电商平台如何利用风土人情提高产品销量?
跨境电商卖家必知:中东市场的机遇与挑战
对于专业的跨境电商卖家而言,要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,除了提供优质商品和周到服务来吸引国外买家外,深入了解并掌握各国消费者的购买心理和消费习惯,更是把握商机的关键所在。以极具潜力的跨境电商市场“中东”为例,卖家若要成功开拓这片市场,并非易事。
首先要对当地进行深入探究,让自己的产品出口充分尊重宗教色彩浓厚的阿拉伯人的风土人情和消费习惯。中东地区给人一种“完全不同的世界”之感,因为伊斯兰教不仅是一种宗教信仰,更是一种深入生活各领域的生活方式。
每年的斋月和 10 月的开斋节是伊斯兰的重要节日。在斋月期间,由于宗教戒律,穆斯林从黎明到黄昏禁食、禁水、禁烟,当地女性尤其会选择待在家里,这使得女性在此时会大量网购各类物品,其中化妆品和护肤品备受青睐,10 月份前后也因此成为中东电商的热销季。然而,阿拉伯人因宗教原因存在诸多忌讳,比如不能在网站展示衣着暴露的女性照片,且网购者普遍不太喜欢用英语采购,最好能加上阿拉伯语。所以,跨境电商若想在这些目标市场取得更大发展,深入了解买家消费心理需求和风土人情是必修之课。
中东地区的喜好与风俗习惯
在喜好方面,如同中国人喜爱红色、喜欢数字“6”“8”一样,中东人在颜色和数字上也有自己独特的偏爱。颜色上,绿色最受青睐,其次是白色、灰色、咖啡色以及金光闪闪、珠光宝气的风格。在数字上,他们认为“5”能带来“吉祥”和“好运”,“7”则是一个备受崇敬的完整数字。同时,阿拉伯人极为重视包装,商品包装必须精美,且包装上应尽量避免出现中文和英文,最好使用阿拉伯语。此外,如果包装上有女性形象,着装切不可过于暴露。
在禁忌方面,物品上尽量不要出现“God”字眼。阿拉伯人禁酒,不喝任何含酒精的饮料,也不能将酒作为礼品赠予他们(所以在选品时可避开香烟和酒类产品)。阿拉伯人不吃猪肉,不用猪皮制品及带猪形图案的饰品,同时不要提及狗,也不要送带有动物形象的礼物,因为他们认为动物形象会带来厄运。
斋月里阿拉伯国家的商业活动特点
在斋月期间,阿拉伯国家通常会调整上下班时间,商务活动多在晚上进行,商家店铺一般晚上 6、7 点开始营业,直至深夜 2、3 点才打烊,有的餐厅饭馆甚至到凌晨 4 点才关门。斋月期间食品销量巨大,食品、服装及家电成为需求最大、最畅销的商品。尤其在开斋节前一周,市场上各种过节商品销量剧增,进入销售旺季。
斋月和开斋节期间的热门产品
以下是斋月和开斋节期间销量多且促销力度大的三类产品。其一为服饰,因为守斋的本意是“清洁灵魂”,外在体现就是要身着整洁的衣服。其二为餐具、小家电,斋月期间白天戒斋,晚上则是一家人团聚、享受美食的美好时光,厨房小家电和漂亮餐具必不可少。其三为礼物,如同我们过年期间走亲访友相互送礼物一样,斋月及随后的开斋节也是送礼高峰期,手表、钱包、首饰、化妆品、香水等是常见礼物。
总之,希望各位商家在充分了解当地风土人情和消费习惯后,能够成功抢占中东市场!