外贸业务员培训(面试外贸人员需要问的问题)
本文目录
做外贸业务员要考什么证
1：外销员证
主要有以下内容：
[国际商务基础理论与实务]
{国际贸易，中国对外贸易
国际金融，国际营销，
国际经济贸易法，国际贸易实务。}
[国际商务英语]
2：单证员证
主要有以下内容：
[单证基础理论与实务]，[单证缮制与操作]
3：货代员证
主要有以下内容：
[国际货代业务]，[国际货运代理专业英语]
外贸业务员
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
外贸业务员考试是从我国国际贸易发展的平衡需要而推出的考试。为了规范外贸业务员的相关培训工作，进一步提高外贸业务员从业人员的素质和能力。根据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定及国家商务部《十一五人才强商规划》的指示精神，从 2006年起商务部中国国际贸易学会在全国范围内组织开展"外贸业务员"的培训和考核认证工作，旨在通过培训使大多数的外贸业务从业人员取得上岗资格证书，并逐步在全国范围内推行持证上岗制度，从根本上促进整个国际商务领域的健康发展。为了切实搞好这项工作，特别成立全国外贸业务员考试中心，考试中心设在浙江杭州。其主要职责是:在中国国际贸易学会的直接领导下，具体负责全国外贸业务员资格考试的工作，随时掌握商务部、中国国际贸易学会关于开展全国外贸业务员培训和考试的最新政策及要求;负责各地外贸业务员培训点、考试点申请的初审工作;承担全国外贸业务员考试的命题、阅卷、成绩登录、成绩统计分析、题库建立与管理等项工作;承担"全国外贸业务员培训师"的培训和组织工作;组织实施并指导各省的试卷运送、考场安排、维护考场秩序和保密工作等。
做外贸需要学什么
1、产品知识，行业情况要了解。
产品知识：就是你销售的产品是什么？（外观，包装，指标，生产工艺，流程，原料，用途等），产品优势、工厂情况（资质，实力，产量，生产周期，技术等）；行业情况不仅有来自国内市场的竞争对手，也有国际市场上的对手，国家对本行业的政策情况，市场行情等等。
2、国际贸易知识及出口流程。
贸易术语，付款方式，租船订舱，保险办理，信用证，索赔，合同的签订，商业单据（发票，箱单，提单，原产地，保单，质量证书，卫生纸，健康证，检验检疫证，熏蒸证明等）及整个贸易流程。另外一定要随时关注对外汇率。汇率变动，直接影响最后结汇所收金额。
3、协调和问题处理能力。
由于外贸工作繁琐，需要协调的关系众多：公司内部（财务部，办公室），供应商，客户，海关，商检，报关行，货代，运输公司，客户财务等。往往一个方面处理不好，整个事情的进度都被耽搁了。
4、英语
作为一个交流工具，简单的对话就好了，一般是在邮件里面沟通的，只要好好利用网络的翻译工具，英语不会成为做外贸的障碍的。
5、坚持+耐心+细心+信心+热情
做外贸不是一朝一日就能出单的，所以在没有订单的日子里面，您是否能坚持细心的并有信心带有热情的回复每一封邮件吗？能一如既往的发送开发客户的邮件吗？有些难开发的客户，要3-6个月才能开发出来。所以，这里坚持+耐心+细心+信心+热情起着非常重要的作用。
初次接触外贸业务员要学习什么
一个初出茅庐的外贸职场新人无外乎有下面几个抱怨：
1.没有师傅带。
2.没有单子，压力大。
3.同事之间关系冷漠，气氛不活跃。
4.主管说话不友好，被批。
5.感觉不被重视。
下面是常见的新人给老员工的印象：
1.眼高手低。低不成高不就。
2.缺乏毅力。
3.抗压不强、依赖性强。
给新人几点建议：
当你踏入公司的第一天起，不管你毕业没有毕业，请牢记你已经不是学生了，是公司的员工，（除非你是公司未来的接班人，即使是别人也不一定理睬你）。在公司里面没有那个人有教你的义务。别人叫你，不以为理所当然，教你那是因为人情，而不是别人的义务，你更没有权利要求别人来教你。这是在中国公司,非外企,后者有很好的培训机制的.
在别人教你的时候，不要想着跟学校老师那样，耳提面命，别人也有工作，也要做事情。所以他们给你说的也许不会那么具体。但是却是重要的东西。所以你要记住，不要就一个问题连续问三遍。别人没有那么多时间给你。
也许别人叫你的时候，语气没有老师，家长那么温柔，会流露出来不耐烦，甚至是严厉的语言。请记住，出现这种情况，不要太在意，他不是针对你的人，而是针对你的问题。他也许认为这个问题太简单了，你应该知道的，你表现的有点不专业。仅此而已。不要黯然神伤，你应该感到高兴，因为他还对你发脾气，说明你还有的救，还在意你。
不要以为自己是大学生，这些东西都在学校做过，但是那不一样，在学校大多是理论上的，和实际抄作是有那么一些区别的。FOB条款中。规定是客人租船订舱的，但是实际操作过程中，也有卖家订舱的，而且不在少数。如果是客人租船订舱，订舱费用大都是卖方来付，如果根据理论，因为客人订舱，凭什么卖方来付呢。这就是理论和实际的不同。
单子，不是一日就有的，别人的单子也是磨出来的。如果工作一天一个月都有单子，作外贸的早就发了。当然也不排除和快就有单子的。要看产品了。不过现在大部分是卖方市场，所以要有足够的思想准备，做长期抗战。所以要学会适应压力，然后学的释放压力。这样你才能成熟。一点小小的压力就觉得受不了，那些你认为很牛的业务员，他们就没有压力了吗？有，而且很大，他们不是照样坚持下来了吗？
有时候，我们所谓的老人也应该检讨。在教新人的时候，尽可能的心平气和的，不要刺激他们弱小的心灵。我的一个小同事对我说：“现在我都不敢问他们几个了，动不动都发火，骂人”。看看，人家的心灵留下了多深的伤啊。
建议多看看外贸实务的书籍,先打好基本功.
等你一切都熟悉了，那你就可以利用google或者是Alibaba.com进行寻找客户。利用E-mail开发客户。。。外贸并不是人们认为的那么简单好做的。其实是很辛苦，一个漫长的过程。运气也很重要！希望你早日成功，闯出自己的一片天空吧。。。
外贸业务员新人培训一般多久
一星期
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。
外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格（外销员）、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
如何培训外贸业务员
我是外贸业务员。从我个人来说，我希望公司会培训一下产品的知识，最好能熟悉了解整个生产过程。因为对产品足够了解才有可能专业，专业的业务员总是更能让买家信任。
找有经验业务好的老业务员统一给新人上上课，不是课堂里那种死的知识，而是结合实际和经验，教给他们最新最简单最实用的外贸知识。可以从怎么找客户，邮件怎么写，怎么跟进客户，有什么沟通技巧等等方面详细讲解。我觉得如果可以的话，让老业务带新业务最好了，方便他们交流学习，而且新业务可以帮着老业务做一些操作的工作，老业务可以有更多的时间精力开发客户，而新业务又可以很快熟悉外贸的操作流程。
我觉得这些差不多了。业务最主要的还是做成单子，这个就是师傅领进门，修行靠个人了。会自主学习，努力勤奋的，应该错不了。要不然，就算公司再怎么培训也没用的。
有经验的要怎么培训我就不甚了了了，根据你们公司的需要吧。
不足之处，请指教。
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