跨境电商平台运营问题研究(我国跨境电商存在的问题及对策)
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浅谈跨境电商运营浅谈跨境电商运营方法
虽然跨境电子商务没有盈利模式，但由于其特殊的时效性，跨境电子商务是一个极具潜力的新兴产业。目前，跨境电子商务有五种运营模式，各有利弊。
1:M2C模式
优点：模式轻，投入低，没有盈利模式，但是由于独特的跨境时效性，现金流的周转时间非常长，可以手动沉淀现金，不管这钱是怎么赚的。平台要重点经营的其实是交易量，不管它是否赚钱。jd亏损十年，还是上市，还认为电商是靠卖货赚钱的那就是外行了。对于平台模式来说，最重要的是最大化互联网的性质，减少所有中间环节。这是电子商务的本质。
缺点：没有利润点，无法把控产品的质量，售后服务差，跨境产生的买卖问题到底不同于在国内，一旦出现问题，退换货就是一件很麻烦的事情。作为一个平台，必须做的一件事，那就是解决供应链问题。尽管电子商务的本质是解决供应链问题，但平台还需要做更多的工作。当地电子商务因为很多快递物流公司解决了供应链问题所以实力可以那么强劲，但是在跨境物流这方面还没有一家跨国公司是成熟的。洋码头甚至还有自己的转运公司来解决供应链问题。的确，平台就是解决供应链的问题。
2:C2C买手模式
优点：对商家来说买家的数量那是相当大的。在找不到合适的商家之前，买手模式最适合做平台。Sku的问题很容易解决，并且买手自身也将自己的圈子里的顾客引进平台，帮助平台的市场营销。如果你早点做，就更容易占领先机。早期的淘宝是最好的例子。如果一开始就做商家的话，是肯定做不起来的。只能是从小c慢慢地过度到商店了。
缺点:管理成本高，售后投诉量庞大，假货过多，后台功能不好，买手容易流失，物流时效不能控制，同质化竞争激烈，商品重复过多，纯app接口的展示受限，会产生大量冗馀信息，它是否能有效地阻止商品信息的显示是一个需要考虑的问题。
3:B2C模式
优点：购买价格低，便宜的价格吸引消费者。跨国海淘的本质是“我想要物美价廉的商品”，便宜是很重要的特质。产品质量易于控制，售后难度不高，客户投诉率不高。由于物流的统一性，比较容易控制时间效率，并且能实现在最短的时间内送达至消费者。因为有充分的资金支援，所以品类比较容易横向铺开，丰富产品线。
缺点:它需要花费很多钱，利润微薄。虽然商品的利润率有所不同，但由于人员成本、物流成本和贷款上花的资金太多，平衡已经非常困难。起初，基本上是通过烧钱来抢市场。这个模式太重，门槛太高，所以它可能是未来的跨境电子商务模式，但不是现在适合做的。只有成熟的电子商务才能做到这一点，刚刚创业的人还是不要去接触B2C的好。
4:特卖会模式
优势:特价销售的性质符合海淘的特点，海淘本身的货源通常是不确定的，正好是符合特价销售的性质，有钱就可以得到很低的折扣，有足够的利润空间，特价销售本身很容易提高用户的回报率，每天都有新产品，新鲜感是网络营销的核心。由于跨境海淘特殊的时效性，基本上所有跨境现金都是先收后购。特价销售是最大限度地利用现金流，这是跨境特卖销售模式的核心价值之一。
缺点:和B2C一样，不管有多少钱，面向世界的话还是不够。因此，开放平台是特卖会和B2C都会尝试的模式，第一阶段的自营只持续很短的时间。供应链的完善是为了以后的渠道经营者能够接入服务。准入门槛较低，任何人都可以尝试，竞争激烈，小玩家容易被巨头挤压然后淘汰出局，另外可能被物流成本压垮，需要强大的商业背景或海外采购背景，否则玩不起来。
5:社交，导购类
优点:团队小，模式轻，投资少。品牌效应、客户忠诚度高和权威性。擅长炒作商品，制造爆款。
缺点:由于模式较轻，因此需要大大依赖外部供应商，供应链也需要外包，质量和时效不能相对容易地控制。
即使是有了合适的供应商和供应链外包公司，但在可复制性弱的商业模式下，规模并不容易迅速扩大。
这就是跨境电子商务的五种运营模式，不论是哪一种都是有利弊的，希望大家可以选择适合自己的一种模式，毕竟做跨境运营，不是一步就可以做起来的，愿付出更大的努力和付出！
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论述目前跨境电商存在的优点及瓶颈
优势体现
1、消费者需求
随着消费能力的提高，许多消费者选择购买海外的产品。而跨境电商的出现正是满足了消费者的需求，在市场上的发展拥有了消费者就等于实现了成功。
2、人民币下调
近期，人民币的下调在一定程度上促进了出口贸易的发展，在某一方面也同时促进了进口红酒的囤货和发展。
3、支付手段多样
随着科技的发展，现如今的消费者一般不习惯不喜欢随身携带过多的现金，支付宝、刷卡甚至有些城市的公交卡也能实现支付的作用。跨境电商采用的支付手段多种多样，任何银行的卡都能使用，这一大特色又让消费者爱上了跨境电商。
4、政府支持
今年5月中上旬，国务院印发《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》的内容中，指出到2020年，将基本建成统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠的电子商务大市场。电子商务与其他产业深度融合，成为促进创业、稳定就业、改善民生服务的重要平台，对工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展起到关键性作用。
瓶颈
其一，跨境物流碎片化导致监管困境。电子商务跨境零售一般都是通过小型包裹，由于数量大且相对零散，不仅物流效率低、成本高，而且通关管理部门工作量激增，现行物流及通关模式无法适应。由于相关制度执行不严，网购中经常会出现假冒伪劣商品，或通过“代购”、瞒报、化整为零逃税避税，还有不法分子在邮件、快件中夹带武器、毒品走私，跨境电商存在安全风险。
其二，跨境网购进口通关管理制度改革亟待全面推进。跨境电子商务通关便利化的改革仍在试点中，其中跨境网购进口规制亟待改革加快。并且，当前口岸单一窗口体制机制建设尚不完善，口岸现场的监管部门多，管理分散，跨境电子商务的物流通关效率低，运作成本相对较高，直接影响消费者跨境网购的意愿和规模。
其三，跨境电子商务统计制度尚未统一。目前各统计数据的定义、数据来源、统计口径等尚不明确，导致我国跨境电商的相关数据统计很难做到精准，影响有关部门准确判断。目前，亟待研究建立规范的跨境电子商务统计制度，明确统计口径，统一统计制度和标准。从广义的角度考虑，还需要设计若干专项统计标准，以全面、有效发挥统计的导向作用。
有哪些跨境电商网站或平台,各自的特点和不足
1、阿里速卖通(Aliexpress)
2009年9月9日正式上线的速卖通平台已经成为了目前全球最活跃的跨境平台之一，速卖通依靠阿里巴巴庞大的会员基础，已经成为全球产品品类最丰富的平台之一。
结合速卖通的特点：跨境新人，产品特点符合新兴市场的卖家(俄罗斯，巴西等)，产品有供应链优势，价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。
2、亚马逊(AMAZON)
新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点。
1：选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源，供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力，做亚马逊产品为王切记这点。
2：接受专业的培训了解开店政策和知识，亚马逊的开店比较复杂并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险甚至会有法律上的风险，所以建议大家选择一家培训公司先培训再做，这样不至于走弯路浪费时间。
3：需要有一台电脑专门登陆AMAZON账号，这个对于AMAZON的店铺政策和运营后期都非常重要，一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突。用座机验证新用户注册最好。
4：最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡，Amazon店铺产生的销售额是全部保存在Amazon自身的账户系统中的，要想把钱提出来，我们必须要有美国本土银行卡。解决这个问题也比较简单，其实作为外贸人我们一般都有一些海外客户资源，包括客户，海外的朋友通过他们解决这个问题也不是特别困难的事情，国内也有一些代理机构做这样的服务。
5：流量是关键，亚马逊流量主要分内部流量和外部流量2类，类似于国内的淘宝，同时应该注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。
总结一下：选择亚马逊平台，一般建议是有很好的外贸基础和资源，包括稳定可靠的供应商资源，美国本土的人脉资源，卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。
3、Ebay
对于国际零售的外贸人来说，ebay的潜力还是巨大的，因为ebay的核心市场在美国和欧洲，应该是比较成熟的市场的。
Ebay成功的关键是选品，ebay主要的市场是美国和欧洲，所以做ebay前最好做个市场调研，我们一般可以通过如下几个方法做调研：
1：进入ebay总体研究一下整个市场的行情，结合自己的供应链特点深入分析
2：对于美国欧洲市场的文化，人口，消费习惯，消费水平的研究，从而选择潜力的产品做ebay
3：选择一些ebay的热销产品，从产品渠道，产品价格仔细研究，分析自己如果做的话优势在哪里
4：对于优势热销产品，我们应该去研究市场优势和未来的销售潜力，这最重要，因为当你一旦投入精力和资本，我们选择一个产品需要一个长期周期的考虑。
5：对于产品在美国欧洲市场的利润率和持续性的考虑，深入研究产品品类。
Ebay的几个特点总结1：ebay的开店门槛比较低，但是需要东西和手续比较多，比如发票，银行账单，所以你需要对ebay的规则有非常清楚的了解。
总结一下：对于ebay的选择我们应该有产品的地区优势，比如产品目标市场在欧洲和美国，ebay操作比较简单，投入不大，适合有一定外贸资源的外贸人做跨境电子商务。
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