亚马逊如何解除限制留评

亚马逊留评限制相关解读

亚马逊限制评论的情况在前段时间的整顿中较为常见，遇到被限制评论的状况需根据具体情形来处理。

导致 listing 被限制上评的原因，可能是系统的误判，也可能是测评（人为操作评论）被系统识别。

关于系统误伤

若表现为 listing 的 review 被少量删除且同时被限制上评论，主要原因可能是 Listing review 的数量超出了该 Listing 本身 review 占总订单数的比例，从而限制了评论动作。这种情况下，listing 上的 review 本身没问题，只是超出了应有的数量（由亚马逊机器人根据大数据测算结果而定）。此时不必急于移仓重新上新的 Listing，等 Listing 的销量提升，如评论数量占总订单量的比例为 3-5%，上评功能便会自然恢复。

关于店铺审查导致限评

若卖家一款产品的 listing 被撸光后引发亚马逊对店铺的审查从而被限评（未进行测评等违规操作），则需通过向亚马逊申诉来解决，有较大机会找回。

关于测评被限制上评

利用亚马逊系统漏洞进行的这类黑科技评论，亚马逊会根据以下四点判断：一是 IP 地址登录异常；二是买家账号 review 上评频率异常；三是卖家 listing 上评频率异常；四是操作手法，即在短时间内用相同手法在同一 listing 上快速操作上 review。只要满足一个或以上条件，listing 的 review 可能会被清空，这种情况下 listing 及其 review 都无法挽救。

面对这种情况，常见做法有：一是直接放弃该 listing，做撤仓处理并重新创建新的 listing；二是建自发货链接并与原链接绑定，用自发货链接做 review；三是捆绑其他 listing 共享 review；四是小号跟卖，上多个变体并将评价上到变体上再捆绑合并；五是若限制留评的 listing 当前价格有利润且销量稳定，可在现有状态下销售完 FBA 的库存。

若因一款产品的 listing 被撸光引发亚马逊对店铺审查并限制了账号销售权，问题就较为严重，账号可走申诉途径，按流程有较大几率恢复，但相应的 listing 评论无法找回，且时间较长，至少 20 天以上。

其他信息

被限制留评的 ASIN 若在未来 28-30 天内无异常测评行为（以系统判断为准），系统会自动解除留评限制。

以上解除限制的操作方法，核心是更换了 ASIN，系统会识别为新的 ASIN 从而不再限制，但原产品的销售权重等会丢失大部分，关键词排名等可能需重新开始。若没有此心理准备需谨慎使用。

若产品肯定没有测评等违规行为，可坚持优先找客服在系统中重新识别，健康自然无“添加剂”应作为首选，其次才考虑其他方式。

少数绝对没有违规的自然留评的 Review 也可能被删除，需多与客服沟通，但恢复希望不大。