Facebook电商平台营销方法有哪些？

Facebook 营销的策略与技巧

在当今数字化时代，Facebook 作为全球最大的社交媒体平台之一，对于营销人员来说具有至关重要的地位。然而，要在竞争激烈的 Facebook 环境中脱颖而出并非易事。

首先，要明确目标受众。你要知道，你的受众可能是居住在特定地区、特定年龄段且具有特定语言背景的特定人群，比如居住在马萨诸塞州波士顿 10 英里范围内的 31-56 岁会说法语和英语的女性，她们是小学生的“合适妈妈”。通过足够详细的广告定位，这是 Facebook 营销成功的关键因素之一。要投入时间和资源去分析客户基础，形成精准的买方角色，然后利用这些角色去追踪那些最有可能对你的产品或服务感兴趣的人。但需注意，广告定位不能过于明确，否则可能适得其反，要密切关注受众群体定义工具，避免出现无人看到产品的情况。比如，左图中显示你的目标人群是居住在美国的人，预计受众有 18 万人；而右图中明确目标人群是居住在美国的 30 岁以上女性且健康的人群，预计受众则达到 3000 万人。

组织简单竞赛，增加参与度

Facebook 上的游戏并不新奇，可能很多人都接触甚至参与过。但你是否真正尝试过自己主办一场呢？以有吸引力的激励措施来组织竞赛，是吸引广告商进入 Facebook 的有效方法之一。比如，是否想让啤酒爱好者免费参加波士顿最好的啤酒节之一呢？以鱼叉的例子为参考，只需让人们提交包含你产品的照片，然后随机选择获奖者并提供有趣的旅程即可，不要让比赛过于复杂。

制作简短吸引人的视频帖子

当你尝试通过 Facebook 上的视频来营销公司却效果不佳时，可能存在两个原因，一是视频太长，二是不够吸引人。Facebook 用户希望获得娱乐，他们在社交平台上可能是为了消磨时间或了解朋友动态，所以你需要提供有趣的内容快速吸引他们的注意力。一些营销人员已经抓住了这个趋势，在 2015 年 4 月至 11 月期间，Facebook 上的平均每日视频观看次数从 40 亿次增加到 80 亿次，翻了一番。像 BuzzFeed 这样的公司已经找到了促进视频互动的秘诀，即保持视频简短有趣，同时使用有视觉效果的缩略图。而且，短视频更易于拍摄和编辑，这对营销人员来说是一个优势。

利用眼神交流引导注意力

人们通常会从他人的视觉方向上寻找线索。Help Scout 的 Gregory Ciotti 说，人类有一种自然倾向会跟随别人的眼睛，从出生开始就会被引导去遵循箭头方向寻找或去往。利用这一特点，可以将观众的注意力集中在 Facebook 广告的最重要部分。比如，如果有一个强有力的号召性用语，可以展示一个人在看或指向文本的图片，就像 Moz 在 Facebook 上发布的信息，图片显示了一条清晰的路径引导人们的目光，从 Rand 的目光开始，然后顺着红色箭头。

发布特别图片

发布模仿人类的狗或模仿成年人的婴儿的图片会有奇特效果。因为谁不喜欢狗和婴儿呢？即使狗和婴儿与你的品牌无关，也可以通过为它们提供有趣的品牌相关标题使其与品牌产生联系。比如“树皮箱”恰好属于宠物行业，他们就很擅长发布带有拟人化名称的狗的可爱图片。当进行 Facebook 营销时，不要太严肃，在帖子中添加一些乐趣会吸引忙碌而专注的人。比如一张图片是当你在洗手间时不打算暂停播放电影，加上婴儿、耳机、西装和大人般的头衔等元素，总是能让人发笑。

定位已有潜在客户

你知道可以将电子邮件列表直接上传到 Facebook 然后向该受众群体展示广告吗？利用 Facebook 的自定义受众功能，可以定位从时事通讯注册或其他潜在客户工作中捕获的潜在客户，或者是要增加销售量的当前客户群。除了关注特定目标受众外，还应该为现有的联系人制作广告，但要更具个性化。比如，假设你有一个下载了名为“创建自己的网站简介”指南的人的列表，你可以上传人员列表并发布针对性强的广告来引导他们下一步将网站提升到一个新的水平。

复制主要收入产生受众

我们讨论了一些建立相关受众的策略，一旦有了足够的数据，就可以克隆表现最佳的 Facebook 受众。利用 Facebook 的“相似受众群体”功能，可以找到具有类似属性的新潜在客户，以吸引现有受众并扩大覆盖范围，几乎可以复制最佳客户。

用有趣的员工照片个性化品牌

Facebook 就是关于人的，其最初目的是与朋友互动，而不是宣传业务，但营销人员容易忘记这一点。问题是仅推送与产品相关的新闻会阻碍你，你需要展示品牌背后的人才能与受众群体建立联系。很多公司在这方面做得很好，比如 Unbounce 就利用其 Facebook 业务页面以幽默和相关的方式展示员工。

只为最佳内容付费

你可以定期编写报告，通过页面浏览量、分享、评论等参与度指标来了解哪些内容能引起受众共鸣。然后利用这些数据确定销售预算的重点，在最佳内容上投资更多以获得更多展示机会。这看似是常识，但让好内容被忽视而不是被关注比想象中容易。要停止这种情况，通过投放 Facebook 广告让你的优秀内容重新获得关注。如果常青内容在最初发布时表现良好，仍然会引起更多观众的共鸣，这对于自然搜索中排名较低的内容尤其有用。

使用表情符号

2015 年 5 月，WordStream 最受欢迎的数据科学家 Mark Irvine 发现，使用表情符号的广告所获得的点击率要比没有表情符号的广告高得多。可惜的是，Google 很快了解到，AdWords 广告文字中不再允许使用表情符号。根据 AdWeek 的调查，有 92%的在线用户使用表情符号，经常使用的用户认为表情符号比文字更能表达自己的感受。在 Facebook 营销帖子中使用表情符号可以为文本添加个性和情感。