亚马逊上怎样打造爆款产品的Listing?
亚马逊产品销售要点剖析
在亚马逊平台上销售产品,曝光度至关重要,有了高曝光,才更有机会获得大量订单。而转化率、关联性以及顾客满意度这三个关键因素会影响 A9 算法对产品的排名。Listing 就如同一个“门面”,出色的 Listing 能够延长消费者的停留时间,激发他们的兴趣与购买欲望,最终引导其下单。
所谓亚马逊 Listing,其实就是产品页面,相当于你店铺的销售人员。这个“销售人员”的形象,包括产品图片和文字排版等,就如同颜值;其表达的流畅性和准确性,如语法是否正确、阅读是否通顺,能否精准呈现客户需求的核心关键词等,就如同谈吐和话术。让我们的 Listing 在众多同质化产品中脱颖而出,让客户能快速、愉快地完成购物。专业的“销售人员”对销售业绩的影响巨大,同样,Listing 也是运营中最为基础且关键的一环。
要知道,Listing 不一定要做到完美无缺,只要出单率高就行。为此,需把握好以下关键要点:
确定产品类目
确定产品类目是上传 Listing 的首要步骤。所以在上传时务必谨慎,建议通过搜索相关产品的 Best seller,对比参考其类目放置,选择与自身产品关联度最高的类目。
标题
标题应简洁、有力且具有针对性。要尽可能清晰地表明产品是什么以及能为客户带来的主要益处。效果最佳的标题关键词要有策略地定位,这样亚马逊算法才会给予更高排名,有力推动销售页面。
图片
网上购物很大程度上是看图购物的过程,产品图在亚马逊 Listing 优化中起着举足轻重的作用,其好坏直接影响转化率的高低。图片应做到真实、简约美观且实物展示,尽量采用实拍图,避免过度 P 图,要还原真实场景、颜色等。还应提前做好市场调研,分析目标国消费者群体对图片的喜好。亚马逊产品的图片直接影响整个 listing 的点击率,而点击率和转化率又直接影响着商品在亚马逊上的排名,所以必须高度重视图片质量。首先要了解官方对图片的硬性要求,具体如下:
1.亚马逊允许商家最多上传 8 张产品图,所以最少要准备八张高分辨率的图片,包括把 8 张图的配额用满,分辨率要足够高,以便客户能放大产品细节,更方便做出购买决策。
2.产品主图第一张产品主图直接影响消费者的点击率,且是在消费者搜索与产品相关的关键字时,在前台唯一展示的产品图,包括纯白底图,且产品最好占整个页面的 75%以上,上传前将图片命名为与产品相关的名词,如太阳镜就命名为 sunglasses,方便系统识别,主图产品展示时要有不同角度,以便展示产品全貌。
五点描述
要写出爆款产品的五点描述需具备以下要素:
1.精准的参数,比如一个保温杯能保温多久,要具体明确,不能模糊。
2.产品的优势,包括与同类型产品相比的优势以及能给客户带来的好处。
3.产品带来的未来变化。
4.产品可能存在的不足,或在某些场景中可能不适用,这有利于消费者选择,也利于减少差评。
5.既然讲到不足,当然要提及售后保障,最好注明可退换,因为国外卖家非常注重这点。优秀五点文案的作用包括帮助顾客快速了解整个产品页的重点内容及产品的重点属性,优质的五点可提高 listing 的转化率,从而提高产品排名,增加销售额。目前在亚马逊平台上,平均每个顾客停留在一条 listing 上的时间为 15 到 30 秒,所以在完善好产品主图标题后,五点就是接下来需要重点关注和优化的对象。编辑五点时要注意以下事项:
1.重要且独特的产品属性写在第一条,其余重要性依次递减。
2.每条最多 500 个字符,可使用 https://www.lettercount.com/工具计算字符数。
3.建议每一个五点描述首字母大写,并将每个 bullet point 的首句作为重点向大家阐述,并将该句中的字母全部大写。
4.每行结束时无需使用句号,同时尽量减少标点符号的使用。
搜索关键词设置
Listing 做得再好,也要被顾客看到才有意义。首先,关键词的设置并非越多越好,而是越精准越好,不要设置与自己产品没有相关性的关键词。尽管用到某些关键词可能会蹭到更多曝光率,但匹配度低,不是买家需要搜寻的产品,自然也不会有流量和转化率。其次,如果搜索关键词超出限制,Amazon Search 不会将该 ASIN 的任何搜索关键词编入索引。如果 ASIN 被编入索引,则意味着它有资格(但不能保证)显示在匹配搜索关键词的搜索结果中。要注意,关键词的权重关系是这样的:title 题目>bullets 五点>search terms 搜索词>description 描述。所以不能忽视了题目和五点的关键词嵌入。如何知道自己的搜索词是否被收录呢?先确认你的关键词是否超过 250 字节,可打开 word 文档,把你的关键词复制统计,然后到亚马逊搜索框,输入 ASIN+关键词,如果能搜到,证明收录了,如果没有,则需要调整字节数。
产品评论(review)
review 的数量和质量对一个 listing 有着极为重要的作用。庞大的 review 基础甚至有实力冲击 bestseller。积累 review 还有一个好处就是可以有效抵御不良卖家上差评,如果 review 数量庞大,哪怕每天来一条差评,其实这对我们 listing 的影响其实都是很小的。
产品使用视频(Product and related videos)
从淘宝 app 购物的经验可知,上传了精美展示视频的产品往往会增加客户的购买意愿,视频比图片更有说服力。但亚马逊要想在主图区域展示 video,必须是品牌备案的店铺。其实还有一个地方可以展示 video,那就是 Product and related videos 区域,而且这个区域排在 listing 的中间位置,属于极佳的展示位,不能错过这个黄金位置,为 listing 的转化率提升做好铺垫工作。
总之,亚马逊作为电子商务平台,要想产品成为大卖,除了拥有质量好的产品远远不够,还必须优化好自己产品的 listing。好的 listing 会将产品的优点和卖点尽可能全面地展现在消费者眼前,只有这样,消费者才会真正知道这样的产品值不值得他花钱去购买。