亚马逊店铺被冻结如何关闭账户?需要申请吗?
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亚马逊账号被锁定如何解除
亚马逊账号被锁定后,解除具体的解锁步骤是:
1.先发一封邮件到官方,说明自己的账户有问题。
2.然后它会回复你让你传真一些信息给他,接着自己做了一个word,内容包括电子账单、英文姓名、注册邮箱、电话号码、银行卡账单地址、订单号码、银行卡的海外客服热线,这些就差不多了,特别注意电子账单要让老外看懂也就是项目都是中英文,比如现金cash。然后再通过邮件或者chat或者电话请求确认传真,大概3-4天后之前被锁的所有所有账户都解锁了。
拓展资料:
一、目前判定账户关联最简单也是最常用的方式,亚马逊、paypal等等几乎每家都在用。如果你在公司里的某个paypal账户被冻结或者管控了,那么这个paypal账户登录过的所有IP都会被认为跟这个paypal有关,意思就是你这个账户在公司登录过、自己家里也登录过、在朋友家里也登录过,那么这三个地方的其他paypal账户都会被关到风险账户“小黑屋”里,可能暂时没有封你其他账户,但是这些已经被贴上标签,被严格管控了,随时可能被封。
二、亚马逊账户被封对老卖家来说已经是家常便饭的事情了,每年亚马逊旺季前后都会有一大批账户被封,刷单、侵权、违规跟卖等什么乱七八糟的原因都有,封号总是来的这么猝不及防,搞得一些中小卖家每天都心惊胆战,生怕做错什么操作又被关黑屋子了。
操作环境:电脑端:macbookpro mos14打开google版本 92.0.4515.131
亚马逊账户被冻结了,可以注销信用卡吗
可以注销的。
电话银行注销:
信用卡都可以通过电话银行注销。必须要满足信用卡能够注销的前提下才可以通过电话注销的,拨打相应银行客户,根据提示输入卡号及信息,办理销户。
银行柜台注销:
(1)携带有效证件,如身份证、信用卡。
(2)到银行领取预约号,进行排队
(3)跟服务人员说明要销户,把信用卡给银行工作人员,填写相关申请。
(4)信用卡销户完毕。
注意事项:
若信用卡丢失,需要先补办一张信用卡,再进行销户,补卡需要卡片费;
信用卡销户必须要将卡上的余额取出并保证卡上无欠款。
亚马逊账户被冻结钱能那的出来吗
被冻结肯定拿不出来了,所以必须要进行账号申诉流程,将账号解冻才可以提取资金。
倘若收到账号被冻结、销售权限被移除的邮件通知时,如果还想拿回你的账号就需要进行亚马逊账号申诉了。
亚马逊冻结邮件里,只会提及你的产品被下架,销售资金被冻结了。如果你想回复亚马逊账号冻结邮件,你必须表示出不会再违反政策,账号分析师会花3分钟的时间查看申诉,再决定是否恢复你的账号。
如何写好申诉?
首先要明白卖家表现评估团队并不管你是否会悲伤、也不会管个人问题和销售情况,这些信息与他们无关,账号分析师看申诉只有3分钟,在申诉里包含这些内容,只会让看计划关键部分的时间更少。所以可以看出写好一封申诉信是不容易的,如果想提高申诉成功率,可以和我交流一下,教你怎么进行申诉。
亚马逊的关注点主要在消费者,我曾经看过有些卖家销售指标很高,但账号仍然被冻结了。不管你每周出售一本10美元的书,还是每天出货量达1万,只要触碰到亚马逊雷区,亚马逊的处理方法都一样。
申诉目的是
向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了,并承认违反了政策,提供行动计划,让亚马逊相信不会再违反政策。
“行动计划(Plan of Action)”这一词有欺骗意味,亚马逊对卖家计划要做的事情不感兴趣,当看到申诉时,亚马逊在问自己“卖家是否承认了他的错误?有没有做一些事情还防止此类事件再次发生?记得在申诉里用上过去时。
不要给他们任何机会发现计划里的错误。如果你承认错误,列出处理措施,那么账号就可能被恢复。
开始申述:
总结具体原因后,向亚马逊承认错误,并认识自己的行为对客户造成伤害
制定一个改善计划,去改正自己的错误,确保以后不会再次发生。
发起账号申诉,将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊
注意:第一封邮件特别重要大家要重视
不要找借口推卸责任,或者去揭穿其他的卖家共同的问题。
自己头脑还没有任何思想和话语组织之前请不要急于去提交申诉邮件。
改善计划要简单、明了,争取几句话直接说道点子上,不易复杂,因为越说可能就越乱。
亚马逊账户被冻结后怎么恢复
怎么恢复被冻结的亚马逊账户?
一旦账户冻结,很多卖家会寻找专业外援来解决。不管你是亲自操刀上阵还是寻找专业外援,都应知道申诉是恢复账户的唯一希望,了解一下相关要求和方法还是有必要的。
1.亚马逊为客户留了17天的申诉时间。亚马逊只提供买家投诉的商品ASIN码,不提供具体信息。卖家需要审查ASIN码,查看销售历史、顾客反馈等,搞清楚账户被冻结的原因。
2.核查订单、反馈和通知等明显要素之后,接着检查其他可能的指标,如产品评论、退货状况、供应商背景、产品质量和检验过程等。
3.写POA时列个提纲,列出所有重要内容。一旦知晓了问题所在,要向亚马逊明确表示自己已经了解账户冻结的原因。如果想要解冻账户,就要提供可行的计划,保证不会重蹈覆辙,并为每一个问题提供改正和预防措施。
4.尽快做出改变,以此告诉亚马逊你已开始解决问题。例如,从小处着手,可以升级库存管理系统,从大的方面,可以更换快递公司和供应商。
5.点击“Appeal Decision”后,就要等待亚马逊的判决了。这一等可能要好几个星期,在此期间可以和客户沟通、监控各项性能指标,将行动计划付诸实践,以免结果出来后措手不及。
如何预防亚马逊账户被冻结?
1.及时处理亚马逊官方的每一条通知和警告讯息。不要因为别的卖家能侥幸规避,你就觉得自己不必在意这些警告,忽视这些讯息绝对提高账户冻结的风险。
2.寻找可信赖的供应商。不管你的供应商是授权经销商、产权所有者还是制造商,你要了解与交易产品相关的事宜。如果无法信赖现有的供应商,那就赶紧换吧。
3.混合库存要承担共同责任,可能给你带来麻烦,这个险不值得冒;标签库存的风险要小得多,是个不错的选择。
4.严肃对待订单缺陷率、取消率和有效追踪率等指标,对他们进行监控,并不断改善。
5.不断研究买家的评论和反馈,时刻遵守和警惕亚马逊的规则和政策变化。查看产品评论,看自己是否需要修改存货清单。如果产品和现有listing不匹配,就创建新的产品页面。
亚马逊账户被冻结怎么申诉
亚马逊不会无缘无故封号,或暂停销售,移除listing等行为。一旦卖家账户被处理,可以明确的是,亚马逊已经通过技术手段和人工参与百分百的证实了违规!在我手里申诉回来的账户不下于200个,我用实际经验分享给大家。
遇到账户冻结,做好以下几点:
1.稳定情绪。不要像个无头苍蝇似的到处问来问去,否则可能会让账户暴露在更大的风险之中。
2.找到邮件。亚马逊任何一个处罚决定,都会通过邮件形式发给注册邮箱,打开邮箱找到亚马逊官方邮件,如果找不到,看看是不是被拦在垃圾邮件里。
3.找出原因。亚马逊邮件里会明确指出账户存在的问题,处罚的结果,并且写明需要卖家做出的改变或行动计划。
4.自省反思。找到被封的原因后,内部讨论是不是在违规操作的环节,不符合平台运营逻辑。
5.开始申诉。具体原因总结出来后,组建团队开始申诉,必须要在核心问题上陈述,举证,有理有据的表达清楚,千万别说废话,只会越扯越远。所写内容,一定要经得起推敲和检验,亚马逊申诉是美国团队人工审核,必要时会通过中国官网对卖家提供的资料做出筛查。千万不要自作聪明,伪造材料。
需要注意的是:1.第一封邮件非常非常非常关键,材料不足或逻辑不清的情况下不要尝试无效沟通,否则会对问题造成升级。2.不要病急乱投医,让不专业的人接手处理,没人真正在乎你的账户能不能回来,从而错失追回的机会。3.不要迷信网上的模板教程,每个账户都有不同的情况,不能模板化处理,有些事情必须承认,有些事情不能承认。(我曾经帮一个卖家追回一个百分百侵权的账户,死不认账,通过我们的律师找出产品6处差异,最终强行通过。)具体得根据案情分析。
4.最新的申诉流程和手法,网上是看不到的,人家也是靠脑力吃饭的。如果有卖家真的遇到账户问题了,可以私信我,尽量帮忙!
纯手打,希望能给大家带来帮助!