ebay怎么退货?步骤是什么?
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ebay卖家自动给退货标签但退货地址不对
如果eBay卖家自动提供了退货标签,但退货地址有问题,您可以采取以下几个步骤来解决这个问题:
1.联系eBay卖家:首先,您应该与卖家直接联系,说明退货标签中的地址有问题。可以通过eBay的消息系统或者卖家提供的联系方式与卖家沟通。
2.请求更新退货标签:向卖家说明退货地址的错误,并请求他们提供更新后的退货标签。确保提供正确的地址,并确保与卖家确认标签已经正确生成。
3.向eBay客服求助:如果您无法与卖家联系或者无法解决问题,您可以联系eBay的客服寻求帮助。提供详细的情况说明和订单信息,让他们了解您遇到的问题,并寻求他们的建议和解决方案。
4.开启退款流程:如果无法解决退货标签问题,您可以考虑开启eBay的退款流程。在这种情况下,您需要提供相关证据,例如与卖家的沟通记录以及错误的退货标签。eBay会对您的情况进行评估,并根据相关政策给出相应的解决方案。
尽管这些步骤可能有助于解决退货标签问题,但请注意,具体的解决方案还是要根据您与卖家和eBay之间的具体情况来决定。因此,建议您在与卖家和eBay客服进行沟通时保持友好和耐心,以便更好地解决问题。
关于ebay退货的问题
这事比较难办。首先,一般情况下,卖家不必支付退货的运费和关税。再有就是说明商品缺陷,只要商家没有以旧充新,以坏充好,你就很难拿住他。售楼小姐向你推销房子时,需要告诉你房子的缺陷吗?不需要!eBay的规则也要求买家对你要买的物品了解清楚后再买(言下之意就是你下手买的时候,你已经对这件物品了解清楚了)。如果商家已经卖出过几件这个产品,并且没因这个缺陷被客户投诉过,那么,你找仲裁也难赢。除非,你有证据证明商家是欺诈。
既然他承认了镜头存在的问题。那你就可以和他讨论降价或退货。要注意的是:1。最好在EBAY messages系统内讨论,这便于EBAY和PAYPAL掌握。
2。限定答复的时间(一般是24--48小时)。时间一过就开Case。3。如果决定退货就开Case。 4。不和对方谈当初寄来的邮费,因为只要你开Case,PAYPAL就把你的付款全额封存。对方无法动这笔钱。5。在寄回物品前,最好电话联系EBAY或PAYPAL,得到认可。
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ebay 买东西 退货 问题
在eBAY里面提起争议。争议理由:物品与描述不符。
把退货底单扫描之后上传上去。供eBAY的客服确认。
然后跟卖家协商退钱。
如果卖家耍赖。
直接升级(Escalate)争议,由eBAY的客服做决定。
你要赶紧开争议了。
eBAY的规则是自付款之日后的2个月[60天]之内买家可以提起争议,超过2个月就不受理了。
如果开了争议,30天之内供买卖双方协商解决。
如果解决不了,争议也没有升级的话,eBAY会自动关闭争议。然后买家就没有第二次开争议的机会了。
所以如果卖家不肯给你解决问题,你必须在30天之内升级争议,之后eBAY那边必定会给你一个解决方案。
你要防着卖家找各种理由跟借口拖延时间,好让争议的有效期过去。到时候你就是再怎么委屈,eBAY的客服也不会受理。
ebay退货提示联系卖家得到return label卖家付运费什么意思
这个是针对美国用户说的。
解释:一般美国买家着羞恶退货之后,可以联系卖家,要卖家给一个return label,这个标签上卖家通过快递公司的网络或实体经营点购买快递公司的预付费标签,就是卖家先给钱给快递,然后快递给卖家一张label标签,然后卖家把这个标签发给你,你再打印贴在你的退货包装上,然后你把货给这个快递公司,但是不需要你付运费,因为运费卖家已经给了。
ebay国际退货问题
这事比较难办。首先,一般情况下,卖家不必支付退货的运费和关税。再有就是说明商品缺陷,只要商家没有以旧充新,以坏充好,你就很难拿住他。售楼小姐向你推销房子时,需要告诉你房子的缺陷吗?不需要!eBay的规则也要求买家对你要买的物品了解清楚后再买(言下之意就是你下手买的时候,你已经对这件物品了解清楚了)。如果商家已经卖出过几件这个产品,并且没因这个缺陷被客户投诉过,那么,你找仲裁也难赢。除非,你有证据证明商家是欺诈。
既然他承认了镜头存在的问题。那你就可以和他讨论降价或退货。要注意的是:1。最好在EBAY messages系统内讨论,这便于EBAY和PAYPAL掌握。
2。限定答复的时间(一般是24--48小时)。时间一过就开Case。3。如果决定退货就开Case。 4。不和对方谈当初寄来的邮费,因为只要你开Case,PAYPAL就把你的付款全额封存。对方无法动这笔钱。5。在寄回物品前,最好电话联系EBAY或PAYPAL,得到认可。