能提高产品的流量。
如何查找速卖通下单的老客户有什么注意事项
速卖通老客户能够帮店主完成不少的业绩,也能够帮店主推荐新的客户,作为老客户,肯定是比新客户更容易接受店铺的产品,因为更熟悉,而且老客户的消费次数也会更多,所以,维护好老客户对于商家来说比单独去开发新客户更省钱。那么如何查找速卖通下单的老客户?下面就来为介绍一下有哪些方法。
1.速卖通邮件营销(EDM)方法:
邮件营销是速卖通平台赋予我们卖家的一个免费营销手段,可以将卖家的邮件营销内容发送到买家的注册邮箱中,从而达到营销目的。在营销活动——客户管理与营销中,我们可以找到这个功能。重要提示:为了保证数据准确,数据会有2天以上的延迟。
为了控制买家接收营销邮件的频率,提高买家体验,针对同一买家发送营销邮件需要间隔14天以上,且目前营销邮件的疲劳度控制还按照买家纬度的进行,不管是哪个卖家发送的,一个买家7天内只会收到2封营销邮件,所以如买家7天内收到营销邮件达到2封,您的营销邮件则会发送不成功。总共可发送邮件数量取决于你的店铺当月服务等级。
邮件营销的制作也是比较简单,添加客户、邮件标题、邮件内容、添加推荐商品、如果店铺有优惠券等也会一并显示。添加客户那里会比较麻烦,一般要提前把老客户加入分组,否则没办法一次选择大批量的客户。
至于效果,确实有点差强人意。现在是信息爆炸的时代,每天大量的垃圾邮件会塞满我们的邮箱,所以营销邮件普遍的送达率、打开率只有千分之几。邮件标题很重要!!
2.速卖通站内信(Internal Message)营销方法:
有的卖家会想,站内信不是用来解决买家问题咨询的吗?但是请记住:沟通即营销。站内信是一个快速连接买家的沟通渠道,也可以作为我们的营销渠道。尤其是对于安装了Aliexpress手机客户端的买家,当我们通过站内信给买家留言,买家会即时收到来自客户端APP的信息提醒,送达率和打开率要远高于邮件营销。经过我们的测试对比,通过站内信对老客户进行营销的效果远远超过邮件营销的方式。
只要买家在我们店铺下过订单的,不管订单状态如何,我们都可以通过站内信进行沟通交流。目前一些ERP软件是可以对新订单进行站内信提醒,但是对于老订单无法操作,所以我们目前都是手动一个一个地发送站内信营销信息。我们会提前编辑好营销内容,一般是英文和俄语,再附上产品链接,然后按照老订单下单时间顺序进行复制粘贴发送。
注意事项:
1、注意一些在你店铺多次下单的客户,不要重复发送营销信息。
2、注意控制促销信息发送频率,不要对买家造成较大干扰和反感,建议间隔1-3个月可以对同一买家发一次营销信息。
3、每笔订单都有准确的下单时间,当我们按照时间顺序发送时,最好对每次发送消息的订单下单时间区间进行记录,方便下次筛选出近期未发营销信息的订单。
4、尽量不要使用站内信处理窗口的批量回复功能,虽然效率更高,但是平台已经提示如果使用批量回复功能可能会被判做垃圾广告。(AE:请勿发送广告信息!如被反垃圾系统命中,视情节轻重,会导致临时或长期的禁言,影响消息中心的正常使用!)
我们要重视并充分利用老客户资源,对于新产品搞一些基础销量跟好评,还有老产品产品清仓等非常有用,流量成本几乎没有,只是产品折扣要大一点,亏损一点产品成本而已,基本上都要比做付费推广要划算的。
速卖通如何设置店铺下单怎么做
速卖通作为全球知名的跨境电商平台,为卖家提供了便捷的销售渠道。在速卖通上设置店铺下单功能是非常重要的一项步骤,它能帮助您管理订单、提供更好的购物体验,并促进销售增长。本文将为您介绍如何在速卖通中设置店铺下单,让您轻松掌握相关操作步骤。
一、在速卖通中设置店铺下单:
登录速卖通卖家中心:首先,在浏览器中输入速卖通的网址并登录您的账号,进入卖家中心。
进入店铺设置页面:在卖家中心页面中,点击顶部导航栏的“店铺”选项,然后选择“店铺设置”,进入店铺设置页面。
选择“交易设置”:在店铺设置页面中,您会看到多个设置选项,找到并点击“交易设置”选项。
启用店铺下单:在交易设置页面中,找到“店铺下单”选项,并将其开关设为开启状态。启用店铺下单功能后,买家可以直接在您的店铺中下单,无需跳转到商品详情页。
自定义下单页面:在启用店铺下单后,您可以根据自己的需求和品牌风格,对下单页面进行自定义。根据页面提示,设置下单页的标题、副标题、背景图片等信息。
设置下单流程:根据您的业务需求,选择适合的下单流程设置。速卖通提供了多种下单流程选项,如普通下单、购物车下单等。根据您的商品特点和客户需求,选择最适合的下单方式。
二、优化店铺下单体验:
清晰的商品信息:确保您的商品信息描述清晰明了,包括产品名称、规格、价格和库存等信息。通过提供准确的商品信息,能够帮助买家更快速地完成下单流程。
简化下单过程:尽量简化下单过程,减少买家操作步骤。例如,提供一键下单、自动填写地址等功能,让买家能够快速且便捷地完成下单。
多渠道支付方式:为买家提供多样化的支付方式,如信用卡、PayPal、支付宝等,以满足不同买家的偏好和需求。
强化客户服务:为买家提供良好的客户服务,解决订单相关问题和咨询。及时回复买家的消息、处理退款退货等问题,能够增加买家对您店铺的信任感。
通过本文的指导,相信您已经了解了如何在速卖通中设置店铺下单,并优化下单体验。店铺下单功能的启用和定制,可以大大提升买家的购物体验,促进订单的增长。记得根据自身业务需求和买家反馈,不断优化下单流程和服务质量,以满足买家的需求,提高销售效果。祝您在速卖通平台上取得成功!