亚马逊申诉(亚马逊封号还能解封吗)
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亚马逊账户被封号了如何申诉呢
①查看邮件内容，看下说的是因为什么到时账号被封
②找出邮件中店铺存在的问题，要求下架的链接马上下架，要求提供的资料马上着手准备，需要的资料不嫌少，能找到的尽量全部备齐
③理清思路，确实是自己做错的地方必须认错，没做错的就要强硬的否认，说明自己不接受这个问题的原因。申诉中要清楚知道店铺是因为什么原因被封。
④行动计划或店铺未来规划要好好的撰写
亚马逊Amazon卖家账户被封了,如何申诉
现在，亚马逊要求卖家在收到账号冻结通知时完成一份问卷调查;如果一切顺利的话，账号会在15分钟后解封。新流程看起来要比之前的规定好很多，然而，新流程似乎只适用于违反延迟发货指标的首次违规的卖家。
新流程到底是怎样的?下图可以看出申请账号解冻只需要在四个选项前打勾就可以了。
在点击“Reactivate your account”按钮后，账号会在15分钟之后重新激活。
写申诉信的小技巧
如果你因为别的原因导致账号被封，你必须与亚马逊官方沟通，下面是一些建议：
1、提及消费者
亚马逊非常重视消费者，所以确保你把消费者列入你的行动计划书或申诉信中。
2、文章格式简洁、清晰
亚马逊官方每天都收到大量的申诉信，所以确保文章内容一目了然，比如使用空格等格式。你也可以参考以下几点：
•这封申诉信是关于什么的
•为什么会发生
•你采取的预防措施
•为什么亚马逊应该解封你的账号
3、充足准备
亚马逊经常要求卖家提供更有力的行动计划书，所以你最好保证能多花点时间来一次搞定。如果这样还是不行的话，可以咨询我们。
亚马逊店铺停用,申诉没过,中途打电话过来怎么回事
不废话直接上最近的咨询案例：我最近收到20多个咨询是关于申诉ASIN没多久店铺就收到了账户停用通知，我归为以下4类（并不全面，可供参考）：
1.由于申诉Listing（ASIN）成功了，后续亚马逊发业绩通知店铺停用了，咨询店铺解封。
2.由于申诉Listing（ASIN）失败了，后续亚马逊发业绩通知店铺停用了，咨询店铺解封。
3.由于收到恶意投诉，申诉Listing（ASIN）成功了，后续亚马逊发业绩通知店铺停用了，咨询店铺解封。
4.由于收到恶意投诉，申诉Listing（ASIN）失败了，后续亚马逊发业绩通知店铺停用了，咨询店铺解封。
那亚马逊申诉Listing（ASIN）和后续的店铺停用有没有直接联系？
根据我的经验，答案是没有直接联系，但是有潜在联系啊！
申诉ASIN后续遭到亚马逊扫号引起店铺停用，这种情况一般是因为：店铺本身除了ASIN中的问题，还有其他隐藏的问题没有被发现。当你ASIN申诉多次失败或者是申诉成功之后，记录虽然说消除了，亚马逊会重新评估你的账户违规情况（亚马逊总会挑挑拣拣地发现账户问题）。这就是申诉不久后就被扫号挂店的大部分原因了。做一个不恰当的比喻：现在的亚马逊卖家如果是牧羊人，那么其手中的亚马逊店铺就是羊，所有的产品listing就像是围墙，明面上违规的ASIN就好比围墙上的大洞，账户中潜在的问题就类似于围墙上的小洞，亚马逊就是围墙外的狼。狼是要吃羊的，不管是大洞还是小洞，牧羊人防不胜防。
所以，在申诉Listing（ASIN）之前，我真心建议卖家自己先排查列表里面所有产品，对于有问题的产品或者有侵权隐患的产品，将其详情页全部更改然后再删除listing，先确保列表的所有产品没有问题（包括买家之声里面的产品），然后再开始申诉，避免申诉成功之后，过几天被亚马逊扫号导致店铺停用，店铺凉凉就很难受了。
关于亚马逊店铺解封的问题：
首先看一看自己的亚马逊店铺停用通知（业绩通知里面），看看是不是扫号的那种类型。一般的判断方法就是：亚马逊业绩通知里面给没给申诉的时限。如果给了，大概率不是扫号；如果没给，大概率就是扫号（申诉不回复信息的那种）。
比如最近这个店铺申诉成功的截图，就是亚马逊给了申诉机会。经过3次申诉，更改申诉材料最后解封了。
以上是一些咨询的案例分享，并不全面，可供参考。关于listing的申诉（也叫ASIN申诉）或者是消除违规记录的诉求，我这边一律不处理【抱歉，抽不出时间，以免耽误彼此的时间，谢谢】。
如果是扫号扫到了知识产权类导致店铺停用，亚马逊要么不回复，要么回复一封拒死。申诉经验请参考我知乎上其他的一篇文章：
亚马逊知识产权侵权申诉：被扫号了，在后台提交亚马逊不回复怎么办？成功申诉经验分享
如果是扫号扫到了产品真实性导致店铺停用，申诉经验请参考我知乎的这篇文章：
收到亚马逊产品真实性投诉，店铺又又又挂了，申诉成功的经验分享
如果不是亚马逊扫号的类型，还存在申诉的可能性，申诉经验请参考我知乎的这篇文章：
亚马逊知识产权侵权？为账户解封打开申诉思路
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亚马逊如何申诉
亚马逊申述的步骤：
1）查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。
2）查看自己账号表现，客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。
3）建立一个行动方案，列出具体步骤。详细准确给Amazon讲我们之后的计划。
A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。
B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。
4）将申诉邮件发给Amazon。
A:登陆自己的卖家账户
B:点击（Performance Notifications）
C:找到关于卖家权利被撤销通知，点击申诉（Appeal Button）
5）关注您的注册邮箱，Amazon会回复您新的决定。
亚马逊封号原因：
1.客户的投诉率高（超过3个投诉必封，情节比较严重1个投诉必封）
2.上传的美国商标是假的。
3.上传的UPC条形码是假的不真实。
4.长期收了款，不发货的会封店。
5.选择的产品质量很差
6.在线率低，客户咨询无人服务。
7、商标侵权、跟卖被投诉。
8、店铺关联被封。
亚马逊申述需要的资料
1.display?name?
2.产品的ASIN?大概十个就行
3.?已经发货过的，而且有好评的那种?order?ID?以及对应的?物流单号。
4.亚马逊封店邮件
亚马逊申诉需要哪些资料
亚马逊申诉要点：
1、查找帐户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：
1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2）找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确，内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知（Notification）
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家帐户就彻底go die了。
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