Ozon好做吗?怎么入驻呢?
关于 Ozon 电商平台的深度剖析
俄罗斯作为欧洲国家/地区中互联网用户数量领先的国度,截至 2022 年,其网民数量约达 1.298 亿,互联网普及率高达 90.5%。数据显示,俄罗斯电商市场规模已然达到 550 亿美元,然而与其他发达市场及中国相比,其电商渗透率仍有提升空间。
Ozon 作为俄罗斯本土极具影响力的综合类电商平台之一,为消费者提供了丰富多样的商品选择。目前,Ozon 拥有 12 个集散中心,仓储面积达 150 万+㎡,并有 24000+个提货点,可为俄罗斯 11 个时区内的消费者提供高效的送货上门服务。
在俄罗斯,有 53%的线上消费者都是 Ozon 的买家,其消费者数量在一年内更是增长了 79%。截至 2023 年 3 月 8 日,Ozon 订单量同比增长了 5 倍,但新增卖家数量却不足以应对如此庞大的订单量,这意味着新入场的卖家存在巨大的机会。
Ozon 电商平台入驻要点
在平台入驻过程中,多数卖家对 Ozon 的物流、支付、ERP 及入驻流程等方面表现出浓厚兴趣并存在诸多疑问,以下将逐一进行解答。
1. 支付
Ozon 对中国卖家支持 RMB/USD 结算价格,按照下单当天汇率进行换算,无需担忧汇率波动影响。同时支持第三方收款/银行转账等多种结算方式,但需注意银行转账结算每次需大于$1000,且每月自动结算两次,16 号前交易款项将在 25 号前放款,16 号至本月最后一天交易款项将在下个月 16 号前放款。
2. 物流
目前针对中国卖家,Ozon 仅支持 FFB 物流模式,即卖家自行负责商品储存和运输的模式。建议卖家选择与 Ozon 合作的物流进行发货,包括 China Post、GBS Broker、GBS HK、Hecny、Unitrade Express/Unitrade Economy、Xingyuan Express、Leader & GBS 等。
在与官方物流合作中,卖家可针对不同类目在一个账号里设置两个仓库,比如一个仓库针对利润低的产品绑定 China Post,也可针对客单价较高或利润高的产品设置一个贵重品仓库或大件仓库。
同时,需关注即将上线的 FBO—Ozon 前置仓模式。在此模式下,卖家可提前准备货物并发送至 Ozon 的前置仓进行备货,仓库负责卸货、核对货物质量及具体数量,之后进行产品上架和储存,同时仓库会同步接收卖家在 Ozon 平台上接到的消费者订单,并根据订单拣选商品、打印运单并打包商品,物流合作伙伴再将包裹运送至俄罗斯。前置仓模式的优势主要体现在货物平均运输时间将从 30 天缩短至 15 天,且订单创建后包裹会在 24 小时内寄出,卖家还可将前置仓作为 drop—off point。不仅如此,使用前置仓模式的卖家产品将在搜索结果中优先展示,产品曝光展示的机会和流量将大幅提高。
3. ERP:店小秘、通途、芒果店长、马帮软件、赛盒科技等。
目前,中国卖家入驻 Ozon 免费,无月租/年费,但需具备以下资质:
·企业营业执照,暂不支持个体工商户注册。
·注册中需要邮箱、手机号、法人人脸识别。
·公司对应的收款账户(更推荐第三方账户 Lianlian 或 Pingpong)。
申请入驻后,Ozon 可为卖家提供以下支持:
·绿色通道,最快 2—3 个工作日审核通过。
·专属培训课程,中国大客户运营团队,定期组织线上培训课程。
·客户经理全程对接。
·流量扶持,活动资源优先提报。
·高潜力卖家扶持计划,平台活动项目优先开放。
·店铺诊断,提供定期的选品趋势分享,店铺诊断等。
卖家入驻要求:
·经营品类/产品质量符合平台要求。
·具有电商/跨境电商平台运营经验。
·具备一定的供应链资源。
·有较强的投入意愿,愿意投入广告营销、参与平台活动。
·有专门的运营人员/团队对接运营。
卖家还需注意,Ozon 禁售以下品类:酒精、武器、烟草和毒品、动物、植物和种子,以及其他被禁止的类别。
Ozon 买家画像与选品推荐
在 Ozon 上,男性消费占比为 38%,女性消费者占比为 62%,在年龄段分布中,中青年占比较大,为 38%,有 52%的消费者有子女,这表明母婴类产品、家居用品需求较大。
Ozon 丰富的品类可满足消费者多样化的需求,在线购买类别中,消费者更喜欢服饰和鞋类(73%)、美容与保健品(63%)、食品(62%)、药品(53%)、房屋与花园商品(50%)、电子产品(46%)、儿童用品(45%)、宠物用品(44%)、家用电器(44%)和爱好与创造商品(41%)。
再看去年 Ozon 在双十一大促中表现不错的品类,电子品类最为热销,美容产品增速最快,家居和母婴产品是潜力爆品。
在电子产品中,手机、平板、电脑和游戏本需求较大,电子配件(耳机、鼠标、键盘、显卡器)稳定增长,小家电需求也较大。
另外,服装服饰类产品的份额和销售额在 Ozon 上也表现不俗,特别是女性基本服装(30.94%)和男性基本服装(15.92%),份额和销售额紧随其后的则是女式内衣(9.29%)、女式外衣(7.58%)、女式家居服(6.37%)、女性针织袜类(5.84%)、帽子手套和围巾(5.39%)、男性内衣(3.87%)、男性袜类(3.78%)以及男式外衣(3.26%)。
家居品类更推荐一些运动热销品以及急救包,包括与狩猎、骑马、足球、跑步等运动相关的产品,同时也推荐包括工具包、工具配件在内的 DIY 用品。
在母婴产品的销售中,玩具占大头,比如积木、娃娃、遥控玩具需求较大,儿童用品、运动用品以及文具等是每个家庭常备的产品。
平台引流与卖家案例
在引流方面,卖家可通过自然流量、付费流量以及大促流量,持续出单,增加复购。
1. 自然流量(站内搜索引擎优化 SEO):产品卡片、搜索词、历史价格、购买体验、消费者评论等。
2. 付费流量(站内引流工具 Tools):搜索词广告、展示广告、Banner 广告位、Brand Shelf 品牌橱窗、Reviews of points 评论返积分。
3. 大促流量(站内大促活动 Promotions):活动日历、品牌专区、Global 活动页、直播、Storefront 店铺首页。
平台大促对月销售额有一定要求,所以卖家要提前布局,积累流量。
来看来自深圳的一位卖家案例,这位卖家有着 8 年的跨境电商经验,2021 年 11 月接触