Shopee如何有效提高店铺转化率？

店铺转化率提升攻略

店铺转化率指的是进入店铺浏览产品的买家数量与实际下单买家数量的比率，而提高店铺转化率就是要让更多进入店铺的买家在店铺下单，以实现店铺成交量的提升。卖家可通过店铺优化与产品优化这两大方面来提高店铺转化率。

一、店铺优化

店铺优化意味着通过对店铺的产品分类、活动优惠设置以及店铺装修等进行合理安排，吸引买家在店铺中完成购买行为。

（一）优化店铺产品分类

将店铺中的产品依据特性进行分类展示，能让买家在众多店铺产品中快速找到心仪的产品，进而提高转化率。以下是一些常见的分类方法。

1. 按产品类目分类法

例如垂直类目女装店铺可按照女装二级类目（如上衣、裙子等）进行分类，还可进一步按三级类目细分。

2. 按场景分类法

即根据产品的使用场景对店铺产品进行分类。如家居百货杂货类店铺，先按产品所属类目分类，再依据使用场景进一步细分。

3. 按店铺活动自定义分类法

卖家可根据店铺正在开展的活动，将某个类目下的所有产品自定义为某活动类目。将该活动类目置于店铺其他类目之上，能吸引进入店铺的买家参与该店铺活动。店铺可自定义“Limited Time Promo”（限时折扣活动）类目，并选择部分产品在特定时间段给予特定价格优惠，以吸引买家下单。

4. 设置主推分类

卖家可将店铺中最能吸引买家下单的产品设置为一个分类并置于店铺分类最前端，所有进入店铺的买家都将首先看到该分类下的产品，这种分类被称为主推分类。

（二）优化促销活动

1. 优惠券的四种类型

按照两个标准，优惠券可分为四类。按优惠方式分为满减型优惠券和折扣型优惠券；按展示方式分为公开型优惠券和隐藏型优惠券。

（1）满减型优惠券

即单笔订单满足一定金额可减去相应金额。例如，马来西亚店铺满 299 林吉特减 10 林吉特。

（2）折扣型优惠券

即单笔订单满足一定金额可享受相应折扣。例如，马来西亚店铺满 499 林吉特享受“20%off”（即八折）的折扣。

（3）公开型优惠券

即店铺全店通用的优惠券。可用于店铺首页、产品详情页和购物车页等公开推广宣传窗口，以告知买家领取使用，适用于全店产品。

（4）隐藏型优惠券

这是指不会显示在任何界面，卖家可通过聊聊提供折扣码供买家使用的一种优惠券。可作为关注店铺，为店铺设置吸粉、点赞、好评、分享活动的买家奖品。例如，卖家可以设置一个买家关注店铺后可获取 5 林吉特的店铺优惠券，首先卖家需要在后台设置一个隐藏型优惠券，然后在店铺公开告知关注有奖信息，并要求买家在关注后通过聊聊发送关注截图领取优惠券。

2. 优惠券的设置

此外，根据不同客单价发行不同满减梯度的优惠券，用于吸引不同价格段的买家下单。至少可设置以下三种类型优惠券。

（1）低价格段优惠券

该类型优惠券应设置小于等于平均客单价的满减额度，如满 199 林吉特减 10 林吉特，此类型可吸引原本只想购买小于 198 林吉特产品的买家为了达到满减额度而购买比原来更多金额的产品。

（2）中等价格段优惠券

大于等于店铺平均客单价，由于店铺大部分产品价格属于该价格区间，因此可以吸引多数买家使用此类优惠券。

（3）高价格段优惠券

即使店内产品平均客单价较低，由于买家存在一单买多件产品的情况，依然可以设置高价格段优惠券，鼓励买家凑单，当买家在一个订单内购买的产品越多，就可以达到高价格段的优惠券满减额度。

同时各类优惠券的使用，应结合店铺产品价格综合设置，做到具体问题具体分析。

（三）优化店铺装修

店铺装修即对店铺首页展示给买家的位置进行优化，目前可在 Shopee 后台添加的展示内容有店铺名称、店铺头像、店铺轮播图片及视频、店铺信息。

1. 店铺名称

取一个符合店铺产品属性、易搜索的店铺名称能让潜在的买家更容易记住店铺。

2. 设置专属头像

设置专属头像，利用专属头像加深买家对店铺的记忆。

3. 轮播图片及视频更新

经常更新店铺轮播图片，或增加介绍店铺的视频，可以吸引粉丝关注店铺动态，增加买家的留存。图片可选择店铺热卖产品或店铺主题活动设置成的图片等，风格应统一美观。

4. 提供更多店铺信息

诸如店铺互动宣传、免运信息告知、物流注意事项、客服在线时间等。可以让买家更快速地了解店铺动态信息，同时可以减少因沟通不及时带来的退货退款等情况。

二、产品优化

（一）概述

1. 概念

产品优化，是对已经上架的产品进行产品标题、产品描述、产品图片等信息的优化，以更好地向买家展示产品的功能。

2. 特点

一条优质的产品信息须具备的特点：精准的标题、引人注目的图片、吸引人的折扣活动等。

（1）精准的标题：关键词描述准确，如不要把上衣写成裤子，同时应尽可能地增加符合该产品的热搜词。

（2）引人注目的图片：可以吸引人眼球，同时尽可能多地展示产品属性的图片。

（3）吸引人的折扣活动：对已经上架好的产品不定期地设置打折活动，会在前台显示打折标志，买家会更喜欢对有折扣的产品下单。

3. 产品信息存在缺陷的情形

产品未设置折扣、标题关键词不相关、产品图片上传较少等都是产品信息存在缺陷的情形。

（二）标题和关键词优化方法

（1）上新时可以先在 Shopee 或者其他电商平台的网站搜索当地时下热搜词，并将它们与产品相关的热搜词加入标题中。Shopee 商户管理团队也会每月提供市场周报热搜词供卖家们参考。

（2）标题尽量覆盖产品相关热搜词，用空格分开，搜索量大的关键词放在前面。由于手机端显示问题，应注意标题字数的限制。

（3）产品标题更改频率不宜太高，修改内容也不宜过多，一次最好只修改几个词，过多修改会对产品搜索排名产生影响。

（4）建议在流量较小时段（如清晨或半夜）修改标题，减少对产品排名的影响。

（三）产品图片优化

1. 主图优化原则

（1）须迎合顾客喜好，促成点击；主图上应包含尽可能多的产品信息，如活动促销信息、赠品信息、产品特征等。

（2）如果产品是多个款式或颜色，主图可采用拼图方式。如需展示产品细节，可在主图上