拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

巴西亚马逊电子书退货申请(亚马逊购物可以退货吗)

2024-07-17 17:5318


本文目录

  1. 在美国亚马逊怎么退货
  2. 亚马逊退货流程
  3. 亚马逊买的书写了名字还能退吗
  4. 亚马逊退货设置怎么设置
  5. 亚马逊海外购退货流程

在美国亚马逊怎么退货

退货通常有三种情况:

1、在美国亚马逊下了订单,转运公司还没收到货,这个时候需要退货;

2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹,尚未发回中国,这个时候需要退货;

3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹,需要退货。美国亚马逊退货流程第一种是最为方便的,当亚马逊发货之后,包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货,或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好,不懂英文也没关系,找谷歌翻译就OK。

第二种应该是最常用的,就是转运公司已经收到货了,尚未发回中国。这个时候可以需要退货。

确定要退货后请及时和转运客服进行联系,帮忙把亚马逊的货物退掉(转运公司可能会收费)。1、首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/,点击右上角的YourAccount,然后点击ReturnorReplaceItems2、接下来选择第一个“NewReturns”

3、下方显示最近的订单,在右边点击需要退货的订单。

4、接下来这里有2个选项,1是退货,钱退回到支付的信用卡上。

2是更换货物。有的产品不能更换,就只有退货的选项。

5、下面是退回包裹的方式,三种方法:UPSDrop-off:自己送至UPS网点;

UPSPick-up:UPS上门取件,自己原因造成退货,花费$6,从退款扣除;SelfRreturning:自行去邮局寄送,费用自理。

6、接下来就是很重要的一步了,需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。

收到条码之后,建议将该文件保存为PDF文档,然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print7、然后文件另存为,选择PDF文档,把该文件传输给转运公司客服。

条码上有一个时间,必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天,一般都没问题的。

8、最后系统提醒完成。

9、这个时候邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件,可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。

10、当亚马逊收到退回的包裹后,会在2个工作日内处理退款信息。提醒一下,美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签,可以在亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通,会把条码链接发给。不会英文也没关系,通过谷歌翻译就可以。

大致意思人家也明白的。

对了还有最后一种,就是收到美亚寄来的包裹,但是产品比如坏了。

如果是小件退回美国就太不合算了,毕竟运费太高了。

如果是笔记本或者什么贵重的物品,建议先通过亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通。

根据一些网友的经验,小问题亚马逊会给你一些优惠,比如送礼品卡。大的问题就协商来解决吧。

亚马逊退货流程

1.确认商品是否可退:首先需要确认退还的商品是否符合亚马逊的退货政策。

2.联系卖家:找到原始订单或者进入订单页面,然后点击“联系卖家”,向卖家提出退货申请,填写退货原因和退货请求。

3.卖家处理申请:卖家收到退货申请后,会根据退货原因处理相应的请求,可能要求客户返回商品,也可能同意不需要退货。

4.生成退款方式:一旦卖家同意退货,亚马逊会给出退款方式,包括退货货品的价格、运费和税费等详细信息。

5.发送退货商品:如果要退货物品,客户需要在规定时间内打包完好,并将退货物品寄回给卖家。

6.确认退款:卖家收到退货物品后,会按照退款方式给予退款,亚马逊也会在后台确认退款事宜完成。

以上是亚马逊退货的流程,具体的退货政策和时间可能会有所不同,使用者需要仔细阅读亚马逊的退货政策,并按照相关流程进行操作。

亚马逊买的书写了名字还能退吗

取决于退货政策视亚马逊的退货政策而定,可能可以退货,也可能不能退货。根据亚马逊的退货政策,如果购买的商品未经使用、未开封并且没有损坏,一般都可以申请退货。但是如果书上写了名字,可能会导致被视为已经使用了,因此亚马逊有可能拒绝退货请求。同时,如果打算退货,最好在购买后立即检查书的状态,以避免过了退货期限或者书本身有问题。如果在购买书籍前不确定自己是否需要这本书,可以考虑在网上进行更多的研究和评估,以避免浪费金钱和时间。此外,在购买时也可以考虑选择可靠的卖家或者平台,以降低出现问题时的风险。

亚马逊退货设置怎么设置

在亚马逊上设置退货选项是一个重要的步骤,它有助于确保卖家和买家之间的顺畅交易。以下是详细的步骤和选项,用于设置亚马逊的退货首选项:

###1.登录卖家中心

首先,您需要登录到亚马逊卖家中心(SellerCentral),这是管理您销售业务的后台。

###2.访问退货设置

在卖家中心的菜单中,找到“库存”(Inventory)选项,然后选择“管理库存”(ManageInventory)。在您的产品列表中,选择需要设置退货选项的商品,然后点击“操作”(Actions)下拉菜单中的“退货设置”(ReturnSettings)。

###3.退货电子邮件设置(ReturnE-mailSetting)

您可以选择接收退货请求的电子邮件通知。这些通知将包含链接,允许您授权、关闭或回复退货请求。如果您选择这个选项,亚马逊会自动批准符合政策的退货请求,并通过电子邮件向买家发送退货商品授权(RMA)编码和预付费退货邮寄标签。

###4.默认自动退货原则(DefaultAutomatedReturnRules)

如果您不想自动处理退货,可以选择手动授权每个退货请求。这要求您在收到退货请求时,手动登录到卖家中心进行审核和授权。

###5.退货邮寄标签(ReturnMailingLabel)

根据您的业务需求,您可以选择自己提供预付邮寄标签,或者让亚马逊提供未付费的邮寄标签。如果您选择让亚马逊提供,亚马逊会通过“购买配送服务”代表您为买家提供预付费退货邮寄标签。

###6.退货验证码设置(ReturnMerchandiseAuthorizationnumber)

您可以选择让亚马逊自动生成退货验证码,或者自己提供。如果您选择让亚马逊生成,系统会在退货流程中自动创建一个RMA编号。

###7.退货说明(YourReturnInstructions)

您可以提供可选的退货说明,以帮助买家了解退货流程或提供特定的退货指南。

###8.保存设置

在完成所有设置后,确保点击“保存设置”按钮以应用更改。

###注意事项

-根据亚马逊的“我要开店”服务商业解决方案协议,卖家必须提供与亚马逊退货政策同等或更加优惠的退货政策。

-专业卖家和个人卖家可以通过退货设置页面自定义退货选项。

-亚马逊将自动批准符合政策的退货请求,但对于不符合政策的请求,需要卖家手动审核。

-卖家可以设置默认的退货请求授权规则,也可以通过上传SKU列表的文件来设置特定的SKU的退货规则。

通过以上步骤,您可以根据您的业务需求和策略来设置亚马逊的退货选项,确保为买家提供良好的购物体验,同时保护您的利益。

亚马逊海外购退货流程

流程如下:

1.在订单处点击退货,选择我要退货,选择退货原因,打印退货标签,将退货商品包裹好,和退货标签一同交给快递员即可。

2.如果选择自取,需要在亚马逊海外购退货自取服务页面完成预约,按照预约时间和地点前往即可。

3.退货的商品需要和订单页面显示的信息一致,如果商品没有损坏、缺少、使用等问题,且在发货之日起30天内,将免除邮费。

希望以上信息对回答您的问题有帮助。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
2024秋季北欧电商报告:Temu等电商平台崛起,消费者行为变化
AMZ123获悉,近日,PostNord发布了2024年秋季北欧电商市场报告。报告揭示了瑞典、挪威、芬兰和丹麦四个北欧国家在电商领域的最新趋势。在全球经济不确定性、地缘政治紧张及当地经济调整政策的背景下,北欧电商市场与消费者行为发生了转变。随着利率的降低,经济逐步复苏,北欧消费者的购物行为和偏好也发生了显著变化,尤其是跨境购物的增加、二手商品的热潮以及对可持续购物的关注。与去年同期相比,2024年
真有特权!VC大卖圣诞全面超越同行
VC账号确实更猛......‍‍‍圣诞旺季,终于告一段落。从黑五开始的一个月,对于很多卖家来说,是全年的黄金月。大家有没复盘过,过去一个月的订单增长曲线怎样呢?有大卖分享了往年主店铺的销量趋势,黑五网一那两天,单天销售额最大。过了12月的第一周之后,销量持续攀升。一直到12月20日,订单就开始下降,旺季也就基本结束了。‍‍12月20日开始订单陆续下降,并不完全是因为消费者不购物了。很多时候,是因为
难上加凉,圣诞销量大跳水,年末卖家该咋办?
随着欧美新年假期的序幕拉开,一年一度的圣诞节似乎也悄然为跨境电商的旺季落下了无形的帷幕。许多跨境卖家反馈近日订单量有所下滑,特别是在平安夜与圣诞节,不少卖家的产品销量遭遇了断崖式下跌。卖家们纷纷表示:“今年的圣诞节销量真的太惨了,跌到了谷底”“腰斩到底谷了,只能安慰自己美国人都去过年去了,顾不及购物”“只能用惨不忍睹来形容,啥想法也没有了,都不知道干啥了这几天”“直接直线往下好吧,唯一上升的就只有
深杭地铁再亮相!AMZ123与万里汇共绘品牌出海梦
在全球化浪潮与数字化趋势的双重推动下,跨境电商正以前所未有的速度蓬勃发展。然而,随着行业的迅猛扩张,市场上涌现出众多的服务商,它们提供的服务质量参差不齐。如何在众多服务商中辨别出真正优质的合作伙伴,以及如何通过这些服务提升自身的运营效率,成为了跨境电商卖家在出海路上亟需面对的关键问题。以“共谋发展,助力中国品牌驰骋世界”为发展愿景,AMZ123与万里汇强强联手,联动广告闪耀亮相深圳、杭州两地100
特色产业带爆品对接!这场大会带你玩转欧日市场
在欧洲电商市场中,亚马逊稳居领先地位。ChannelX报告显示,亚马逊在欧洲电商流量中占据了17%的份额,充分显示了其强劲的竞争力;在亚洲市场,尤其是日本,亚马逊也占据了一席之地,拥有约5250万的活跃用户,这一庞大的用户群体为其在亚洲市场的持续增长提供了坚实的支撑。然而,随着市场竞争的加剧,特别是在欧洲,亚马逊面临着来自其他电商平台的激烈竞争,卖家要想在激烈的市场竞争中突出重围,就必须提供高品质
还在为新品启动发愁?本人偏白帽运营,总结几种自己常用/常见的亚马逊新品推广手法,权当抛砖引玉啦!
匿名用户我的C位本人一直偏白帽运营,最近总结了以下几种自己常用/常见的运营新品推广手法,权当抛砖引玉啦!~,大家自己所在公司常用的新品启动的推广手法都有哪些呢,欢迎评论区进行讨论,大家集思广益,相互借鉴,一起拓展运营新思路,我在这里先给大伙抱拳致谢,盼着和大家碰撞出更多智慧火花! 常见的几种基本的运营推广手法总结(纯站内版)01.纯白帽操作做VINE计划上少量直评开广告出单后邀评(PS:适合产品质
保姆级教学 Temu品牌备案、EPR备案操作流程
哈喽,大家好,我是小白!随着TEMU卖家的增多,有关于TEMU备案的问题越来越受到重视,今天小白将TEMU品牌备案、EPR备案相关操作流程,全部放到一篇文章中,一次性给大家展示明白!EPR备案Temu基于生产者延伸责任(EPR)等环境政策要求,要求卖家及时提交德国、法国的EPR注册号等资质信息,以避免影响卖家在该站点的商品销售。 生产者延伸责任(EPR)资质:生产者延伸责任(EPR)是一项欧盟的
重磅!Temu两大新政出台
KJ123获悉,近期,Temu推出了两项重要新政,涉及合规问题和美国站点的限时福利。Temu加强13国说明书管控近期,Temu针对销往13个国家的商品说明书进行了更为严格的管控。这13个国家包括英语、法语、德语、日语、西班牙语、意大利语、波兰语、捷克语、丹麦语、荷兰语、匈牙利语、瑞典语和希腊语的主要使用国。从12月29日起,涉及电子电器、儿童产品、健身器械、美妆个护、宠物用品等多个类目的商品,不仅
最近这段时间,亚马逊卖家还是不要轻易调整广告了!
最近的订单量,大家还撑得住吗?欧美圣诞假期一到,卖家圈子里一片哀嚎:销量就像坐上了滑梯,从上周(12月20日)开始,不少卖家的订单量出现了断崖式暴跌,超过50%的跌幅简直让人“窒息”。部分卖家的惨状:“19号订单开始下滑,24号直接挂0。”“平安夜这天,销量锐减一半,还不如不看数据。”“圣诞当天全年最低,心情比气温还冷。”别说是亚马逊了,连其他跨境电商平台也是一片寒意。那么,销量为何集体“跳水”?
七分选品,三分运营,选好产品事半功倍
选一款产品,分析一个市场和类目,主要分析:市场容量,竞争大小,品牌集中度需求量、销量产品的痛点卖点。
高端listing详情页打造基本步骤和方法
宝子们👋,想要在亚马逊上打造出吸引人的 listing,提升产品销量吗?今天为大家带来的 “高端 listing 详情页打造基本步骤和方法” 资料,将为你详细解析打造爆款 listing 的关键步骤和实用技巧。📌全面了解 Listing 详情页:深入认识亚马逊 listing 页面的构成,明确每个元素在吸引消费者、促进购买决策中的重要作用。📌精准建立关键词库:掌握关键词调研的有效方法,学会从海量关
亚马逊做出两个大动作,这类卖家将走得更远
作者 蓝海亿观近期,亚马逊做了两个大动作,一、在2025年,美国站不提高亚马逊物流费用,不提高销售佣金,也不会推出任何新类型的费用;二、推出亚马逊供应链智能托管模式(Amazon Managed Solution)。这两个动作,不仅仅是“物流”方面的调整和探索,更是亚马逊针对跨境电商“大气候”的变化,所做出的一个“战略级”的应对举措:近几年,随着一些低价电商平台的兴起,跨境电商行业刮起了一阵“更低
大家圣诞节这两天的销量怎样?我一个星期前还是每天一万美金销售额,今天只有一千五百美金了……
跨界实习生我的C位哇 大家圣诞节这两天的销量怎么样?我一个星期前还是每天一万美金销售额 就在今天 只有一千五百美金了 真的太离谱了 已经生无可恋了……做亚马逊真的需要一颗强大的内心呀「 精彩回帖 」匿名用户赞同来自: Beneme 、 kaiguoguo666888 、 mysclw 、 Shealuck 、 Holshet平安夜和圣诞节都在忙宗教活动和家庭聚会,没空线上购物。这两天销量腰斩说的
山城重庆跑出一个大卖家,每20秒出一个单
陈枢来自于山城重庆,他成为亚马逊头部汽配卖家,既有巧合,也有必然。重庆是知名的“汽车之城”,2024年1-5月,重庆以99.7万的汽车产量,重新登上“中国汽车第一城”的宝座。陈枢作为重庆人,刚开始与汽车、汽配并没有直接的关系,在其早年留学英国时,偶然结识了一群改装车圈的外国朋友,才从此跟汽配结缘了。国外车迷讲究“人车合一”,以车自娱,以车交友,形成了浓厚的“车迷亚文化”。在改装汽车时,车迷们追求极
月销超10万件!亚马逊最新美容个护十大热销产品推荐
AMZ123获悉,近期亚马逊上10款美容个护产品持续热销,受到消费者广泛欢迎和好评。1.Sally Hansen透明指甲强化剂这款指甲强化剂含有视黄醇,质地如指甲般坚硬,快速干燥,提供晶莹剔透、高光泽的保护性涂层,可锁住指甲颜色,有助于防止碎裂、脱落和褪色。亚马逊上,这款产品位居指甲强化剂畅销榜第3名,上月销量10000+,评论数达20370个,评分为4.6星,五星好评率为78%。2.Essenc
月销售额近300万美元!亚马逊十个热销产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 可充电暖手宝预计销售额:2,999,000美元/月销量:100,000+星级评分:4.6图源:亚马逊这款可充电暖手宝提供持久的温暖,适合寒冷天气使用,具备快速充电和长时间保温功能,深受消费者喜爱,每月销量超过100,000件,每月销售额约2,999,000美元。2. 电动榨汁机预计销售
《亚马逊全球消费趋势及选品报告5》PDF下载
消费者是企业的生命线,而他们的行为永远在变化。 为了让企业真正了解消费者的需求,亚马逊每季度均会撰写及发布此趋势报告有助于企业发掘尚未被满足的消费需求,促进产品创新。
《2024亚马逊广告报告》PDF下载
2023年对电子商务来说是一个改变游戏规则的一年,开启了人工智能时代和新的社交媒体商务时代。新技术和销售平台的融合正在改变销售和购物体验,并让新的参与者- 从抖音到特木-与亚马逊竞争。
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载
东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测,2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料,未来可能面临价格波动和供应风险。因此,各国陆续出台了相关政策,鼓励与支持低碳能源转型。
《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载
2024年,当我们谈起中国企业出海与全球化的时候,我们已经有和过去完全不同的语境:一方面,“不出海,就出局”,已经成为近期一些中国出海企业的信条,他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面,政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策,出海已经成为一种新的企业时尚,少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快,一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长,出海真的可以遇到蓝海。
《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载
大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同,因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载
2023 年,全球消费需求持续转向线上,中国出口跨境电商持续增长,海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说,持续挖掘新增量,在全球市场解锁新蓝海,是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载
“不出海,就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始,企业将出海作为战略发展的重要组成部分,积极布局全球市场,寻求新的增长空间。
《政策鼓励下,看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载
新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式,有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月,速卖通开放半托管模式。24年3月,Temu 在美国上线半托管模式,半托管模式中,商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部