Shopee活动结束，卖家下一步该干啥？

Shopee 卖家必知：促销活动后的关键要点

许多 Shopee 的新手卖家或小卖家往往存在这样一个认知偏差：觉得成为大卖主要靠运气，以为某天爆单了就能成为大卖。但实际上，Shopee 的爆款打造除了运气成分，更需要策略，而成为大卖也是有诸多技巧的。其中，促销活动做完后的后续操作，便是区分大卖玩家与其他卖家的关键所在。

一、完美完成促销活动订单

按时出货不但是卖家的基本职责，更是至关重要的一点！精确地完成出货促销活动订单，能给予买家良好的购物体验，提升买家对店铺的好感度，进而提高卖家后续销售的成效。以台湾店为例，在实际操作中可从以下四个方面来把控订单，确保出货的顺畅性。

1. 在“卖家中心>待出货>待加工页签”中，可清晰看到尚未处理发货的订单。

2. 仔细查看是否有订单已被取消或退货退款。

3. 从“批次发货”页面，利用过滤工具来筛选特定订单。可按照物流模式、订单类型、出货状态、时间排序这四个条件对订单进行筛选。

4. 在出货期限内，务必按时完成发货：包括安排发货、按时交货以及最后的交货环节。

卖家需密切关注待发货页面的出货提示，并严格遵守发货时间规则。若无法处理过多订单或无法按时发货，切记要在平台下架产品，以免产生新的订单。但先前的订单仍需按时完成。

二、积极更新订单状态

在推广活动期间，卖家会收获大量订单。交货时务必谨慎对待，若出现交货延误情况，要及时通知买家。此时，买家对物流延误通常是有一定心理预期的，但如果订单毫无变化，很可能会被取消。所以，卖家最好主动向买家提供信息，让买家知晓订单情况，避免订单被取消的情况发生。

若订单确实被取消，可以联系买家，给予一些折扣金额作为补偿；对于具体情况，或因备货时间过长的产品，还可通过聊天或虾皮动态告知买家。

三、全力提升卖家忠诚度

管理好在大促期间收获的新卖家也是极为重要的一环，积累他们的忠诚度，极有可能让他们成为“铁粉”，从而为卖家带来更多客源。

可从以下几方面来积累好感与忠诚度：

发放独家优惠券，吸引买家到店参与下次活动。

对评论的买家发放优惠券，促进买家互动。

通过虾皮动态或虾皮直播等展示新产品，为下一次的促销活动预热。

创建店铺关注礼包，吸引买家在虾皮的动态上互动，同时也能让买家及时收到卖家的直播通知。

维护好店铺粉丝团，能给卖家带来意想不到的收益，在促销活动中，它也是最稳定的销售来源之一。

四、深入分析推广促销活动效果

完成活动后，记得对整个活动进行全面评估，借助虾皮平台的工具，卖家可用数据量化活动收益。并再次运用诸如“促销组合”这样的工具来优化卖家的销售策略。