亚马逊新手卖家避免账号受限、被关联的基本要求
关于亚马逊账号关联的解读
首先要明白什么是账号关联。亚马逊明确禁止一个公司/卖家在同地区拥有多个账户,如不能有两个美国站,或两个欧洲站,但可以有美国站、欧洲站和日本站各一个。若一个公司/卖家有两个同地区账户且被查到,就会被认定为账号关联,这包括自己店铺间的关联,也可能是与他人账号的关联,比如在同一免费 wifi 环境下不同人登录各自的美国站。
账号关联的后果
当亚马逊发现有两个或多个账号关联时,会产生如下后果:一是强制性下架新账号的产品 listing(若两个账户关联则先下架新的);二是直接封号,即关闭账号;三是关闭多余店铺,若在一个站点开设多家店铺,平台会要求保留一家,其余关闭。
导致账号关联的要素
起来有这些方面:一是硬件类,如电脑、网线 IP、路由器、猫、网卡信息、硬盘信息等,卖家应尽量用独立电脑和网络运营独立账号,也可采用无线上网卡方式,且要确保电脑、网络、账号对应;二是注册信息类,包括公司名称、个人名字、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号等,注册信息不应产生关联,特殊情况可稍作区分;三是软件类,如浏览器、字体、协议、Cookie、输入法、用户习惯等,这不是重点要素;四是产品类,产品相似度要小于 30%,图片、SKU、产品描述等要有区别;五是商标类,使用被封店铺已备案商标、KYC 审核信息关联、跟卖已死账号产品等都可能导致关联。
注意事项
关联由多个因素判定,单一因素相同一般不会关联,但积累多了可能因某次因素被判定关联,应尽量减少关联因素,要做到“十新”,即新邮箱、新电脑、新系统、新浏览器、新路由、新收款账号、新产品、新宽带、新手机号、新信用卡,做到“六不要”,即不要用云服务登录多账户,不要在家里登录后台(除非家里就自己用网络),不要在手机登录后台,不要让公司手提自动连接 wifi,不要让家里人特别是小孩触碰公司手提电脑。