亚马逊直通车转化率如何优化提升?有哪些技巧?
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淘宝直通车转化率该如何提高
在直通车推广过程中,您是否曾经遇到过以下问题,或者被这些疑问所困扰?
——直通车是开了,但实际流量没有增加多少,咨询量依旧凄惨
——每天直通车账户的点击量还可以,但是问询的、成交的不多
——安装了流量监控工具,发现大部分访客在页面上停留的时间都很短
——觉得同行很多人水平都差不多,但他们的推广效果似乎更好
——对自己的店铺,但说不清哪里不好,也不知道做到什么程度才叫好?
作为宝贝推广的利器,淘宝直通车为用户带去可观的访问量。每一次搜索点击都代表着一位有意向的潜在买家,他们希望获取感兴趣的产品、信息,并在比较、评估后做出购买决策。
那么如何充分利用淘宝直通车带来的流量,在众多的淘宝卖家中脱颖而出?这就需要玩转直通车,了解原理,玩转之后,别停下来,继续看看怎么才能更好的抓住客户。
玩转直通车需要了解质量得分、学会灵活使用“我的推广计划”、会使用账户数据报表,如果想要更好的抓住客户,需要不断改进宝贝、店铺质量。淘宝直通车推广优化需要不断持续,才能获得更好的效果。
本章节将从小到大,从质量得分,宝贝关键词、类目、推广内容优化说起,再说如何参加直通车活动、管理“我的推广计划”来玩转直通车,最后部分将从宝贝、店铺角度探讨如何更好的抓住客户。
3.2质量得分
3.2.1质量得分的作用
质量得分主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性,其计算依据涉及了多种因素。
质量得分有助于通过淘宝直通车向淘宝网买家展现与其购买意愿更相关的宝贝。具有相关性的宝贝推广信息往往能够吸引更多的点击次数、赢得更高的排名,从而给淘宝直通车用户带来更理想的推广效果。
只要宝贝相关信息质量够高,就可以用相对更少的推广费用把更优质的宝贝信息展现在更适当的展示位置上,使买卖双方获得双赢:让买家更快更准确的找到想购买的宝贝,同时也让用户拥有更精准的宝贝流量。
3.2.2影响质量得分的因素
影响质量得分的因素有:
(1)关键词与宝贝本身信息的相关性(标题相关性);
(2)关键词与宝贝类目和属性的相关性;
(3)关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈,包括成交,收藏和点击;
(4)账户的历史记录,根据账户内的所有推广和关键词的反馈计算得出;
(5)宝贝详情页质量;
(6)其他相关因素。
具体优化详见3.3关键词/类目优化、3.4推广内容优化、3.6“我的推广计划”优化、3.7单品宝贝优化、3.8店铺优化。
3.2.3查看质量得分
通过“管理推广中的宝贝”(详见2.3.4-1)——宝贝“编辑”——“关键词管理”进行查看,详见2.3.4-2。
3.3关键词/类目优化
3.3.1关键词原理&添加/管理操作
关键词即淘宝买家的搜索词,当买家搜索该关键词时,被推广的宝贝将以宝贝创意、宝贝图片的形式展现在直通车推广位置上(详见1.2.2)。用户可以为关键词设置出价,质量得分和出价共同决定宝贝的展现几率。
关键词管理操作详见2.3.4-2。
3.3.2关键词设置原理
(1)站在买家的角度思考问题,思考买家会搜索什么词;
(2)宝贝名称词,如毛衣、雨伞、T恤等;
(3)宝贝详情里的属性词;
(4)组合词(组合词=名称词+属性词,如毛衣+红色;组合词=属性词+属性词,如套头+长袖);
(5)其他买家会搜索的词。
3.3.3关键词选词方法
(1)淘宝直通车系统关键词;
1.系统推荐词:系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐;
2.相关词查询:在搜索框中输入任意词,查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣”,系统会显示:毛衣、韩版毛衣,女式毛衣等关键词及相关信息;
3.正在使用的关键词:当前账户中其他宝贝的关键词。
(2)宝贝标题中的关键词;
(3)宝贝详情中的关键词;
(4)淘宝首页搜索下拉框中的关键词;
(5)“你是不是想找”以及更多筛选条件中的关键词;
(6)“类目词”中的关键词。
3.3.4提高质量得分方法
先看影响一个宝贝中某个关键词质量得分的主要因素:
用户购买关键词
宝贝所属类目
宝贝属性
宝贝标题
宝贝详情页
结合上述相关因素用户可以从以下方向去优化关键词和宝贝推广信息,用较低的价格去获得更多的流量。
(1)优化用户购买关键词
具体优化方法详见3.3.2:关键词设置原理,3.3.3:关键词选词方法。
(2)提高宝贝类目、属性相关性
类目、属性相关性反映当前关键词和宝贝在所属类目、属性层次上的相关性。淘宝买家在搜索一个关键词后会选择他觉得符合自己搜索意愿的宝贝去点击,去收藏,去购买。这种行为累积起来,就可以知道买家搜索这个词的时候,什么类目、属性下的宝贝最相关。直通车就会优先展示这些类目、属性下的宝贝。如果用户的宝贝满足大部分买家期望看到的类目、属性,那么类目、属性相关性分数会比较好。
举例来说,如果买家搜索的是“雪纺连衣裙”,从系统各方的数据发现,大部分的买家的兴趣都在装连衣裙类目下带有雪纺属性的宝贝上,如果宝贝设置了这个关键词但不属于女装连衣裙类目,且不带有雪纺属性的话,那么类目相关性分数就会低。
如何提高速卖通直通车的转化率
选择合适的关键词、优化平台页面、做到24小时及时回复等。
1、选择合适的关键词:选择与产品相关、竞争度较低、搜索量较高的关键词。
2、优化平台页面:店面设置要符合主要消费人群的文化习俗,页面设置要有特色。
3、做到24小时及时回复:及时回复顾客的问题,提高店铺的转化率。
直通车点击成本太高而转化率太低怎么办
1丶如果是点击成本过高,导致ROI低,怎么办?
如果是点击成本过高,按花费排序,找出ROI低,而且点击成本高的关键词。看看哪些词点击成本高,分出哪些是亏损词,哪些是主要的引流词,哪些又是辅助的引流词。
(1)如果是主要的引流词,而且转化率也很差,甚至不转化,根据转化能力降低出价,以合适的引流成本调至合理的展现页面,低成本引流。在店铺做好关联和购物路径,让流量在其它页面消化掉。
(2)如果是主要的引流词,而且转化率还可以,是能带来回报的关键词,只是因为点击成本很高而亏损,那么可以通过提高质量分,来降低它的平均点击花费,从而降低投资成本平衡ROI。
在提高质量分之前,首先看下这些关键词几天的点击数据。如果是展现量高,点击率低,点击量还不错的主要引流词,那么可以改变匹配方式,调整至精确匹配,降低无效展现,提高点击率。
如果这个词点击率本身很高,质量分也很高了,只是关键词竞争激烈,点击单价一直过高,那想平衡ROI,只能适当降低它的引流成本,根据它转化率带来的回报,调整出价,让停留至合理的展现页面。或是单独建个移动端的计划,用目前引流成本较低的移动端给转化能力还不错的关键词引流。
(3)对于有收藏或是偶尔有转化的关键词,可以降价至平均出价水平,后期再做观察。对于没有收藏或是没有转化的,可以直接降低出价,以较低的价格引流。不用担心这个词没有流量,这种展现量很少的长尾关键词,点击量本身少,没有任何点击反馈,用高成本引流,是不划算的。
2丶如果是转化率低导致ROI低,怎么办?
按花费排序,找出ROI低,转化率也低的关键词。
(1)看看转化率低的词都是什么样子,如果它们都有共同的特征,那么建议全部降低出价,降低引流成本。同时做好落地页关联,让流量在店铺其它页面消化。
(2)如果点击量的基数够大,是主要的引流词,转化率不行,那也许是竞争环境的原因,可以降低引流成本,调价至后两页,选择合适的竞争环境提高转化。同时做好落地页关联和购物路径,让流量在店铺其它页面消化。
(3)如果点击数不多,点击量基数不够大,是辅助的引流词,无法判断其转化能力,则需要观察其历史点击数据。如果这类词点击率很高,又有收藏,有挖掘潜质,那可以适当提高出价,给予更高的展现量,提高点击基数。经过一段时间,看这类关键词转化能力是否可以。如果点击率不高,收藏率不高,没有挖掘价值,那可以根据需求,降低引流成本或是删除。
(4)按转化率排序,找出有共同特征的转化高的关键词,拓展类似的关键词;或是找出引流多丶转化高的关键词,拓展其长尾词,进行合理出价,相应提高回报产出。