如何和跨境电商平台沟通
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一、edi和跨境电商的区别
跨境电子商务是电子商务的一种，普通理解的电子商务基本上是国内，象淘宝啊什么的，网上买卖快递到家。跨境环境复杂一点。国内的一般是通过即时聊天交流，跨境多数是通过邮件或者留言。物流方面也比国内复杂一些。
二、跨境电商什么工作最吃香
1.销售/运营岗位：销售和运营一般包括平台店铺产品的上架和推广，以及对于商品销售的计划，和参与平台各种打折促销活动的宣传等。销售和运营职位对语言能力要求比较高，比如外语或者其他小语种，如法语，德语等。同时，也要掌握一定的PS技术，和广告页面制作等。
2.产品开发岗位：产品开发是开发出符合销售平台市场的商品。从产品调研，到数据分析，联系供应商，确认产品细节等。其次，后续可能还包括产品的质量检测，包装测试，美工和文案的跟进等。这个岗位的工作内容比较多，需要掌握的技能也多，尤其是对于商品进出口的认证要求需要有详细的调查和认识。总之，产品开发是把控产品质量的第一步，所以，对于规避跨境销售的风险，需要在这一步做出严格的把控。
3.客服岗位：与国内的电商平台客服不同，跨境电商的客服的要求更高。首先，沟通的渠道有限，更多的需要用邮件来沟通，这种情况就需要时时关注邮箱，对顾客的问题及时回复。
其次，上班时间也跟国内稍有差异，因为跨境销售，一般会有时差，所以对自己的工作时间和作息也要有一定的调整。客服是一个非常重要的岗位，需要满足顾客的各种要求，以及维护店铺的退货率，满足平台对于店铺好评率的要求。
以上这三种跨境电商的职位，是这个行业中最基础的，也是转行或者新入行的小伙伴一开始就可以做的岗位。那么，如何选择适合自己职位，需要结合具体职位要求和自身优势两方面因素综合做出选择。
三、和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出哪些新特征
跨境电子商务是指不同国家的关境的交易方，通过电子商务平台来实现交易并进行支付结算的过程叫做跨境电子商务。然后通过跨境物流公司将消费者购买的商品、产品送达消费者目的地所完成的国际商业形式。传统国际贸易是通过跨越国境的货品和服务进行交易，并不一定是通过电子商务进行交易，它主要通过进口贸易和出口贸易形成的进出口贸易，通过交通工具：飞机，船和火车进行运输到目的地传统贸易交易形式。跨境电子商务相比于传统国际贸易相比，主要新特征如下所示：
1、双方在交易前获得的信息方式不同，一般传统的国际贸易的买方需要通过广告，商品交易中心等了解自己所需要的购买商品信息，如供货商品、价格、信息描述、物流成本等，还要了解当地国家的文化、经济、政治、出入境等情况。而跨境电子商务需要通过网上电子商务平台进行交流支付来完成，无论是时间还是效率比传统国际贸易强大很多。
2、传统贸易的合同签约需要进行询问、发问、接受条件等过程中进行，接触的内容还包括合同标的、合同价格、买卖双方义乌等，签订合同往往需要通过邮寄、电话或传真方式进行信息传达，既费力又费时间。而跨境只是在王嵩进行和签订就完成，快捷、效率高，而且网上操作也提高了正确性和安全性。
3、传统的国际贸易在时间和成本上远高于跨境电子商务的作用，在当今社会能给使成本、时间、金钱都得到快速解决的只能通过网上对双方交易买卖快速做出反应，才能有利于长期合作发展的机会。
4、跨境电商比起传统国际贸易，人工的干预大大的减少，使得人工在操作过程中将损失、误差降到最低程度。
文章分享结束，如何和跨境电商平台沟通和edi和跨境电商的区别的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
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