亚马逊侵权分为哪几种?亚马逊产品侵权要如何处理?
亚马逊侵权有哪些具体类型呢?
亚马逊侵权主要包括以下几种类型:专利侵权,其中专利权保护的是新颖性的技术,又分为外观设计专利,如产品的形状、图案、色彩等组合所做出的新设计,只要有 60%以上相似就可能被投诉侵权;实用专利权,指对产品形状、构造等提出的新的技术方案,比较实用;发明专利权,即某个产品有发明专利权,未经允许擅自生产销售就是仿品。专利侵权较难识别,需查找专利人等信息,为避免侵权,卖家选品和发布产品时要多渠道了解产品信息,向供应商咨询和向同行请教。
版权侵权,重点保护独创性作品,做不做版权登记作者都享有版权,但不登记难以证明原作者。亚马逊的版权侵权一般涉及经典形象版权侵权和盗用他人图片,如美国动漫大片人物形象、日本动漫形象等。
图片侵权,通常发生在第三方卖家间,看到别人好看的产品图片拿来用,原图拍摄卖家可用原图直接投诉,市面上有很多美工工作室可帮助卖家处理图片。
商标侵权,未获产品品牌官方正规授权,擅自使用已注册商标的 Listing,或在标题等详情信息中使用别人商标都属于侵权行为,有经验的卖家一般不会在这方面犯错。
遇到亚马逊产品侵权该怎么处理呢?
当亚马逊产品侵权时,首先要查找账户被冻结的真正原因,清楚是账号表现问题还是违反政策问题,认真分析原因,亚马逊会引导申诉来恢复销售权。申诉机会一般只有一次,要认真准备。
然后拟写申诉内容,认错态度要诚恳,不带抵抗情绪;找到直接原因并分析,详剖导致不满的因素,承认错误与不足,不扯无关问题;分析原因时尽可能提供细节和准确数据;制定有效改进方案,要详细、有针对性和可操作性,不能套用模板,让亚马逊相信会改变经营、提供优质服务和遵守政策;提到对帐户解冻的期盼和相应店铺发展计划。
申诉途径有登录卖家后台,点击绩效提醒找到邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮写入内容提交;不能登录卖家中心可用注册邮箱发申诉内容到亚马逊邮箱。
最后要关注 Email 回复和后台通知,亚马逊一般 2 个工作日内回复,因时差要耐心等待,除关注邮箱也要按改进方案改善问题,若超 2 个工作日未回复可再发邮件询问,若回复方案不完整就再补充。一般情况,不是特别严重侵权行为,亚马逊会在收到申诉邮件后恢复销售权限。
如何有效避免专利侵权呢?
为了有效避免专利侵权,卖家在进行选品和发布产品的过程中,一定要尽可能通过多个渠道去了解产品的相关信息。向供应商咨询是很重要的途径之一,他们往往对产品的情况更为了解。同时,向有经验的同行卖家请教也是甄别专利侵权与否的有效方法。此外,不能仅仅依赖于单一的信息来源,要综合各种渠道的信息来进行判断。而且,对于一些看起来存在潜在侵权风险的产品,一定要谨慎对待,不要轻易冒险,以免给自己带来不必要的麻烦。
怎样判断是否构成版权侵权呢?
判断是否构成版权侵权,要注意亚马逊的 copyright 侵权一般涉及到一些经典形象的版权侵权,比如那些机器人检测到的美国动漫大片人物形象或日本的动漫形象等。还有就是盗用他人的图片也属于版权侵权,这种通常是原图片所有者会进行投诉。所以,卖家要对自己使用的图片和涉及到的形象有清晰的认识,避免踏入版权侵权的陷阱。