速卖通如何取消已发货订单
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速卖通订单不发货后果
1.
从平台角度,如果商家在买家下单后未能准时发货,以致延误交货,则视事情的严重程度,对商家处以不同程度的处罚。一般第一次违规,处以警告惩罚,如果再次违规,进行扣分处罚。当扣的分数到达一定节点时,处以冻结账号处罚,冻结账号的天数根据扣得分数而定,如当扣得分数到12分、24分、36分、48分时,将冻结卖家账户7天、14天、30天,直至永久关闭。此外,如果买家对未到订单提出投诉,订单资金就会被平台冻结,然后系统将自动返回金额给买家。因此卖家一定要按照平台规定发货,避免不必要损失。
2.
从买家角度,如果商家在买家下单后不发货,延迟交货,可能令消费者对商铺的经营产生怀疑,造成不必要的信心危机。买家也不可能在一家不受信任的店铺进行消费,长此以往,必定会对商铺的
速卖通成交不卖怎么补救
方法一:提升店铺的其他ODR指标,例如好评率、成功交易订单数等,降低纠纷率;
还可以每天上架一些有潜力的新品,提升新品曝光量等;
方法二:如果买家取消订单,那么应该第一时间积极和买家协商,让他们选择其他原因,或者协调延长发货时间。
最好的办法,就是大家一开始就去避免这个情况的出现,例如找到一个货源稳定的供应商,避免出现缺货;
速卖通怎么取消订单申请退款
根据页面提示,选择取消订单的原因或退款的原因,并填写相关信息。
提交申请后,等待卖家处理。卖家会在一定时间内审核您的申请并处理退款事宜。
如果卖家同意退款,款项将退回到您的原支付账户中。
请注意,具体的操作步骤可能会因速卖通平台的更新而有所变化,建议您根据实际情况在速卖通平台上查找相关
速卖通发货时间规定
速卖通作为阿里巴巴集团旗下的国际B2C平台,为全球卖家提供了一个向全球消费者销售产品的平台。关于发货时间,速卖通有明确的规定,卖家需要在规定的发货期内完成发货,否则将会影响卖家的订单履行率和买家满意度。以下是一些关于速卖通发货时间的规定和注意事项:
1.**发货期限**:卖家需要在订单确认后的承诺发货时间内完成发货。不同类目的产品,速卖通规定的承诺发货时间不同,一般为2-3天,最长不超过7个工作日。
2.**订单状态**:如果买家下单后,订单状态显示“等待卖家发货”,那么卖家需要在规定的时间内点击“发货”,并填写货物的运单号。
3.**延长发货时间**:如果卖家因为特殊情况无法在承诺时间内发货,可以与买家沟通延长发货时间。如果买家同意,可以在订单页面操作延长发货时间。需要注意的是,延长发货时间会影响卖家的信用评分。
4.**海外仓发货**:如果卖家使用了速卖通的海外仓服务,那么发货时间会根据海外仓的位置和设置有所不同。卖家在设置产品时,可以选择使用特定的海外仓发货地,这样买家可以看到更快的物流选项。
5.**发货后取消订单**:如果卖家在发货前取消订单,需要与买家协商一致。如果买家已经支付,卖家需要及时退款。如果卖家在发货后取消订单,需要填写详细的取消原因,并确保买家知情。
6.**超时发货的处罚**:如果卖家未能在承诺时间内发货,订单将会自动进入延长时间。超时发货会影响卖家的订单履行率和账户健康度,可能会受到速卖通的处罚,如限制账号功能、降低搜索排名等。
为了维护良好的交易环境,卖家应当严格遵守速卖通的发货时间规定,确保及时准确地完成发货,提供优质的物流服务给全球买家。同时,建议卖家在商品页面上明确标注产品的发货时间,以提高买家的购买信心。
速卖通接了第一个订单怎么发货
1、卖家可以自己联系货代公司发货,也可以使用UPS线上发货功能。在发货页面,你可以查看剩余的交货时间。
2、卖家发货后,需将正确的发货详细信息填写到“发货及物流信息”一栏中,包括承运方、货运跟踪号、发货状态等,填写完成后点击“提交”即可。
3、卖家发货成功并填写发货及物流信息后,订单进入“等待买家收货”阶段。您可以在“交易”-“管理订单”-“进行中的订单”页面中选择“等待买家收货”查询订单信息。
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