亚马逊海淘被砍单怎么办?
海淘砍单那些事儿
海淘时,砍单是常让小伙伴们头疼的问题。每次心仪好物被砍,那感觉简直比割肉还难受。下面就来详细说说砍单的相关事宜。
一、砍单究竟是什么
在国外电商网站下单并支付后,收到商家邮件告知因某些原因取消订单,这就是砍单。若收到如“your order has been cancelled”这样的消息,那就被砍单啦。
二、砍单原因及应对策略
1. 防止信用卡被盗刷
近期美国又有信用卡信息泄露事件,不少热门商家都受影响,为保护消费者,部分海淘友好网站也可能因信用卡信息问题砍单,特别是账单地址和收件地址不一致时风险大。
应对办法:使用礼品卡支付或通过 Paypal 平台支付(可绕开国内信用卡验证,国外多数购物网站可用)。
2. 收货地址+账单地址
收货地址好理解,常用转运公司可能因同一地址有大量不同消费者的订单而被商家记录。账单地址填写也有讲究,有些网站接受真实国内地址加转运,有些则要求收货和账单地址一致。
应对办法:修改账单地址为国外电商境内地址可降低砍单率,购物网站不会将商品送账单地址,所有收据等会发往收货地址,可放心修改。
3. 转运地址使用频率太高
常去的电商和热销商品有限,转运公司也常用那几家,久之可能因同一转运地址购买同款商品过多而被商家列入“黑名单”。
应对办法:尝试去其他电商海淘,或不想换转运公司可尝试其他转运地址,或用小众转运。
4. 购买(同款)商品太多(国外商家“限购”经营理念)
海淘因价差大,常和小伙伴拼单,但同件商品一次几十件易被视为倒卖。打折季大促销时大量购买也可能被砍单。
应对办法:借用其他账号用礼品卡继续购买,或用价格跟踪器掌握价格变动,避免一次大量购买。
5. 价格保护
部分直邮中国网站有商品不能直邮,为保护本国消费者利益和品牌价值,可能限制直邮。
应对办法:建议转运试试。
6. 缺货断货
好商品常缺货断货,即使下单成功也可能收到砍单邮件。
应对办法:只能等商家补货,这比较无奈。
7. 超过网站限制
网站出现 bug 价时大量下单易被砍单。
应对办法:遇到高折扣低调些,买到就是赚到。
8. 信息有误、不支持直邮
在不支持直邮网站直接购买要求邮中国不合理。
应对办法:确认网站是否支持直邮,学习转运可省花销。
9. 支付手段
海淘要有 Visa/Matercard 双币种信用卡,用国内储蓄卡付款成功网站较友好,多试几次砍单率可能降低,或用 Paypal 及礼品卡。
应对办法:必备信用卡,多试几张卡或用 Paypal 及礼品卡,注意账单地址正确。
10. 网站根本不支持中国 IP 地址(限制购买)
网站会限制中国 IP 地址下单。
应对办法:用 VPN 更换 IP 地址。
11. 网站注册账号问题
审核注册账号信息,如丝芙兰砍很多中国客户常用邮箱。
应对办法:更换注册邮箱。
PS:其他应对砍单办法
1. 联系客服
客服作用大,订单被砍可联系,好好沟通可能通过。
2. 使用海淘友好网站
无需操心支付、转运等问题,有中文页面,注意一次别买太多。
三、被砍单后的流程
1. 订单去向
下单后收到扣款成功信息但随后收到砍单通知,商品不会发出。
2. 退款
砍单后商家一般会若干工作日内退款,可联系客服询问,手续费视情况而定。