电商平台广告不起量该如何是好？

Google 广告转化问题剖析与应对策略

在面对 Google 广告转化少这一情况时，许多人会先查看 Google Analytics 上的相关数据，如跳出率、停留时间等，然后进行产品 ASO 优化、网站速度优化等操作。然而一顿操作后，账户资金仍难以消耗，流量大幅下降且持续多日。

那么问题究竟出在哪里呢？

常见问题排查

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账户预算问题

早上开启投放，可能还没到下午预算就已用完。此时平台会自动挪用月预算，进而导致展示量减少。我们虽知晓设置每日预算，却常忽略月预算的存在。在某些情况下，系统会认为需要花费更多预算去获取转化，这就会超出每日预算，超出部分便成为其他时间的预算，最终致使账户预算用尽。对此，我们可以点击修改，增加预算来解决。此外，我们还可以采取其他方案来控制预算，比如每天检查账户预算是否超支，预估每日预算需求，从源头控制预算超支问题。

出价低问题

出价低也是导致无法获取流量的常见原因，相应的解决办法是提高关键字出价。当然，我们不能盲目提高出价，需考虑自身所能承受的成本以及该关键字带来的利润（即预估 ROI）是否值得提高。

违规素材问题

我们知道，广告学习过程就是不断摸索广告内容与受众的匹配程度，而素材是内容的关键，其制作难点在于既要内容足够吸引眼球，又要兼顾合规性。最常见的是标题、图片、内容描述等违反谷歌政策，导致广告拒登或受限，这种常见问题一般按提示修改即可解决。同时也可提交申诉，但通过率往往较低，比如内容描述中包含第三方技术支持、标题和内容描述中关键字过少导致受限、未完成必要认证导致拒登等。

投放时间设置过窄问题

广告的基本设置中，投放时间这一项常被忽略。如果将广告投放时间设置为每天仅一小时，那么目标受众就没有足够时间进行搜索。若客户在这一小时内未进行任何搜索，广告将不会展示，从而导致无法起量。因此，建议广告时间的设置尽量宽松些，并不断进行 AB Test 优化。

账户被停用问题

账户被停用是常见问题中较为严重的一个，这会导致整个广告账户无法使用，是上述常见问题的前提。以下是账户违反“规避系统”政策，不符合 Google Ads 条款及条件而被暂停使用的警告示例。遇到这种情况，可能会存在因 GMC 被封导致广告账户 ADS 被封的情况。此时只能进行申诉，并按照指引进行修改。如果是因为 GMC 造成牵连被封，就需要全面排查，先明确以前发生违规行为的账号，其次穷尽查明与之关联的可能路径和方式。查明后解除关联再进行申诉，这样通过率会更高。

安全审核

经过上述问题的排查后，若仍无法解决起量问题，首先要了解平台的一些基本规则，其中关键的一点就是安全审核。何为安全审核？安全审核在 Google 是很常见的机制。事实上，Google 后台系统每天都会进行无数次的机器审核。我们的广告账户都长期暴露在机器审核之下，因此会有许多玩家被机审误杀。据可靠消息，Google 目前换了一个新的安全算法，封杀率及误杀率都进一步提高。每一个账户都有可能被进行安全审核一次，时间长达 3 天；也有某些账户会被连续进行安全审核两次，那么时间便扩大为 6 天。如果到了第 7 天，发现账户状态仍未见好转，那就要联系谷歌客服进行人工审核。

提高账户权重

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面对居高不下的封杀率，我们可以通过提高账户权重来应对。广告账号审核机制的不同以及量级分配的不同，实际都源自于谷歌平台对不同权重账号的分层运营考量。因此在创建账号之初就要开始刻意进行权重的全方面提升，主要涵盖以下几个维度：

1. 唯一主体：创建账号时，公司主体要唯一，链接要符合 Google 政策，并且要有长时间的消耗记录以提高权重。

2. 质量得分：质量分数越高，每次点击的成本越低，卖家可以以更低的价格获得更高的广告排名，从而实现更高的投资回报率。

3. 广告相关性：相关性高的广告往往能获得更多的点击次数、赢得更高的排名，并带来最理想的广告效果。因此在制作广告系列时要特别关注相关性。

4. 着陆页体验：着陆页面是直接营销信函的数字版本，具有高度针对性并专注于一个特定的结果。着陆页面的目的是使用有针对性的副本来刺激预定的操作，以与用户建立联系并说服他们采取行动。它可以是以 SEO 目的构建着陆页面以捕获自然搜索流量。

把握 ROI

在获取量级的同时，除了要注意账号安全及权重外，还需要控制好整体的 ROI。ROI 无非是广告消耗成本与实际产出的比值，如果单个广告本身的 ROI 不够理想，还可以思考通过其他方式对整体 ROI 进行优化。比如最近比较火的海外户，就是通过高返点来弥补一定的投入成本。很多人提出海外户是不是不能用？海外户在行业内的一致刻板印象为不稳定、消耗不出去，然而这往往源于对海外户相关背景不了解。经过与众多同行的交流以及自己的亲身体验，发现海外户如果使用得当，对整体 ROI 还是会有很显著的帮助，但在选择服务商时必须注意以下几点：

1.明确海外户所在地：据了解目前阿根廷海外户极其不稳定，现在基本都选择尼日利亚海外户。

2. 选择源头服务商：市面上大部分海外户由于渠道服务商众多，导致期间存在多级且混乱的代理层级，如果服务商不是源头，不仅导致开户效率低，充值时效慢，甚至还会存在不支持退款的情况。

3. 产品开户审核及建议：市场上存在大量服务商，为了短期利益，不结合平台规则对广告主产品调性进行综合考量，盲目囤积大量灰产广告主，最终牵连其他广告主，会造成极大隐患，也是阿根廷市场暴雷的主要原因之一。

4.额度问题及修复时效：海外户形成不稳定刻板印象，主要源自于服务商额度不稳定，常常导致广告暂停，无法继续消耗，最终影响产品整体投放计划，长时间无法得到解决还需要重新另外开户，重新充值。但如果能在 1-2 天内解决，问题也不大。

5. 服务机制：