lazada买家怎么退货?(lazada出单怎么发货啊)
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淘宝买家已发货卖家却显示未发货,怎么办
这个是因为卖家点击发货,时间超过系统规定时间自动确认收货的。
你可以联系卖家说明情况没有收到货,主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系,这边可以要求卖家尽快发出。
订单交易状态为“卖家已发货”,此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型,产生交易“超时”机制如下:
自动发货商品---1天
虚拟物品---3天
快递、EMS、不需要运输等---10天
Lazada订单----20天
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天
平邮---30天
如果买家没有及时操作交易,系统将超时自动确认收货哦。
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扩展资料:
在“交易成功”后,如您商品出现了问题:
在交易成功的0-15天内,建议您及时申请售后(如何申请售后?),选择【退货退款】或是【仅退款】。
在交易成功的15天后,页面无申请售后入口,淘宝网无法强制处理,建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款,且货物已经在卖家处,无法和卖家协商一致,建议您联系淘宝客服咨询。
参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.612e480d3L6QmL#page=issue-detail&knowledgeId=13074995"target="_blank"title="淘宝网-服务中心交易">淘宝网-服务中心交易
lazada买家退货运费怎么算,谁出
支持7天无理由退换的商品,在不影响二次销售的情况下,均支持退换,在申请退货退款前请主动联系商家沟通协调;
注:鲜花、充值、雪糕、虚拟商品、生鲜、水果、特殊定制类等商品暂不支持退换;
买家邮费判定,主要分为以下3种情况:
包邮商品无理由退货:由买家承担退回运费;
不包邮商品无理由退货:由买家承担寄出+退回的运费;
商品质量问题退货:所有费用应由卖家承担;
如果订单已投保运费险,未确认收货前申请的退货退款,退款成功后72小时内系统自动赔付到买家支付宝余额。
lazada货发出去了订单被取消什么办
您好。一般LAZADA已经标记发货的订单是不能取消的,除非是您这边点击取消订单。
如果货已经发出,并且订单也已经取消,你可以这样做:
首先,你发信息问询买家是否是他联系LAZADA客服取消了订单,如果是,您告诉他,既然不不想要,如果包裹到了,请不要签收,包裹就会自动退回当地国家的集中退货仓库。如果是高价值的包裹,下次出单,可以直接在这里派送。如果是低价值的,可能就会直接销毁了。
然后,您再联系LAZADA的客服,告诉他们,这个包裹买家已经取消,让他们帮您标记拦截,不过,不管怎么拦截,应该都是会到当地国家后才能被拦截下来。还是会进入当地退货仓库。还是高价值才会留下来。
买家已收到货,但卖家没确认收货怎么回事
1.交易状态显示“成功”,但未收到货物
淘宝上的交易状态显示为“成功”,然而实际并未收到相应的货物。这种情况通常发生于卖家已点击“发货”,但物流信息更新滞后,导致系统在超过规定的时间自动确认收货。
2.联系卖家并核实物流信息
遇到此类问题,应立即联系卖家,说明情况并要求核实物流信息。若快递尚未签收,买家可以要求卖家重新发货或发出补寄的货物。
3.超时自动确认收货机制
-自动发货商品:1天内
-虚拟物品:3天内
-快递、EMS、无需运输等:10天内
- Lazada订单:20天内
-海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单:20天内
-平邮:30天内
若买家未在规定时间内操作交易,系统将自动确认收货。
4.交易成功后的售后处理
-交易成功0-15天内:可申请售后,选择退货退款或仅退款。
-交易成功15天后:页面将无法申请售后,建议与卖家协商解决。
-协商不一致时:可联系淘宝客服咨询进一步的处理办法。
请注意,以上信息仅供参考,具体情况可能会有所变化。如有疑问,建议直接咨询淘宝客服以获取最准确的指导。
Lazada退货如何处理
关于LAzada退货处理方法当产品发生退货的时分,咱们该怎么通过时丰物流体系取回产品:Lazada视频教程
1.顾客退货或投递失败,价值超越10美元的产品运回香港,不超越的产品不退回。
2.当产品抵达香港时,卖家将收到 timeslogistsics@lazada.com寄出的电子邮件。卖家需要在Times物流
退件体系(Lazada在香港的第三方物流同伴)体系内注册,才取回退货产品。
3.点击邮件链接,先设置地址(收取退货产品的地址)公司名称/联络人等信息,马来西亚卖家中心ID将成为体系登录ID。
成功点击提交后,会收到一封承认邮件。
4.登录时丰物流退件体系
成功登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”,可检查一切送回香港库房的订单列表。