lazada客户退货怎么处理

本文目录

1. lazada退货被拒绝了怎么办
2. lazada怎么发布产品
3. lazada订单发货了被取消
4. lazada怎么更换派安盈
5. lazada店铺等级提升规则

一、lazada退货被拒绝了怎么办

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找官方客服投诉假如肯定买家是歹意退货的话,卖家需求及时找客服停止反应,同时提供该卖家是歹意退货的证明,如订单信息、和客户的聊天记载截图等证明资料,然后找到客服页面,并提交上述资料让客服协商处置,这样平台才好停止断定,否则平台是无法肯定该买家是不是歹意退货的。

2.

发货前跟买家停止确认假如遇到一些量比拟大、或者觉得毕竟异常的订单,卖家要跟客户确认一下,看是不是下错单或者其他缘由招致。

二、lazada怎么发布产品

发布产品的步骤，仅供参考：

1、第一步

登录Lazada卖家中心后台之后，点击顶部菜单的“Products”，然后点击“ManageProducts”，找到“Import”点击。

或者点击“AddProducts”，然后点击“ImportProducts”。

2、第二步

按产品类目选择批量上传模板。

3、第三步

然后点击“TemplateHistory”，点击右侧的“Download”下载批量产品上传模板即可。

4、第四步

准备好批量上传产品的模板之后，进行概览；卖家只能编辑工作表3，然后填写批量上传工作表，之后确认是否填写正确。

5、第五步

到“SellerCenter-AddProducts-Import2”，选择“CreateNewProducts”，点击“UploadFiles”上传刚刚填写好的产品表单。

上传完之后，即可提交平台审核。审核通过之后，产品就能在Lazada店铺前台显示了。

注：Lazada产品审核大约需要3天时间。

三、lazada订单发货了被取消

订单发货了，买家取消了订单，那要看买家什么理由取消订单，如果是在十二个小时内取消订单，厂家客服应退货款，如果超过十二个小时，买家也要承担一定的责任。

四、lazada怎么更换派安盈

关于这个问题，1.登录Lazada账号，进入“我的订单”页面。

2.找到需要更换的派安盈订单，点击“申请售后”。

3.选择“退货退款”，并填写退货原因。在退货原因中选择“商品质量问题”或“商品有瑕疵”。

4.在退货原因页面下方，选择“换货”。填写换货原因，并上传相关照片。

5.点击“提交申请”。

6.等待Lazada客服审核，审核通过后可以选择快递方式寄回商品。

7.如果换货商品需要补差价，可以在线支付或选择货到付款方式。

8.等待Lazada客服确认收到商品并进行换货处理。

五、lazada店铺等级提升规则

1.必须保证100%的商品都是正品；只要有一个确认的非正品案例品牌商家就会被移出LazMall；

2.如商家自身不是品牌方的话，需要提供与品牌方签的品牌经销协议；

3.客户在收到商品天15天内可以提出无条件退货；

4.所有退货将由Lazada通过官方物流处理，如果是海外仓FBL，Lazada能退回本地仓进行二次销售；

5.客户会选择7天快速到货的商品购买；商家可以商品提前备货到FBL并由Lazada来进

文章分享结束，lazada客户退货怎么处理和lazada退货被拒绝了怎么办的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！