电商平台前景怎样？移动电商未来如何？

移动电商运营的核心要点

移动电商运营涵盖诸多方面，包括宣传推广、市场营销管理、变化完善、中后期维护以及企业化操作等，其中最为关键的当属维护与营销推广，所涉及的关键内容有：内容策划与发布（包括符合内容规范和优化思想的选题设计构思、内容规律性发布）；推广方式的具体实施与实际效果跟进；流量统计分析以及基于各类数据分析而提出的运营方案等。

简单来说，从产品上架起，运营工作就随之展开。运营的核心是让产品销售得更好，存续更久。要让产品大卖，可以利用多种推广方式和各种渠道来提升产品的销量、市场份额、用户数量等数据。而让产品活得更久，则可通过数据分析以及用户反馈来制定产品优化方案，完善产品功能。

移动电商运营的具体工作

（1）渠道管理

这对移动互联网而言极为重要，由于移动互联网渠道存在局限性，应重点关注应用市场、社区论坛或其他下载页面、移动终端的内置等方面。因此，渠道管理又可分为两方面具体工作：渠道的拓展，以获取更多商务合作伙伴；渠道的监控，及时了解推广渠道的用户质量和用户数据，以便完善更好的渠道策略。

（2）市场监控

时刻关注产品行业的发展动态，分析竞争对手产品的数据，如产品的销量、用户的活跃数量等，并根据相关信息制定后续的优化策略。

（3）活动营销

根据不同时间节点策划相应产品线上或线下的推广活动方案，尤其以结合各个电商平台的活动来策划对应的活动，从而达到提升销量、展现量、活跃用户等相关数据的目的。

（4）产品分析

配合 PM 开展产品调研，并给予用户满意度，针对客户行为进行主要分析，提供有效的产品改进方案。需要明确的是，任何产品运营的主要工作基础都是数据信息，只有正确地追踪数据信息，并进行有针对性的分析，才能开展其他运营工作。运营的关键在于高效率，所谓运营的高效率，指的是能够高效进行产品更新、处理突发事件、契合用户需求的变动等。

移动电商运营的内容

包括策划推广、BD、媒体、活动推广、数据统计分析和市场监控。通过不断策划方案明确产品的前进和更新方向，然后通过 BD 与渠道方建立良好沟通，通过多种媒体向客户推广产品。活动推广的目标自然是用于提高活跃用户数量，数据统计分析和市场监控是为下一次策划方案奠定基础。值得一提的是市场监控中针对竞争对手产品的监控。

移动电商运营中的数据分析

数据统计分析是运营工作中极为重要的一个环节，但要明确的一点是，数据并非万能的，一定不能盲目迷信数据。拿到数据时先别着急分析，而应先确保数据的准确性。越复杂的产品数据越不准确。而数据统计分析应避免泛泛而谈，应找到核心的一个或几个数据指标，围绕这个指标做产品策划。任何产品都难以同时提升所有的数据，要学会抓重点。

移动电商运营的常识

（1）成本和产出

并非数据得到提升就表明产品的升级获得成功，关键还要对比成本。每次完成产品的发布后，做一次成本和产出的对比，以此衡量优化的实际效果，作为下一次升级的参考。

（2）聚焦和细分

持续成长的产品将面临用户群体的扩大，而用户的需求则会更加多样化，往往为了更好地照顾不同用户的需求而对产品进行细分，其结果很可能就是运营力量不足和成本上升。因此，在没有足够运营力量的情况下，做好产品聚焦的重要性要高于产品细分。

（3）高效率和数量级

腾讯的利润和 QQ 在线数量成正比例关系。在平均用户消费这样的重要指标上，腾讯十年没有进步。表明随着数量级不断飙升，产品的运营并没有相应提高。此时产品运营的高效率已经无法跟上快速发展的节奏。高效率是衡量产品经理真正价值的有效手段。

（4）前奏和高潮

电商运营切勿好高骛远，期望一击命中用户的真实需求，一个优秀的产品运营面临的是持续失败和尝试，最终迎来高潮。

移动电商运营的其他要点

在建立运营数据的基础上，再考虑运营策略；尽管有数据，但数据是不会说话的，只有设定了业务目标和要提升的指标，数据才会变得有价值，否则数据还是数据。设立合理的目标，如提升活跃度、丰富度或用户交互等。只有合理分析用户的消费需求，才知道如何利用数据来制定下一步的计划（这种运营计划目标不能过大，时间过长，通常按周设定即可，如按每季度或年设定，那不是运营计划而是市场计划或战略），类似包括如何调整布局，如何推荐每日的内容。

运营时不能假定可以改变产品，即不能以改变产品来推动运营，应增加对客户社会化因素和时间线的考虑，这取决于运营人员如何定义客户的消费模式，首先，不能影响客户的消费逻辑，如不能强制订阅等；其次，明确消费者行为中的潜在需求是否与时间线有关联。

时间元素不仅仅是一个简单的时间线，还有季节交互等，因为手机的碎片内容消费行为本身是一个季节性相对弱的要素，所以，不同于电商类场景，但这些内容中本身的季节因素会浮现出来，这要求运营人员在完成这层运营后，接下来对不同客户的满意度进行管理，在这里涉及到建立内容数、订阅数、被关注量、回访频率、创建内容的订阅数等，这层运营是移动互联网的核心。

移动电商的发展趋势

很多人都在手机或平板电脑上进行过网购，只需点点屏幕、敲敲键盘就能购买到心仪的商品。移动电商的发展趋势如下。

（1）利用“移动图像识别技术”拍照购买

想象一下：在街上，当你看到一位衣着时尚的人穿了一双非常好看的鞋子，你将它拍摄下来，手机便会给你推送一个网址，你就可以购买相同的鞋子了。这项技术目前还未完全实现，但移动图像识别技术（MIR）已经全速推进了。这是 app 网站定制未来发展趋势之一。

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