跨境电商纠纷怎么投诉

本文目录

1. 得物跨境商品不同意退货怎么办
2. tumu跨境产品侵权怎么办
3. 跨境电商店铺被扣分怎么办
4. 为什么淘宝天猫国际订单不能投诉
5. 买到星期猫通过什么途径投诉

一、得物跨境商品不同意退货怎么办

首先我联系得物客服，明确拒绝.（上午10点左右）

第二我找到商家注册地点，拨打上海12315电话，上海12315受理了投诉。（上午十点到十一点之间）

第三在网上12315继续投诉，写清楚事实，包括下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，我陈述为非必要浏览界面，有诱骗向导。（上午十一点左右）

第四黑猫投诉，重复12315的投诉内容，并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准，此有凌驾法律法规之上，（中午12点左右，然后中途有客服网上联系，但不痛不痒的程序回答，要求我找得物客服）

二、tumu跨境产品侵权怎么办

回答如下：如果您认为tumu跨境产品存在侵权行为，可以采取以下措施：

1.联系tumu客服进行沟通，说明您的侵权情况，要求tumu停止侵权行为并赔偿损失。

2.向相关知识产权机构或律师咨询，了解维权程序和相关法律法规，寻求法律援助。

3.提起诉讼，通过法律手段维护自己的权益。

在维权过程中，要保留相关证据，如侵权证据、交易记录等，以便证明侵权事实和损失情况。

三、跨境电商店铺被扣分怎么办

如果跨境电商店铺被扣分，首先要了解扣分的原因。然后，根据扣分的具体情况，采取相应的措施进行整改。可以与平台客服沟通，了解具体要求，并积极配合整改工作。同时，要加强对店铺运营的管理，提高产品质量和服务水平，以避免再次被扣分。

此外，可以寻求专业的跨境电商咨询机构的帮助，提供专业指导和解决方案，以恢复店铺的信誉和声誉。

四、为什么淘宝天猫国际订单不能投诉

天猫国际国际订单可以进行投诉。有时候投诉相对来说比较难是因为天猫国际上的进口超市买东西也比较远，维护权利相对来说比较难。

五、买到星期猫通过什么途径投诉

可以通过以下途径投诉：买到星期猫后，可通过官方客服渠道投诉星期猫是阿里巴巴旗下的一个跨境电商平台，用户在使用星期猫购物时可能会遇到一些问题，例如商品质量问题或物流服务问题，需要进行投诉。如果遇到疑难问题，用户可以登录星期猫官网，进入客服中心页面，选择相应的问题类型和具体问题进行提交，也可以拨打官方客服电话进行投诉，客服人员会根据具体情况帮助用户解决问题。同时，星期猫还有丰富的帮助中心和FAQ页面，用户可以查找相关信息或寻求帮助。

文章分享结束，跨境电商纠纷怎么投诉和跨境电商店铺被扣分怎么办的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！