亚马逊侵权了怎么办?亚马逊账户冻结咋恢复?
亚马逊侵权应对策略
在亚马逊平台运营时,不少卖家会因各种原因导致店铺被冻结,那如何让被冻结的亚马逊账户重获新生呢?
亚马逊侵权解封指南
账户一旦冻结,许多卖家会选择寻求专业帮助。无论是自己亲自处理还是借助外力,都必须明白申诉是恢复账户的关键途径,所以了解相关要求与方法十分必要。
亚马逊给予卖家 17 天的申诉时间。而且亚马逊仅提供买家投诉的商品 ASIN 码,具体信息则不提供。卖家需要仔细审查 ASIN 码,深入研究销售历史、顾客反馈等,以确切掌握账户被冻结的缘由。
写申诉计划(POA)时要先列提纲,涵盖所有关键要点。在清楚问题所在后,要向亚马逊明确表示已明晰账户冻结的原因。若要解冻账户,就必须提供切实可行的计划,承诺不再重蹈覆辙,并针对每个问题制定改正和预防措施。
再者,在核查订单、反馈和通知等明显因素后,还要继续排查其他可能的指标,如产品评论、退货情况、供应商背景、产品质量以及检验流程等。
然后,尽快做出改变,以此向亚马逊表明已着手解决问题。例如,可以从细微处入手,如升级库存管理系统,或者从大的方面考虑,更换快递公司和供应商。
最后,点击“Appeal Decision”后,就只能等待亚马逊的裁决了。这一等待可能会长达数周,在此期间可以与客户沟通、监控各项性能指标,将行动计划付诸实践,以免结果出来后手忙脚乱。
国外企业对知识产权的保护极为重视,稍有不慎,不仅店铺会被封,资金也会被冻结。店铺侵权主要有以下几种类型。
亚马逊店铺侵权类型解析
1、商标侵权(trademark)
商标侵权在跟卖中较易出现,比如跟卖一款产品但对方已注册了商标。标题、关键词也可能因误用他人商标而导致侵权。
2、版权侵权(copyright)
版权侵权大多表现为图片侵权,即 listing 中的产品图片抄袭他人,小部分情况是产品本身或包装上印有特定图案或图标,如版画。
3、专利侵权(patent)
专利侵权又可分为设计专利(design patent)和实用专利(utility patent)。而伪造侵权可能很多人不太容易理解。
以上便是关于亚马逊侵权如何应对及其相关方面的详细介绍。