亚马逊索评邮件(亚马逊投诉渠道)
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亚马逊索评邮件该怎么写
1、在撰写亚马逊索评邮件的时候，卖家可以为买家提供一些有用的信息来提高买家的产品使用体验，比如：完美地提供消费者可能想不到的产品使用方法，例如储存调料、化妆品等，让消费者能充分利用这个产品。
2、在亚马逊索评邮件中向客户提供产品的物流信息，以便买家能够直观掌握自己的产品状态，体验到良好的售后服务。
3、在索评邮件中给消费者留下客服联系方式，以便用户需要时可以随时联系，并且委婉地表达，如果买家对于产品满意的话，希望买家留下评论分享自己的购物体验。
4、在编辑好索评邮件之后，卖家可以配合使用亚马逊索评软件来发送索评邮件；酷鸟卖家助手智能索评会同步亚马逊官方API的订单状态，卖家可根据下单、发货、到货等场景，匹配邮件规则，向客户发送催评邮件，在提高服务质量的同时，邀请客户给予留下评论。
亚马逊如何发邮件索评
亚马逊的索评邮件是由亚马逊卖家给买家发送的评价邮件。
亚马逊索评邮件取得更好的效果，可以从以下三个步骤入手：
收到订单，发送第一份提醒邮件。
该邮件一是告知买家订单状况，避免买家因没收到货物给差评。
2.发货后，发送跟进邮件在发货后第一时间发送，让卖家实时了解货物的物流情况，有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。
3.卖家确认收货后，发送索评邮件这将是索评三步走的最后一次索评邮件，它会呼应前两封邮件，让整个流程有始有终，进一步为消费者呈现一个负责，热情的卖家形象，同时完成我们的索评需求。最后这一封索评邮件，可以在卖家收到货后的1-3天内发送，既给买家一定的时间体验产品，又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评，成功率更高。
亚马逊索要好评邮件怎么写
一、亚马逊针对索评邮件，都有哪些限制？
根据亚马逊重产品、轻店铺的运营理念，亚马逊对产品评论的真实性是相对比较重视的，针对产品评论可能出现的各种索评方式，亚马逊也有相关政策进行规定，比如买家购买有折扣、优惠券的产品时，不要向买家索评等等。
因此，卖家在发送索评邮件时需要注意：
①亚马逊要求卖家在发送亚马逊索评邮件时，不能使用优惠方式向买家索评，这种好评没有将消费者对产品的体验真实客观的进行反映，对其他买家而言是不公平的。
②如果卖家想给客户发送新品链接或者优惠码来获得好评，实际上亚马逊对于这种行为也是不允许的，包括卖家的店铺促销。除物流信息之外的任何链接，建议卖家不要发。
③一般来说，卖家和客户通过站内信进行沟通时，使用的邮箱后缀是亚马逊的邮箱后缀，亚马逊可以将一些信息进行过滤，比如买家的真实邮箱，要是卖家在信息中有涉及真实邮箱，那可能会被亚马逊警告。
二、索评邮件发几封合适？在什么情况下发送？
由于买家一般不会自发的在往上发表评论，所以卖家需要通过邮件的方式来关心买家的使用状况以及是否愿意留下评论。一般来说，索评邮件可以在下单后和收货后发送。频率不需要太高，因为买家如果收到的邮件太多易产生反感，而且索评邮件内容只能是和买家所购买的商品有关系，如果卖家向客户有偿索好评，轻则警告，重则封店。
如何提高邮件的发送效率呢
SellingExpress群发邮件功能可以在订单产生后自动给买家发送第一封产品邮件，邮件内容可以是产品的使用说明，并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们，质量问题可以退换，不要着急留差评；
买家收到商品后，可以在SellingExpress系统自动发送亚马逊索评邮件，邮件内容可以是请求买家分享购物体验之类的，不要出现明显的求好评字眼，在编辑好邮件内容的基础上，还能在系统排出一些选项，比如，可以对已经留过feedback好评的订单发送索要review的邮件，邮件中可以添加留评的链接，买家点击后就能直接留评，这样留评率就会大大增加.
作为亚马逊卖家 “索评”邮件该怎么写
除了邮件内容和发件数量，发出邮件的时机也同样不能忽视。我们一般都推荐在发货后，到货后两三天来发邮件索评。根据产品特性的不同，也可以在到货后一两周再发邮件，这种情况比如我们的产品是某种面霜或是健身设备时比较常见，人们需要一定的周期来检验产品是否真的起到了他们预期的效果。
为了让大家在写这样的邮件时不在茫然，请看下列7个内容要点：
1、在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容;
2、“附加价值”其实很简单，比如产品使用窍门，保养注意事项等等;
3、语言亲切，态度专业;
4、通过开放式的提问来唤起客户的回复;
5、不能在邮件中添加任何“利诱”的内容(从2016年起亚马逊就不允许卖家以任何形式的利益来换取消费者评价了，但是只是发邮件索评是没问题的);
6、直接在邮件中加入产品评价页面的链接，这样可以让消费者更快的找到评价的地方。千万别留错了链接，因为亚马逊禁止卖家将消费者导向亚马逊之外的任何平台。
7、最后别忘了告诉消费者“我们始终愿意为您服务”。这既可以避免卖家直接找上亚马逊申请A-Z，也可以更好的服务客户，提升客户体验，增加留好评的几率。（来源：跨境电商赢商荟）
现在亚马逊怎么发索评邮件
1.邮件内容体现对买家的关怀
邮件可分为三步走：首先，是收到订单的时候，发送第一封索评邮件告知买家订单状况；然后再发货后发第二封邮件，这一次的邮件内容就要开始涉及到正题了，我们需要委婉的请消费者来留下评价，这是最重要的目的。最后一封要呼应前两封邮件，让整个流程有始有终，进一步为消费者呈现一个负责，热情的卖家形象，同时完成我们的索评需求。
这就是索评邮件里的一招—包装索评邮件，让其变成有实用性的关怀邮件。避免让买家厌烦索评邮件，还能提高买家对产品的体验度，增加留评的几率。
邮件内容不知道怎么写，有个技巧就是可以借助酷鸟卖家助手，里面现成的邮件模板，酷鸟会通过抓取订单的信息，邮件模板里的内容变量会自动同步，节省了卖家撰写邮件内容的时间。多个场景的邮件模板，循序渐进的索评，提高留评率。
2.写好邮件标题避免踩雷
决定客户是否会打开邮件阅读最重要的影响因素在于标题，邮件标题首先要避免触及垃圾邮件过滤规则；其次要避免带有广告性质的内容如“免费（Free）打折（Discount）”等；含有强烈主观色彩的：如紧急（urgent）、需尽快回复（urgent reply needed）也尽量不要出现。
3.发送邮件的最佳时间段
根据外国人习惯上班前收发邮件，在一天中的早上八点、下午一点和下午四点是平均打开率最高的时间段。抓住最佳时间段发送索评邮件在很大程度上也能提高邮件的阅读率。
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