Shopee卖家保证期缩短至三天合理吗？

关于 Shopee 保证期调整及相关事宜

Shopee 于 9 月 22 日发布重要公告，自 2022 年 9 月 19 日起，Shopee 保证期（Shopee Guarantee）出现新变化，由之前的 5 天缩短至 3 天。需注意的是，此调整仅适用于菲律宾本地普通卖家和优选卖家，商城卖家的 Shopee 保证期依旧维持在 7 天。

Shopee 保证期的存在意义重大，旨在防范欺诈交易，在此期间 Shopee 会代买卖双方保管订单款项。而其通常会受到以下几大关键因素影响。

因素一：出货天数（DTS）

这指的是卖家准备订单所需时间。一般来说，现货通常为 2 天，预购商品则因情况不同通常为 7 至 30 天不等。

因素二：买家检查天数

即买家收到包裹后检查商品是否有误的时间。原本为 5 天，按照新规则已缩短为 3 天。

因素三：物流送货天数

这是物流将包裹送到买家手上所需的时间，不同地区的送货天数可参考相关表格。

Shopee 保证期有着明确的计算方式：现货商品出货天数+买家检查天数+物流送货天数=Shopee 保证期。当订单完成后，Shopee 会将暂时保管的订单款项发放给卖家。通常订单在以下几种情况下会被视为已完成：买家按下“收到订单（OrderReveived）”按键；Shopee 保证期结束。

此次 Shopee 保证期的缩短，意味着卖家有更大可能更快获得订单款项。当然，买家若有未收到包裹、需要更多时间检查商品或想给卖家更多时间准备包裹等情况，可对每张订单的 Shopee 保证期进行一次延长，每次延长 3 天。

新增燕文付费揽收服务

值得关注的是，Shopee 平台近期发布了关于新增燕文付费揽收服务的通知。这次新增了南昌、石家庄、郑州、成都、武汉、青岛、南京、合肥、长沙等九个城市的燕文付费揽收服务。卖家在发货前务必联系客服 400-108-5656 确认揽收地址可否揽收以及运输时效。若卖家需要使用燕文付费揽收服务，切记要先联系燕文客服，绝对不能直接将 Shopee 货物发往燕文仓库。费用结算方面，由卖家自行和燕文进行结算。有付费揽收需求的卖家需按照相应的联系方式联系燕文进行发货。