Shopee后台订单纵向比较有何特点?
Shopee 后台订单类型解析
Shopee 后台为卖家提供了三种重要的订单类型。其一为已下订单,即所选时间范围内所有买家下单的订单,这里面包含了所选时间段内已下单但未付款的订单。其二是已付款订单,指的是所选时间范围内所有完成付款的订单,其中也包括在所选时间段之前下单,但在该时间段内完成付款的订单。其三则是已确认订单,这是指在所选时间范围内被系统确认的货到付款订单,通常买家下单后约 30 分钟左右系统会进行确认,或者是所选时间范围内完成付款的非货到付款订单。
注意事项
需要注意的是,“已确认订单”仅适用于开通了“货到付款”功能的站点,而像新加坡站和马来西亚站这类没有开通货到付款的站点,是不会提供这一选项的。同时,建议卖家重点关注“已付款订单”和“已确认订单”这两种订单类型。
以周或月为周期的分析要点
首先要关注每天的访客数量是呈现增长态势、保持不变还是有所下降,因为访客数量即代表着流量,而流量乃是销量的基础。其次要紧紧盯着转化率,查看其是否大于站点的平均值,比如表 9-4 所展示的各站点广告的平均指标数据。
提升流量的有效技巧
可以开通平台付费广告来为店铺引入更多流量。还可以通过直播以及参加平台活动来获取更多流量。进行商品上新时,要善于利用 Boost 功能。同时,为老客户派发优惠券,吸引他们进店复购也是很好的方法。
提升转化的策略
可以通过添加更多且质量更好的图片,让商品列表更具吸引力。提供更为清晰的商品信息描述。设定更具竞争力的价格。提高商品的好评率和店铺的评分。提高客服应答率。提供更多限时促销、优惠方式等。
加购转化率的重要性
加入购物车的转化率是一个极易被忽视但却极为关键的指标。只有买家的真实行为不会说谎,一旦买家将商品加入购物车,就表明买家具有购买该商品的意向,意味着商品已经满足了买家的需求。加购转化率的高低直接决定了后续店铺整体的订单转化率。根据过往的店铺运营经验来看,如果加入购车的转化率大于 15%,说明 Listing 的优化已经较为到位;而若加入购车的转化率小于 15%,则表明 Listing 的优化需要进行调整,卖家需要从价格、商品评论、好评等方面依次进行排查。
店铺运营数据的解读
店铺的各种营销活动效果数据都会汇总在营销活动这一模块中。每一个活动面板点开后,都可以看到两部分内容,其一是关键指标,即在指定时间范围内,所有活动的数据相应指标可以生成趋势图表;其二是活动概述,即每一次活动对应的具体数据。利用第三方数据软件可以进行如下操作:观察竞争对手每月的销售额;跟踪竞争对手每月粉丝增长的数据;根据竞品的发展情况,合理制定自己店铺的销售目标及发展计划。